Som de flesta sätt att vara är introversion eller extroversion (egentligen extraversion) inte absolut. Ändå tenderar människor att skapa en identitet kring denna etikett och utestänga den andra för att vara för utåtriktad när det gäller extroverta personer eller för tyst när det gäller introverta personer.
Introversion förväxlas också ofta med blyghet, men blyghet är bara en rädsla för att bli socialt bedömd. Introverta personer vill inte nödvändigtvis vara ensamma. De kanske helt enkelt föredrar en liten, intim sammankomst med människor som de känner väl. Vår personlighetstyp hänvisar inte till vår vänlighet, utan bestämmer och förklarar snarare hur vi reagerar på stimuli. Extroverta personer längtar efter social stimulans, medan introverta personer trivs bäst i lugnare situationer.
Så vem är den bästa medarbetaren? Är det någon som är mer utåtriktad eller mer kontemplativ? Hur är det med personlighetens inverkan på ledarroller? Låt oss ta en titt på den senaste forskningen för att se vilken typ som presterar bäst på jobbet och hur chefer kan få fram det bästa hos varje anställd.
Vad säger vetenskapen?
Denna artikel i Scientific American börjar med att ställa frågan: Vilka av följande är tecken på introversion?
– Högkänslig
– Reflekterande & Introspektiv
– Socialt ängslig & Defensiv
– Föredrar alltid ensamhet framför social interaktion
Svaret? Inget.
Denna utforskning går tillbaka till Carl Jung, som definierade introversion som ”inåtriktad psykisk energi”. Många människor tror att introverta personer är inåtvända, men den egenskapen har att göra med deras intellekt och fantasi. På samma sätt är en persons särskilda känslighet inte heller kopplad till hur de placerar sig på det introverta/extroverta spektrumet.
Vetenskapsmännen anser nu att introverta personer ”inte nödvändigtvis är inåtvända; snarare är de mindre engagerade, motiverade och energispäckade av de möjligheter till belöning som omger dem”. Därför pratar de mindre, är mindre drivna och upplever mindre entusiasm.”
Om någon är introvert eller extrovert baseras på belöningar. När det gäller extroverta personer är denna belöning önskan om social uppmärksamhet som ofta är kopplad till pengar, makt och personliga allianser. En del forskning tyder på att extroverta personer helt enkelt bara har utvecklat en ”högintensiv strategi för att få social uppmärksamhet”.
Denna insiktsfulla video från ASAP Science förklarar de viktigaste skillnaderna mellan de två typerna:
1) Hjärnscanningar visar att den prefrontala hjärnbarken är tjockare hos introverta personer, vilket är förknippat med djupare eftertanke och planering i motsats till den extroverta personens tendens att vara impulsiv. (Kanske är det därför jag chockade min introverta familj en kväll under en semester i Thailand, när jag spontant meddelade att jag skulle få en tatuering efter middagen).
2) Introverta behöver inte lika mycket social interaktion för att må bra som extroverta, och de känner inte lika mycket spänning av att vinna eller ta risker.
3) Vårt samhälle har en fördom om extroversion, där egenskaper som att ”sätta sig själv i centrum” värderas högt. Grupparbete är också en vanligare struktur i skolor och på arbetsplatser, baserat på idén att kreativitet kommer från mer sociala miljöer.
4) Introverta personer kan vara bättre talare, eftersom de tenderar att tänka igenom idéer grundligt i stället för att fatta förhastade beslut.
Vilken typ är den bästa ledaren?
I det västerländska samhället hyllas extroversion. Den utåtriktade och entusiastiska karaktären hos en person som får saker gjorda och är en bra kommunikatör anses vara en tillgång. En stor del av vårt offentliga liv domineras av extroverta personer. Faktum är att vi lever i ett ”extrovert ideal”, i en studie från University of North Carolina fann man att 96 procent av chefer och ledare uppvisar extroverta egenskaper.
Men i en ny studie från forskare vid University of Chicago samt Harvard- och Stanforduniversiteten fann man att introverta chefer är bättre ledare. I studien användes språklig analys för att sortera över fyra tusen vd:ar i börsnoterade amerikanska företag i fem breda personlighetsdrag, av psykologer kända som The Big Five. Dessa egenskaper är trevlighet, samvetsgrannhet, extroversion (kontra introversion), neuroticism (kontra känslomässig stabilitet) och öppenhet för upplevelser.
De preliminära resultaten? Introverta VD:ar presterade bättre än företag som leddes av extroverta personer. Steven Kaplan, en av studiens medförfattare, förklarade en av de viktigaste orsakerna till detta resultat. Kaplan delar med sig av att när företag har problem söker de ofta efter en stor personlighet. Den personen – till exempel Rob Johnson på J.C. Penney eller Bob Nardelli på Home Depot – får sedan skulden när de inte kan vända skeppet.
Vilken typ gör den bästa medarbetaren?
Som med andra faktorer som påverkar framgången måste cheferna hitta rätt roll för rätt personlighet och kompetens. Programvaruingenjörer behöver till exempel ett enormt fokus och har ofta huvudet nere för att koda hela dagen. Den rollen kan vara bättre anpassad för introverta personer, men det betyder inte att en extrovert person inte kan bli en bra programmerare. På samma sätt kan en introvert person vara mycket skicklig i en utåtriktad roll som säljare, men kan också tycka att arbetet är otacksamt och energiskt dränerande på lång sikt.
Inflytandet av den ena personlighetstypen över den andra beror också på den befintliga gruppdynamiken. Enligt en studie från 2016 som publicerades i Journal of Organizational Behavior tenderar extroverta personer att vara en energigivande kraft i en redan trevlig grupp. När det finns många meningsskiljaktigheter tenderar dock extroverta personer att orsaka fler konflikter. De anses ofta dela med sig av sina åsikter på ett dominerande och aggressivt sätt.
Så vem gör en bättre anställd? Det kan helt enkelt vara den ambiverte (en blandning av både introversion och extroversion). Som det anges i det första stycket är en persons personlighetstyp inte absolut, utan existerar snarare inom ett spektrum. Enligt den här artikeln av Elizabeth Bernstein anser socialpsykologer och beteendevetare nu att ambivertens anpassningsförmåga kan ge vissa personliga och yrkesmässiga fördelar.
En studie om ambiverter från 2013, som publicerades i Psychological Science, tittade på 340 anställda på callcenter som svarade på ett personlighetstest för att fastställa sin typ. Under en tremånadersperiod var de bäst presterande medarbetarna ambiverter. Deras genomsnittliga intäkter per timme var 208 dollar, jämfört med 138 dollar per timme för de anställda som antingen var introverta eller extroverta.
Och det visar sig att våra metoder för att återhämta sig från arbetet inte heller är så olika. En studie från 2015 genomfördes av BBC tillsammans med forskare inom discipliner som sträcker sig från kognitiv neurovetenskap till antropologi. I den studien, som omfattade 18 000 personer i 134 länder, rankades de tio mest vilande aktiviteterna som de som ofta utförs ensamma. Sociala aktiviteter som att träffa vänner på en bar placerade sig lägre i rankingen. Såväl extroverta som introverta personer tyckte att ensamtid var mer vilsam än att vara i sällskap med andra.
Managerar efter personlighetstyp
En chef kan utnyttja kraften hos en introvert eller extrovert anställd genom att engagera dem på ett sätt som passar deras personlighet. För detta och andra exempel på hur de två typerna skiljer sig åt på jobbet kan du se Susan Cains TED-talk The Power of Introverts. Cain menar att teamarbete inte alltid är fördelaktigt för en introvert arbetstagare – de behöver utrymme för att utveckla sina egna idéer, medan extroverta personer trivs i en miljö där de kan bolla idéer med andra.
Men eftersom extroverta personer ibland investerar energi i mer sociala aktiviteter kan de ha svårt att uppnå mål eller ta sig tid för fantasifull reflektion och introspektion. Chefer kan skapa mer målinriktade processer, där stegvisa framsteg mäts och orsakerna till misslyckande eller framgång utforskas.
Och de som leder introverta personer kan upptäcka att dessa anställda föredrar begränsad interaktion. Här är några frågor från The Great eBook of Employee Questions, som är utformade för att få med alla i samtalet utan att skapa obehag:
1) När trivs du bäst, när du samarbetar med andra teammedlemmar eller när du har tid för dig själv?
Introverta personer är inte nödvändigtvis blyga, de föredrar ofta utrymme för att utveckla sina egna idéer. Chefer kan använda den här frågan som ett lackmustest och sedan utnyttja kraften hos varje anställd genom att engagera dem på ett sätt som passar deras personlighet.
2) Vem vill du lära känna bättre i företaget? Tagga dem här för en kaffe eller en virtuell kaffedate.
Nej, du kan inte bara springa till ditt skrivbord och sätta på dig hörlurarna. Låt oss flytta fram dina gränser lite så att vi kan skapa lite kamratskap över teamgränserna.
3) Fanns det nyligen en diskussion eller ett möte i teamet där du inte fick dela med dig av dina tankar? Dela dem här nu…
Introverta personer tenderar att behöva mer tid för att tänka igenom en idé och de blir ofta avbrutna eller utskällda av extroverta personer i teamet. Genom att ställa den här frågan i skriftlig form, med tid att svara, kan cheferna sätta ljuset på sin medarbetares dolda genialitet.
David är Content Guy på 15Five, en lättviktig veckovis check-in som levererar en hel uppsättning integrerade verktyg – inklusive kontinuerlig medarbetarfeedback, OKR:er, pulsenkäter och kollegialt erkännande. Davids artiklar om talanghantering har publicerats i TNW, TalentCulture och Startups.co. Följ honom @davidmizne.
Bildkredit: Katrina B
.
Lämna ett svar