20. července 2018

Některé z největších společností zabývajících se prodejem ojetých vozů mají bizarní příběhy – CarMax se zrodil ze zániku Circuit City a DriveTime byl původně známý jako Ugly Duckling.

AutoNation není jiná. V roce 1996 rozšířila společnost Republic Industries, která se zabývá likvidací odpadu, své podnikání o prodej automobilů. To, co začalo koncem devadesátých let jako nákup existujících autobazarů, se rychle rozšířilo na celostátní firmu pro nákup, prodej a opravy automobilů.

Sídlo společnosti AutoNation se nachází ve městě Ft Lauderdale na Floridě a dnes má 360 poboček v sedmnácti státech a silnou online prezentaci. Prostřednictvím jejich webových stránek mohou zákazníci prodat svůj vůz, koupit nový nebo ojetý vůz, naplánovat si schůzku v servisu a dokonce získat předschválení úvěru prostřednictvím SMS.

Obsluhované státy společnosti AutoNation:

  • Texas
  • Arizona
  • Nevada
  • Virginie
  • Georgie
  • Ohio
  • Colorado
  • Oklahoma
  • Illinois
  • Minnesota
  • Maryland
  • Pensylvánie
  • Alabama
  • Tennessee
  • Florida
  • Washington
  • Kalifornie

AutoNation Reviews

Z hlediska spokojenosti klientů, Consumer Affairs je hodnotí těsně pod dvěma hvězdičkami. Stížnosti zákazníků se nejčastěji týkaly neúplných nebo nezveřejněných oprav provedených na vozidle. Většinou by to však mělo být pokryto zprávou CarFax, kterou společnost AutoNation přikládá.

Zdá se, že mnoho stížností pochází také ze servisních středisek a oddělení financování vozů společnosti AutoNation. Vzhledem k tomu, že jen málo lidí má rádo svou banku nebo svého mechanika, je pochopitelné, že tyto oblasti podnikání mohou být sporné.

Toto vychází pouze z 50 recenzí za uplynulý rok, což není silná reprezentace vzhledem k tomu, že v průběhu roku obsluhují miliony zákazníků. Úřad Better Business Bureau jim udělil čtyři hvězdičky z pěti, ačkoli 71 % recenzí prostřednictvím jejich stránky bylo klasifikováno jako „negativní“. To svědčí o tom, že si dávají záležet na řešení případných problémů.

Lidé se samozřejmě málokdy přihlašují na internet, aby pochválili nějaký podnik, takže tyto stížnosti nemusí nutně vypovídat o celkové spokojenosti.

Je AutoNation dobrým místem pro koupi auta?

Samotný proces „koupě auta“ není příliš neobvyklý, i když je podle našich zkušeností trochu těžkopádnější než u některých konkurenčních firem. Auta můžete filtrovat podle značky, modelu, stylu karoserie a ceny. Můžete také rozlišovat podle nových a ojetých vozidel. Vaše zkušenosti se službou AutoNation se budou značně lišit v závislosti na vaší lokalitě. V naší blízkosti (Richmond, VA) nejsou žádné prodejny, takže zkušenosti s nákupem byly přinejlepším teoretické.

Zadáním jména a e-mailové adresy společnosti AutoNation se zobrazí „cena AutoNation“ za dané vozidlo, která se zdá být na úrovni ostatních online prodejců. Jejich nabídka je dostatečně široká, takže vyhledávání nového Subaru Impreza přineslo více než dvě stě relevantních výsledků. Pokud uvidíte vozidlo, které se vám líbí, nabízejí možnost bezplatného 72hodinového podržení, pokud v danou chvíli nemůžete koupit.

AutoNation nabízí pro svá vozidla zprávu CarFax a také možnost zkontrolovat otevřené bezpečnostní svolávací akce NHTSA prostřednictvím webových stránek NHTSA. Mají několik možností financování, které můžete vyplnit online, abyste ušetřili čas v prodejně; mají také kalkulačku splátek, abyste neujeli sto kilometrů a nezjistili, že na vůz, který si chcete koupit, nemáte.

Může vám také pomoci získat několik nabídek pojištění vozu, které máte na mysli, abyste se ujistili, že plán pojištění odpovídá vašemu rozpočtu.

Pro nákupu vozu prostřednictvím AutoNation:

  1. Možnost prohlédnout si vůz před koupí. Stejně jako tradiční autobazary vám AutoNation umožní si vůz prohlédnout a vyzkoušet, abyste zjistili, zda vám vyhovuje. A díky více než 360 pobočkám byste měli být schopni najít nějakou ve vašem okolí.
  2. Ceny bez smlouvání. Podobně jako CarMax přešla společnost AutoNation u svých skladových zásob na model pevných cen. Pokud neradi vyjednáváte o nejlepší ceně, mohlo by to být pro vás to pravé.
  3. AutoNation svá vozidla plně kontroluje a opravuje. Na všechny prodávané vozy se vztahuje pětidenní záruka vrácení peněz a ujetí 250 mil a díky přiložené zprávě CarFax si můžete být dostatečně jisti, že nakupujete bezpečně.
  4. Protože nemá smlouvy s jinými prodejci jako TrueCar, AutoNation nepředává vaše informace třetím stranám.
  5. Hlavním rysem, kterým se společnost AutoNation odlišuje od svých kolegů v této oblasti, jsou její servisní střediska; servisují 35 různých značek vozidel a nabízejí víceúrovňové servisní plány pro ty, kteří chtějí prodlouženou záruku na auto.

Nevýhody AutoNation:

  1. Dealer nebo soukromý prodejce může být přístupnější smlouvání, takže pokud vás takové věci baví (nebo máte velmi specifický rozpočet), může vám lépe vyhovovat osobnější zkušenost.
  2. V porovnání s jinými webovými stránkami pro nákup automobilů online společnost AutoNation nevynalezla kolo. Při procházení jejich procesem jsme se setkali s některými chybami na stránkách.
  3. Prostředí online nákupu vozů společnosti AutoNation je poněkud neohrabané a není tak uživatelsky přívětivé jako u některých konkurentů.
  4. Vaše zkušenosti se společností AutoNation se budou také značně lišit v závislosti na vaší lokalitě.
  5. Ohlasy zákazníků na servisní střediska společnosti AutoNation jsou smíšené. I když je stále pravděpodobné, že tam budete mít dobrou zkušenost, není to v žádném případě zaručeno (stejně jako u každého automechanika.)

Měli byste používat AutoNation?

Pokud se vám líbí myšlenka prohlížení široké škály vozidel – zejména nových – z vašeho telefonu nebo počítače, AutoNation je místo pro vás. Webové stránky umožňují filtrovat několik možností a procházet jejich skladové zásoby. Pokud je pro vás důležitý balíček servisních služeb a pokud je v blízkosti prodejce, může pro vás být AutoNation vhodnou volbou.

Srovnání nabídek pojištění vozidel

.