Další časté dotazy pro členy týkající se postupného otevírání najdete zde.

Dotazy k členským výhodám

Můžu využít své členství v jiných zoologických zahradách a akváriích?

Své členství můžete využít pro vstup do jiných recipročních zoologických zahrad a akvárií po celé zemi za poloviční vstupné. (Seznam naleznete zde.) Nezapomeňte, že každá zoo má vlastní pravidla a vaše členská práva nemusí v každé zoo fungovat stejně. Před příjezdem se prosím obraťte na zoologickou zahradu, kterou navštívíte, abyste se dozvěděli konkrétní podrobnosti a ujistili se, že nedošlo ke změnám.

Můžu své členství využít i v jiných místních atrakcích?

Ano! Muzea a atrakce v metropolitní oblasti Portlandu i mimo ni se spojily a nabízejí program recipročního členství. Tato speciální akce byla iniciována jako způsob, jak vyjádřit uznání věrným členům jednotlivých atrakcí a zároveň zdůraznit důležitou roli, kterou kulturní atrakce hrají v komunitě. Zúčastněné organizace se každoročně mění a vstup je omezen na čtyři osoby na jedno členství bez ohledu na jeho úroveň. (Viz zúčastněné atrakce.) Vezměte prosím na vědomí, že v tuto chvíli budou vzájemné výhody k dispozici podle uvážení každé zúčastněné organizace a nejsou zaručeny. Před návštěvou se prosím informujte u zoologické zahrady nebo akvária, které chcete navštívit.

Mám členství v reciproční zoologické zahradě. Mohu v oregonské zoo využít své průkazy pro hosty?“

Reciprocitní výhody jsou udělovány pouze osobám konkrétně uvedeným na vašem členském průkazu v zoo. Průkazy pro hosty z recipročních členství v zoo nebudou uznány. Vezměte prosím na vědomí, že oregonská zoo není schopna uznat reciproční výhody během upraveného období znovuotevření. Sledujte prosím i nadále aktuální informace.

Jsou ZooLights pro členy zdarma?

Členové získávají zvýhodněné vstupné na ZooLights po přihlášení před zakoupením vstupenek online. V letošním roce je pro všechny návštěvy zoo nutná rezervace časové vstupenky. Počet zlevněných vstupenek je omezen na 10 za den pro pěší návštěvu nebo 1 zážitek v autě. Všichni návštěvníci, včetně kojenců, musí mít rezervaci a všichni hosté s členskou rezervací musí přijet společně s alespoň jedním z primárně jmenovaných přítomných členů.

Členové Klubu ředitelů zoo a Ochranářského kroužku mají vstup do ZooLights zdarma, a to v závislosti na obsazenosti a stejném kapacitním omezení 10 vstupenek na procházku nebo 1 návštěvu autem. Při všech návštěvách musí být přítomen jmenovaný člen. Bezplatné rezervace nelze provádět online. Pro více informací se prosím obraťte na [email protected].

Mají členové slevu na vstupenky na letní koncerty?

Na vstupenky na letní koncerty nejsou pro členy žádné slevy. Stávající členové, kteří nám poskytnou platný e-mail, obdrží předem oznámení o možnostech předprodeje. Obvykle budou mít členové možnost zakoupit vstupenky na koncert 2-3 dny před datem veřejného prodeje pomocí přístupového kódu, který je součástí oznamovacího e-mailu. Pokud jste nám neposkytli platný e-mail, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle 503 505 5493 nebo nám napište na e-mailovou adresu [email protected], abyste se ujistili, že o tuto speciální členskou výhodu nepřijdete.

Je mé členství daňově uznatelné?

Nadace Oregonské zoo je nezisková organizace podle paragrafu 501(c)(3). Daňový úřad IRS vydal pokyny, které mají vliv na charitativní část členských příspěvků. Podle těchto směrnic mohou členové požádat o odpočet částky svého členství snížené o reálnou tržní hodnotu obdržených výhod. Pro individuální, dvojčlenné, rodinné, rodinné Deluxe, členy Klubu chovatelů zoo a Klubu ředitelů zoo není reálná tržní hodnota obdržených výhod podstatná a váš dar je daňově uznatelný v plném rozsahu zákona. Všechny další dobročinné dary oregonské zoo jsou rovněž daňově odečitatelné. Pokud potřebujete další dokumentaci pro daňové účely nebo žádosti o odpovídající dar, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo 503-505-5493.

Požádejte svého zaměstnavatele o odpovídající dar. Mnoho společností dorovnává charitativní dary svých zaměstnanců, zaměstnanců v důchodu a jejich manželů. Zjistěte si prosím, zda váš zaměstnavatel může dorovnat váš dar dolar za dolar – některé společnosti dokonce zdvojnásobí nebo ztrojnásobí výši vašeho daru, a to bez jakýchkoli nákladů pro vás!

Dotaz ohledně změny nebo aktualizace informací o členství

Jak si mohu změnit heslo k online účtu?

Pokyny naleznete zde.

Co se stane, když chci změnit jméno na svém členství?

Změny jména nejsou do doby obnovení členství povoleny. Pokud máte další dospělou osobu, kterou chcete přidat ke svému členství na úrovni Family nebo vyšší, zvažte zakoupení karty pečovatele.

Jak mohu zvýšit své členství?

Své členství můžete kdykoli v průběhu členství zvýšit zaplacením rozdílu mezi zaplacenou cenou a aktuální cenou vyšší úrovně. Datum ukončení platnosti vašeho členství zůstane stejné. Své členství můžete upgradovat telefonicky: 503-505-5493, od 9 do 16 hodin.

Kdy vyprší platnost mého členství?

Členství vyprší jeden rok od data zakoupení. Datum vypršení platnosti je vytištěno na zadní straně členské karty. Pokud máte online účet, můžete se také přihlásit a zkontrolovat stav svého členství. Pokud obnovujete členství, jehož platnost ještě nevypršela, vyprší jeho platnost jeden rok od aktuálního data vypršení.

Potřebuji aktualizovat své kontaktní údaje.

Chcete-li změnit svou poštovní adresu nebo jiné kontaktní údaje, zavolejte nám na číslo 503 505 5493 nebo nám napište na adresu [email protected].

Můžu dostat zpět peníze za své členství?

Jako nezisková organizace 501(c)3 nevracíme peníze. Děkujeme vám za vaši podporu! Pokud se stěhujete, nezapomeňte se informovat v místní zoologické zahradě nebo akváriu ve vaší nové oblasti o recipročních výhodách po zbytek vašeho členství v oregonské zoo.

Zakoupil jsem si členství před několika měsíci a nevyužil jsem ho. Mohu získat prodloužení za dobu, kdy nebylo využíváno?

Za dobu, kdy členství nebylo využíváno, kredit nepřidělujeme. Vaše členství je aktivní po dobu jednoho roku od data zakoupení.

Nemohu již své členství využívat; mohu zbývající měsíce svého členství převést na přítele nebo členy rodiny?

Ne. Členství je nepřenosné.

Plánuju na delší dobu opustit město. Mohu své členství pozastavit?

Naneštěstí nemůžeme členství dočasně zmrazit nebo pozastavit.

Dotaz ohledně používání členství

Proč musím při používání členství předložit průkaz totožnosti s fotografií?

Jako nezisková organizace, která je z velké části závislá na podpoře členů a návštěvnosti, musíme zabránit zneužití našich členských průkazů. Chceme také chránit naše členy v případě ztráty nebo krádeže jejich karet. Usilovně se snažíme, aby ceny našeho členství byly dostupné pro co nejvíce rodin. Pokud by se rodiny a sousedé o členství dělili, naše příjmy by se výrazně snížily a my bychom nemohli tak efektivně podporovat vaši zoo. Všichni jmenovitě uvedení dospělí přítomní se musí prokázat průkazem s fotografií, který se shoduje se jmény vytištěnými na členské kartě nebo rezervačním lístku. Pokud s sebou berete dospělé osoby, které nejsou uvedeny na vaší členské kartě, musí mít buď členskou rezervaci pro hosty, nebo zaplacenou vstupenku na běžné vstupné, aby s vámi mohly vstoupit do zoo. Nejmenovaní hosté a jmenovaní dospělí nejsou zaměnitelní. Upozornění: V současné době byl tisk členských karet pozastaven.

Můžu použít své členství, pokud jsem si kartu zapomněl/a doma?

Ano. V tuto chvíli zoo členské karty netiskne a hledáme digitální nebo ekologičtější možnosti. Informace o vašem členství budou vytištěny na rezervačních lístcích a budete požádáni pouze o předložení průkazu totožnosti s fotografií odpovídající jménu (jménům) na vaší členské rezervaci.

Jak mohu vzít s sebou do zoo hosta nebo děti?

Host nebo dítě, na které se vztahuje členství, musí být v doprovodu dospělé osoby uvedené na členství. Bez přítomnosti jmenovaného člena nemají hosté nebo děti do zoo přístup. Držitelé karet ošetřovatelů nemají přístup k výhodám pro hosty zdarma.

Moje dítě chce jít do zoo beze mě. Mohu mu dát svou kartu?“

Ne. Členské výhody a privilegia, včetně povolených dětí a hostů, jsou určeny pouze pro jmenované dospělé držitele karty. Pro vstup hostů a dětí do zoo musí být přítomen alespoň jeden jmenovaný držitel karty. Pokud byste chtěli, aby vaše děti přišly do zoo bez vás, musíte mít členství na úrovni Family nebo vyšší a museli byste si zakoupit kartu ošetřovatele, aby další jmenovaná dospělá osoba mohla doprovázet vaše dítě nebo děti do zoo bez vás.

Můžu sdílet členství se svými přáteli nebo členy širší rodiny?

Členství nesmí být sdíleno více než jednou domácností. Všechny dospělé osoby uvedené na kartě a jejich děti do 18 let musí bydlet ve stejné domácnosti. Členství je nepřenosné a platí pouze pro osoby uvedené na kartě.

Můžu svou členskou kartu půjčit příteli, rodinnému příslušníkovi nebo opatrovníkovi?

Ne. Vaše členská karta a s ní spojená práva nejsou přenosná na jinou osobu nebo rodinu. Při návštěvě budete požádáni o předložení platného průkazu totožnosti s fotografií jmenovitě uvedených členů.

Zakoupil/a jsem si členství online. Kdy obdržím členskou kartu?

V současné době zoo členské karty netiskne. Informace o vašem členství budou vytištěny na vašich rezervačních lístcích a budete požádáni pouze o předložení průkazu totožnosti s fotografií, který odpovídá jménu (jménům) na vaší členské rezervaci.

Ztratil jsem členskou kartu. Jak mohu získat novou?

V současné době zoo členské karty netiskne. Informace o vašem členství budou vytištěny na vašich rezervačních lístcích a budete požádáni pouze o předložení průkazu totožnosti s fotografií, který odpovídá jménu (jménům) na vaší členské rezervaci.

Dotaz ohledně dárkových karet nebo certifikátů

Můžu zakoupit členství jako dárek?

Ano. online můžete zakoupit elektronické dárkové karty, které mohou být obdarovanému ihned zaslány e-mailem se speciálním vzkazem od vás. Případně můžete zakoupit fyzickou dárkovou kartu na telefonním čísle členské kanceláře 503 505 5493 od 9:00 do 16:00 hodin nebo ji zakoupit zde. Na fyzické dárkové karty se vztahují poplatky za poštovní sledování. Jakoukoli dárkovou kartu s čárovým kódem lze uplatnit online nebo po telefonu (v současné době se členství prodává pouze online nebo po telefonu – dárkové karty nelze uplatnit osobně v zoo). Dárkové karty bez čárového kódu lze uplatnit pouze telefonicky.

Jak zakoupím členství, které chci věnovat do tomboly, na losování nebo do adoptované rodiny?

Při nákupu fyzické dárkové karty nemusíte uvádět jméno obdarovaného. Dárková karta je dodávána s vlastní obálkou a umožňuje přidat speciální vzkaz. Obdarovaný na dárkové kartě může aktivovat své členství online nebo telefonicky. Dárkové karty jsou k dispozici online nebo na telefonním čísle členské kanceláře 503 505 5493 od pondělí do pátku od 9:00 do 16:00. Na fyzické dárkové karty se vztahují poplatky za poštovní sledování.

Jak mohu uplatnit dárkovou kartu?

Dárkové karty (elektronické nebo fyzické) lze použít jako způsob platby nebo částečné úhrady za nákup nebo prodloužení členství. Jakoukoli dárkovou kartu s čárovým kódem lze uplatnit online . Dárkové karty bez čárového kódu lze uplatnit pouze telefonicky.

Ztratil jsem dárkovou kartu. Co mohu dělat?

Dárkové karty nelze v případě ztráty nebo krádeže nahradit. Pokud máte svou stvrzenku, kontaktujte prosím členskou kancelář na čísle 503-505-5493 a my se vám pokusíme pomoci.

Chci, aby můj dárek v podobě členství byl pro obdarovaného překvapením. Mohu si nechat zaslat členské karty poštou, abych je mohl obdarovaným předat?“

Ne, veškeré informace o členství a doprovodné materiály lze zasílat pouze na primární adresu jmenovaných držitelů karet. O zakoupení nebo prodloužení členství jsou členové informováni také e-mailem krátce po aktivaci členství. Kromě toho vyžadujeme platnou e-mailovou adresu člena, aby si mohl vytvořit online účet, který je v tuto chvíli nutný k rezervaci členských návštěv v zoo. Pokud nemůžete poskytnout platný e-mail a adresu člena, doporučujeme zakoupit pro obdarovaného dárkovou kartu Oregonské zoo – zejména pokud byste dali přednost dárku s překvapením. U dárkových karet nejsou při nákupu potřeba žádné informace o členství a členství vzniká až po uplatnění dárkové karty obdarovaným.

Zakoupil/a jsem dárek v podobě členství a chtěl/a bych být informován/a, až se bude tento dárek prodlužovat. Mohou být oznámení o prodloužení zasílána mně namísto členovi?“

Protože členové mají nárok na slevy za včasné prodloužení online, jsou oznámení o prodloužení zasílána přímo členovi. Po obdržení vám může toto oznámení o obnovení přeposlat.

Dotazy k úrovním členství a možnostem příplatků

Co když nemám ve své domácnosti druhou dospělou osobu?

U členství, které umožňuje dvě jmenované dospělé osoby, není nutné jmenovat druhou dospělou osobu. Pokud ji však neuvedete, nezískáte žádné další členské výhody ani výsady.

Kdo je považován za vyživovanou osobu u členství?

Děti ve věku 0-18 let jsou způsobilými vyživovanými osobami u členství, které umožňuje členství pro děti. Počet přijatých závislých osob závisí na úrovni členství.

Musím do svého členství zahrnout i kojence mladší 2 let?

Od 10. března 2021 mají až dvě děti mladší 2 let vstup zdarma na jedno členství v doprovodu jmenovaného držitele karty. Kojenci musí mít také předem provedenou rezervaci. Nepřicházejte prosím s kojenci, dětmi nebo hosty, kteří nemají vlastní rezervaci. Vzhledem k omezené kapacitě nemůžeme zaručit, že budou volná místa.

Mám chůvu/poskytovatele péče o děti. Jaké členství je pro mě nejlepší?

Členství Family nebo Family Deluxe vám bude vyhovovat, ale chůva musí být na členství uvedena jako dospělá osoba, aby měla nárok na vstup, když přivede děti do zoo bez vás. Vaše chůva může být na členství uvedena jako 2. jmenovaná dospělá osoba nebo si můžete zakoupit kartu ošetřovatele pro jednu jmenovanou dospělou osobu (platí omezení). Kartu pečovatele nelze přidat k duálnímu nebo individuálnímu členství.

Co je to karta pečovatele?

Karta pečovatele je placený doplněk k rodinnému nebo vyššímu členství, který umožňuje, aby na účtu byla uvedena další dospělá osoba, která může doprovázet povolený počet nezaopatřených dětí nebo kojenců do zoo bez přítomnosti hlavního držitele karty. Dospělí hosté nebo další děti, kteří navštíví zoo s držitelem karty pečovatele, si musí zakoupit vstupenky na běžné vstupné. Upozorňujeme, že karta pečovatele je určena pouze pro jednu uvedenou dospělou osobu. Pokud změníte ošetřovatele před vypršením platnosti svého členství nebo pokud máte více než jednoho ošetřovatele, budete si muset zakoupit novou kartu ošetřovatele za plnou cenu. Pro každé členství je stanoven limit 2 pečovatelů.

Jak mohu ke svému členství přidat kartu pečovatele?

Karty pečovatele lze přidat ke stávajícímu členství, které se vztahuje na děti, zavoláním na telefonní číslo 503-505-5493 od 9 do 16 hodin. Jinak můžete kartu Caregiver přidat online při nákupu členství.

Dotaz ohledně slev

Jsou při nákupu členství nějaké slevy?

Členové, kteří obnoví členství dříve, obdrží speciální časově omezené propagační kódy pro zlevněné obnovení členství. Slevy za včasné obnovení členství jsou k dispozici pouze online. Na jeden nákup členství je povolena pouze 1 sleva. Slevy musí být uplatněny při nákupu a nevztahují se na předchozí nákupy.

Zapomněl jsem použít slevový kód při nákupu nebo obnovení členství. Mohu získat kredit?

Slevy nelze uplatnit po dokončení nákupu. Pokud jste zapomněli použít slevový kód, sledujte prosím v budoucnu nové nabídky. Stávající členové mají nárok na možnost slevy při předčasném obnovení členství, pokud jejich členství ještě nevypršelo.

Zakoupil jsem nebo obnovil členství, ale později jsem našel nebo obdržel nabídku na slevu. Mohu získat kredit?

Slevy nelze uplatnit po dokončení nákupu. Sledujte prosím nové nabídky v budoucnu.

Můžu při jedné transakci použít více slevových kódů?

Ne, při jednom nákupu můžete použít pouze jednu slevu. Ačkoli některé slevové kódy online poskytují slevu na všechny vaše nákupy, pokud si koupíte nebo obnovíte více než jedno členství najednou.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás

Členská kancelář
Čas:

Email: [email protected]

Telefonicky: 503-505-5493