Nedan följer några vanliga frågor om hur du använder det nya Webmail-programmet som lanserades den 18 maj. Den nya webbmailen liknar den gamla versionen, med extra funktioner som automatisk skräppostfiltrering och framhävande av meddelanden. Om du har frågor som inte besvaras nedan kan du kontakta helpdesk för att få hjälp.

Jag får ett fel när jag försöker logga in på WebMail. Vad gör jag?
Den nya inloggningssidan för WebMail ser betydligt annorlunda ut än den gamla inloggningssidan. Om du ser den gamla inloggningssidan för WebMail laddar din dator en ”cachad” kopia i stället för att läsa sidan från den nya servern. Du kan försöka åtgärda detta på två sätt:

  • När du tittar på inloggningssidan för WebMail håller du ner Ctrl-tangenten (Control) på tangentbordet och trycker på F5. Detta uppdaterar sidan och laddar en ny kopia direkt från servern.
  • Om det inte verkar fungera, gå till Verktyg | Internetalternativ i Internet Explorer. I avsnittet ”temporära Internetfiler” klickar du på ”Ta bort filer”. När detta är klart klickar du på OK och startar om datorn. Nästa gång du laddar WebMail bör du se den nya sidan.

Om du fortfarande inte kan få den nya sidan att laddas, kontakta helpdesk för att få hjälp.

Hur får jag tillgång till den nya WebMail?
Du får tillgång till den nya WebMail på samma sätt som du fick tillgång till den gamla versionen: klicka på ”WebMail” på Wabashs startsida, eller gå till webmail.wabash.edu.

Hur kan jag kontrollera nya meddelanden?
För att kontrollera nya meddelanden klickar du på ”INBOX” i mappfönstret till vänster på skärmen.

Hur skickar jag ett meddelande?
Klicka på Compose, nära toppen av Webmailskärmen. Ett nytt fönster öppnas. Skriv ditt meddelande här och klicka på Skicka. Var noga med att klicka på Skicka och inte på Stäng, annars skickas meddelandet inte.

Varför är vissa meddelanden markerade i rosa?
Meddelanden som skickas till !alla, !personal, !fakultet och !studenter kommer att markeras i rosa, så att du enkelt kan identifiera dessa meddelanden.

Vad betyder ikonerna i meddelandelistan?
Ett förseglat kuvert betyder att du inte har öppnat meddelandet (texten kommer också att vara fetstilad för att indikera att det är ett oläst meddelande). Ett öppet kuvert betyder att du har läst meddelandet. Ett gem betyder att meddelandet har en bilaga. En pil som pekar åt vänster betyder att du har svarat på meddelandet. En utropstecken betyder att meddelandet är brådskande.

Mina meddelanden är alla enbart textmeddelanden. Hur kan jag se den formaterade HTML-versionen?
Av säkerhetsskäl visar WebMail som standard textversionen av meddelanden. Om du vill visa formaterade HTML-meddelanden (när de är tillgängliga) går du till Alternativ | Visningsinställningar, ställer in ”Visa HTML-versionen som standard:” på Ja och klickar på Skicka.

Varför kan jag inte se bilder i mitt e-postmeddelande? Jag ser bara varningarna ”Den här bilden har tagits bort av säkerhetsskäl.”
Det finns två typer av bilder som följer med ditt HTML-e-postmeddelande: de som är bifogade med själva e-postmeddelandet och andra som länkar till fjärrplatser. Bilder som är länkade till fjärrsidor anses vara ”osäkra” eftersom spammare kan missbruka detta för att validera din e-postadress, och avsändaren kan veta direkt när du öppnar meddelandet. Det finns också potentiella säkerhetsproblem. För att skydda dig visar WebMail inga fjärrbilder, utan visar i stället en varnande platshållarbild. Om du vill se bilderna i ett meddelande klickar du på länken ”Visa fjärrbilder” längst ner i meddelandet. Klicka här för att läsa mer om detta. Du kan ändra Webmails inställningar för visning av fjärrbilder genom att välja ”Regler för osäkra bilder” på sidan Alternativ.

Automatisk filtrering av skräppost
Webmail skannar varje inkommande e-postmeddelande och tilldelar en ”skräppostpoäng” baserat på sannolikheten att meddelandet är skräppost. Meddelanden som bestäms vara skräppost överförs automatiskt till en skräppostmapp så att inkorgen inte fylls med skräppost. Även om det inte är perfekt, visar våra tester att cirka 80 % av skräpposten identifieras korrekt, med ett mycket lågt antal ”falska positiva” (legitimt e-postmeddelande som felaktigt markerats som skräppost). Du måste fortfarande rensa ut meddelanden i din skräppostmapp med jämna mellanrum, eftersom meddelanden räknas mot din kvot tills de raderas. Du kan ändra beteendet för skräppostfiltrering i WebMail genom att välja ”Message Filters” (meddelandefilter) på sidan Options (alternativ).