V roce 2019 vykázala Cleveland Clinic dobré finanční výsledky, zlepšila opatření v oblasti bezpečnosti pacientů, obsloužila více pacientů než kdykoli předtím a pokračovala v rozšiřování své působnosti, zdůraznil prezident a generální ředitel Dr. Tom Mihaljevic ve svém výročním projevu o stavu kliniky ve středu 26. února ráno.

Loni dosáhla klinika provozních příjmů ve výši 390 milionů dolarů – o 47 % více než v předchozím roce – při provozních příjmech ve výši 10,6 miliardy dolarů, což je o 18,7 % více než v roce 2018.

Mihaljevic za tento růst vděčí péči o více pacientů, silné ekonomice a růstu na Floridě, který následoval po 19% poklesu provozních příjmů v roce 2018 a mírném nárůstu provozních příjmů ve srovnání s rokem 2017. Finance v roce 2019 posílil také rekordní dar ve výši 261 milionů dolarů od nadace Lord Foundation of Ohio.

„Po celé generace jsme vždy zůstávali věrní tomu, kým jsme. zaměřeni na pacienty, organizováni jako tým, vedeni lékaři. Společně jsme toho tolik dokázali,“ řekl Mihaljevic zhruba 800 zaměstnancům přítomným v hotelu Intercontinental. „V roce 2019 se Cleveland Clinic postarala o více pacientů a rodin než kdykoli předtím. Díky vaší obětavosti to byl rok, na který se nezapomíná.“

Mihaljevic stanovil pět cílů strategie kliniky: transformovat péči jako celoživotní partnery pacientů, zapojit pečovatele jako členy ošetřovatelského týmu, využívat digitální nástroje ke zlepšení zkušeností pacientů a pečovatelů, optimalizovat zdroje jako správce organizace a rozšířit její působnost tak, aby se zdvojnásobil počet obsluhovaných pacientů.

Posledním z nich byl ambiciózní pětiletý cíl, který Mihaljevic oznámil při loňském projevu o stavu kliniky. Po středečním projevu uvedl, že klinika je na dobré cestě zdvojnásobit počet pacientů v tomto časovém horizontu. Ujistil ošetřovatele, že se po nich nebude chtít, aby přijímali dvakrát více pacientů; tým pečovatelů se bude rozrůstat souběžně.

Mihaljevic uvedl, že jeden z 200 Američanů má možnost zažít péči na Klinice, ačkoli z ní může mít prospěch každý. Službu co největšímu počtu pacientů označil za „etickou povinnost“.

V loňském roce navštívila klinika 2,4 milionu pacientů (20% nárůst oproti předchozímu roku), což představuje 9,8 milionu návštěv, tedy 16% nárůst.

Vyzdvihl také úspěšné úsilí o zvýšení bezpečnosti, které klinika podnikla.

„Pečujeme o pacienty v nejzranitelnějších okamžicích jejich života. Děláme vše pro to, aby byli v bezpečí a zdraví. Stát se nejbezpečnějším místem pro zdraví je cesta, která nikdy nekončí, a my víme, že to není snadné. Díky vaší tvrdé práci před vámi mohu stát a hrdě říci, že Clevelandská klinika je dnes bezpečnějším místem než před rokem. Bezpečnějším místem pro naše pacienty a jejich rodiny a bezpečnějším místem pro péči o ně.“

V loňském roce se podle tiskové zprávy kliniky snížil počet závažných bezpečnostních událostí při operacích o 46 %. Od ledna 2017 do srpna 2019 snížila počet infekcí způsobených centrálním vedením o 23 %, úmrtnost na sepsi o 12 % a počet pádů pacientů s úrazem o 11 %. V tiskové zprávě se také poukazuje na statistiku společnosti Vizient, která uvádí, že celkově mají pacienti na Cleveland Clinic o 34 % větší šanci na přežití ve srovnání s průměrnou americkou nemocnicí.

K těmto zlepšením přispěly každodenní porady na klinice, které okamžitě řeší bezpečnostní problémy, bezpečnostní kontrolní seznamy před zákroky a důraz na to, aby se ošetřovatelé ozvali, když se objeví bezpečnostní problémy, uvedl Mihaljevic.

Poznamenává, že i přes veškerou snahu dochází k závažným bezpečnostním událostem, které mají za následek poškození pacienta, a lze jim předcházet.

„Jsme jedním z mála zdravotnických systémů, které veřejně hlásí závažné bezpečnostní události,“ řekl. „Vyzývám všechny zdravotnické organizace, aby dělaly totéž, a všechny hodnotící organizace, aby to zavedly jako povinnost, protože to dlužíme pacientům a rodinám, které nám svěřují svou péči.“

Mihaljevic vyzdvihl několik „prvenství“, kterých klinika dosáhla v roce 2019, včetně: první robotické transplantace ledviny jedním portem na světě, porodu z dělohy od zemřelé dárkyně (poprvé v Severní Americe), první čistě laparoskopické operace živé dárkyně na Středozápadě pro transplantaci jater, první operace rozštěpu páteře in-utero v Severním Ohiu.

Klinika pokračuje v rozšiřování své působnosti na místní úrovni i mimo ni.

Na videu Bill Peacock, šéf provozu, poskytl aktuální informace o fyzickém růstu Clevelandské kliniky. Zdůraznil následující:

  • Klevelandská klinika Londýn, jejíž dokončení je na spadnutí v roce 2021, a nová budova lékařských ordinací, jejíž otevření je naplánováno na konec tohoto roku.
  • Výstavba nové budovy Neurologického institutu v hlavním kampusu s cílem konsolidovat služby a začlenit nové technologie
  • Rekonstrukce a rozšíření Coleova očního institutu, aby se zvětšila jeho plocha pro péči o pacienty a výzkum
  • Modernizace a rozšíření nemocnice Fairview, včetně nového Moll Cancer Center, budovy lékařských ordinací a garáží
  • Nová nemocnice, která bude postavena v Mentoru, s plánovaným položením základního kamene letos na jaře a termínem otevření v roce 2021
  • Nová budova pro léčbu rakoviny ve výstavbě vedle Cleveland Clinic Abu Dhabi, jejíž otevření je plánováno na rok 2022
  • Konzultační práce společnosti Cleveland Clinic Connected na nové nemocnici v Šanghaji, Číně
  • Rozšíření kliniky Cleveland Clinic Canada v Torontu, která nabízí virtuální návštěvy přímo prostřednictvím kanadských zaměstnavatelů
  • Rozšíření zařízení na jižní Floridě, aby mohlo sloužit více pacientům, a renovace lůžkové věže ve Westonu

Další významné události roku 2019 zahrnují:

  • Oficiální rozšíření o čtyři nemocnice a téměř 1 000 lůžek na Floridě, protože klinika v lednu 2019 získala Indian River Medical Center a Martin Health
  • Klinika podepsala dopis o záměru se Sisters of Charity Health System prozkoumat možnost, že by se Mercy Medical Center v Cantonu stalo plnohodnotným členem kliniky. Mihaljevic uvedl, že stále provádějí due diligence.

Tento článek byl původně publikován v časopise Crain’s Cleveland Business.

.