Varför uppfanns QWERTY-tangentbordslayouten och varför har den inte ändrats? dök ursprungligen upp på Quora: platsen för att få och dela kunskap, vilket gör det möjligt för människor att lära sig av andra och bättre förstå världen.

Svar av Brian Roemmele, grundare och redaktör på Read Multiplex, på Quora:

Det var nästan QWE.TY-tangentbordslayouten. De tre primära sammanflöden som motiverade QWERTY-layouten och de primära orsakerna är överraskande.

Ett nytt sätt att skriva

Skrivmaskinen utropades som ett nytt sätt att skriva med större snabbhet, flyt och läsbarhet. Denna idé om skrivmaskinen föregår den kontorsanvändning som slutligen gjorde den till en vanlig affärsmaskin. Liksom många andra saker i historien hade QWERTY-layouten grundläggande bidragande element som blev dunkla under tidens lopp. Uppkomsten av industriåldern till kontorsåldern i Förenta staterna ligger nära i linje med skrivmaskinens uppkomst. Även om skrivmaskinen har en historia som föregår QWERTY-layouten, var det ett sammanflöde av faktorer som ledde till att Remington vann den tidiga skrivmaskinsstandarden. Men varför QWERTY-standarden och inte alfabetisk sekventiell eller någon av de andra tangentbordslayouter som utvecklades av konkurrerande skrivmaskinstillverkare?

Affärsmodellen för QWERTY-tangentbord

I november 1868 skickade Christopher Latham Sholes och hans kollegor Carlos Glidden, Samuel Willard Soulé och James Densmore i Milwaukee sin första 28-tangentbordliknande skrivmaskin med klaviaturliknande tangentbord till Porters telegrafskollegium i Chicago, i första hand för att transkribera telegrafiska meddelanden. I april 1870 hjälpte Matthias Schwalbach Sholes att konstruera en ny skrivmaskin med 38 tangenter som bestod av versaler, siffrorna 2-9, bindestreck, kommatecken, punkt och frågetecken. Enligt maskinskrivna brev och patent från Sholes bestod tangentbordet av fyra rader, nästan i alfabetisk ordning, men ”u” stod bredvid ”o”. Men det skulle bli hans nästa versioner som hade en nära version av dagens QWERTY-tangentbordslayout.

Sholes 28 key piano style keyboard-like typewriter.

Hur valde Sholes att gå från en nästan sekventiell alfabetisk logisk ordning till QWERTY-tangentbordslayout? Enligt den mest populära teorin utformade uppfinnarna QWERTY-tangentbordssystemet för att förhindra mekanisk låsning av strejkerna på grund av den täta följd av intilliggande ofta använda tangenter som låg högt i Bigram-användningsfrekvensen. Tangenterna aktiverades av den typstång som förbinder tangenterna med bokstavsplattan, som bildade en cirkel under pappersmatningssystemet. Det är viktigt att skilja mellan skrivmaskinens tangentbordsrader och typstängerna. Det fanns bara två rader av typstänger i Sholes konstruktion.

Remington QWERTY-typstången som förbinder tangenterna och bokstavsplattan.

Strikerns låsning uppstod när en skrivare snabbt skrev en följd av bokstäver på samma typstänger och strykarna låg intill varandra. Det fanns en större möjlighet för tangenterna att fastna om sekvensen inte var perfekt tajmad. Teorin presenterar att Sholes omformade typstången så att den separerade de vanligaste bokstavsföljderna: ”

Bigram Frekvent användning av bokstavspar i det engelska språket.

Om denna teori var korrekt borde QWERTY-tangentbordssystemet skapa maximal separation av de vanligaste bokstavsparen. Men ”er”, den fjärde vanligaste och ”re”, den sjätte vanligaste bokstavskombinationen i det engelska språket börjar bryta ner denna teori eftersom de visar sig vara de mest använda tangentkombinationerna och överträffar ”th”. Dessutom hade Sholes skrivmaskinsprototyper en annan tangentbordslayout som ändrades först strax innan han lämnade in QWERTY-patentet. Om det hade satts i produktion skulle vi ha talat om QWE.TY-tangentbordet.

Rörelsen för ändringen i sista minuten att flytta ”r” bredvid ”e” har förbryllat många historiker som har antagit att Bigram-frekvensen av tangentkombinationer påverkade tangenternas placering. Dessutom fanns det inget direkt omnämnande av varför tangenterna placerades i QWERTY-layout i patentet. Påståendet att det skulle leda till färre låsningar av streckare skulle ha varit ett primärt attribut i patentet. Slutligen fanns det vid den tid då Sholes patenterade QWERTY-layouten inga ”touch typists”, den enda populära metoden var ”hunt and peck” med visuell återkoppling. Skrivmaskinen var ett alltför nytt instrument för att någon skulle kunna tänka sig att memorera tangentbordslayouten. Utan ”touch typing”, utan fingrar på hemtangenterna, fanns det varken den hastighet eller de kombinationer av flera fingrar som skulle ha orsakat en hög låsning av strejken. Det problemet kom först flera år senare efter att det fanns ”touch typists” som hade memorerat tangentbordslayouten.

Tänk på placeringen av ”er” och/eller ”re”. Det var inte okänt för Sholes att dessa var de mest populära tangentparningarna när båda kombinationerna lades samman. Det har hävdats att han fick utbildaren och brodern till sin tidiga partner Amos Densmore att förbereda en frekvensstudie av bokstavspar i det engelska språket med hjälp av Bigram Frequency of use-tekniken. Men detta visar sig inte stämma helt med historien. Densmore var inte utbildare på 1860-talet när det föreslogs att han skulle genomföra denna studie. Han ägde Densmore Oil Company och tillverkade tågvagnar för transport av olja och hade inte tid eller resurser att genomföra denna forskning. Slutligen är den uppenbara och logiska sekventiella alfabetiska placeringen av tangenterna faktiskt nästan lika bra som QWERTY när det gäller låsning av nyckelstreckare, men Sholes övergav denna layout som han övergav andra. Varför?

QWERTY-konflikten

Därmed står vi med en konflikt. Vissa hävdar att QWERTY-layouten var en kompromiss mellan skrivmaskinens mekaniska behov och skrivarens behov av att ha vanliga bokstäver under fingrarna. Begreppet ”touch typing” uppfanns inte vid den här tiden, så det är helt enkelt inte giltigt. Sholes var säkerligen uppmärksam på tangenternas placering på sitt tangentbord ur mekanisk synvinkel för att minimera potentiell låsning av nyckelhuggare, men han letade också efter en fördel som mycket väl kan sträcka sig bortom den tekniska aspekten. Sholes hade inte resurser att tillverka skrivmaskiner i den skala som han hade hoppats att marknaden skulle efterfråga, eftersom den industriella revolutionen förutspåddes skapa en ström av maskinskrivna sidor. Han behövde en tillverkningspartner. Denna partner var E. Remington and Sons som hade börjat tillverka vapen och gevär och övergått till symaskiner. I mars 1886 förvärvade de patenten för Sholes skrivmaskin. Sholes stannade kvar hos Remington ett tag och träffade marknadsförarna William O. Wykoff, Clarence W. Seamans och Henry H. Benedict. De såg problemet ur ett perspektiv som inget annat skrivmaskinsföretag såg. De såg det som en utbildningsfråga som skulle kunna göra det möjligt för företaget att ta stora marknadsandelar.

Med lanseringen av Remingtons skrivmaskin nr 2 var de främsta kunderna inte telegrafister, utan främst stenografer i kontorsmiljöer. Så snart modell nr 2 släpptes började William Ozmun Wyckoff i Ithaca, New York, lära ut sin sexfingriga skrivmetod, där han använde första till tredje fingrarna på båda händerna, till sina stenografielever vid Phonographic Institute. I augusti 1882 ingick Remington ett exklusivt försäljningsavtal för skrivmaskiner med Wyckoff och bildade ett nytt företag, ”Wyckoff, Seamans & Benedict” för att lära ut ”touch typing”. Modell nr 2 flyttade något några bokstäver från de ursprungliga Sholes-patenten, M flyttades bredvid N och C byttes ut mot X av ett antal patentskäl. I augusti 1882 presenterade Elizabeth Margaret Vater Longley sin skrivmetod med åtta fingrar, där man använde första till fjärde fingret på båda händerna på ”hemtangenterna”, och den antogs slutligen av Wyckoff i hans kurser i ”touch typing”.

Let Me Train You To Type

Remingtons kursplan var att erbjuda kostnadsfria eller rabatterade skrivmaskiner med en färdig kurs i ”touch typing” till privata företagskollegier, universitet och The World Young Women’s Christian Association (YWCA). YWCA var en plats där kvinnor kunde lära sig ett nytt yrke för den expanderande kontors- och sekreterararbetsmarknaden. Före ”touch typing” skedde det mesta av skrivandet med hjälp av ”hunt and peck”-metoden utan ”hemtangenter”. Kursen i ”touch type” använde QWERTY-tangentbordslayouten och krävde att man inte tittade på tangentbordet och att man lärde sig tangenterna utantill. Denna memorering hade en otrolig effekt på maskinskrivaren. Det gjorde det också möjligt för skrivmaskinen att mekaniskt ha en högre lutningsvinkel av modell nr 2 för snabbare fingerrörelse eftersom det finns mindre behov av att faktiskt se tangenterna. De som var så tränade skulle finna det nästan omöjligt att använda någon annan tangentbordslayout. De programmerade bokstavligen in QWERTY-layouten i skrivarens huvud (som en programvara, om man så vill). Om man övergick till en annan layout än QWERTY-layout skulle antalet ord per minut sjunka med cirka 80 % enligt Remington vid den tiden. De menade att det krävs cirka 400 timmars övning för att uppnå de reflexer som krävs för att bli en skicklig maskinskrivare och ytterligare 600 timmar för att bli expert på att skriva med hjälp av tangenterna med hjälp av hemtangenterna, vilket enligt forskningen är den snabbaste tekniken.

Planen fungerade så bra att de öppnade Remington Typing Schools i hela Europa några år senare. Det konstaterades ganska tidigt, av många anledningar som jag inte kommer att ta upp här, att maskinskrivning i första hand utfördes av kvinnor. Faktum är att 1874 var mindre än 4 % av kontorsarbetarna i Förenta staterna kvinnor och år 1900 hade antalet ökat till cirka 75 %. Före sin död sade Sholes: ”Jag känner att jag har gjort något för de kvinnor som alltid har varit tvungna att arbeta så hårt. Detta kommer att göra det lättare för dem att försörja sig”. Den plan som Remington skapade var enkel men ändå ett av de mest kraftfulla sätten att se till att QWERTY-tangentbordet blev den föredragna standarden. Genom att utbilda maskinskrivare i det nya konceptet med memorerad ”touch typing” gjorde de ett antal saker:

  1. Fått maskinskrivare att övergå från ”hunt and peck”-skrivning till den memorerade tangentlayouten på QWERTY-tangentbordet och därmed öka hastigheten hos Remingtons maskinskrivare.
  2. Säkerställde att majoriteten av de maskinskrivare som flyttade till de expanderande maskinskrivningsgrupperna på kontoren var QWERTY-utbildade och krävde/begärde Remington-skrivmaskiner.
  3. Förflyttade marknadsföringen och försäljningen till användaren snarare än köparen av företagsprodukterna.

I mars 1893 grundade WS&B och en ny partner, Charles Newell Fowler från Equitable Mortgage Company, Union Typewriter Company som aktieägare i fem ledande skrivmaskinsföretag, Remington, Caligraph, Yost, Densmore och Smith-Premier, för att bilda Typewriter Trust, som senare blev känt som Standard Typewriter Manufacturing Company, Inc. för att senare åter anta namnet Remington Typewriter Company. De fem företagen införde QWERTY på sina skrivmaskiner och i juni 1898 blev QWERTY de facto standard, med en marknadsandel på över 70 % av försäljningen av skrivmaskiner.

Remingtons ”touch typing”-kurser var en av de grundläggande orsakerna till övergången till QWERTY. Konkurrenterna förstod inte den taktik som var på spel förrän det var för sent. År 1901 hade hälften av alla amerikanska högskolor standardiserat sig på Remingtons ”touch typing”-metod. Det tog flera år för de nästa stora märkena att komma ikapp, men alla var till slut tvungna att övergå till QWERTY-tangentbordslayouten. År 1915 började gymnasieskolorna att utbilda sig i yrkesskicklighet med hjälp av Remingtons kurser. Remington-kursen och dess varianter var standardutbildning på gymnasieskolor fram till mitten av 1970-talet i USA, då ironiskt nog persondatorn just började bli allmänt känd.

Se hur snabbt jag kan göra det här

Det fanns ytterligare en sak som Remington använde sig av som ett slags grädde på moset, så att säga. Sholes tänkte ursprungligen patentera tangentbordslayouten QWE.TY, men i sista minuten ändrade han sig. Historien har förlorat vem som kom på idén, men jag misstänker att det var Sholes, han flyttade ”e” till den tidigare ”.”-positionen av ett dolt grundläggande skäl. Demonstrationer för försäljning av hans nya uppfinning, för att bevisa att den var snabbare, åratal före formell touch typing och memorering. De tidiga försäljningspresentationerna av Sholes skrivmaskin började med att representanten skrev TYPEWRITER eller TYPE-WRITER mycket snabbt i nästan en enda rörelse. Det var så snabbt att det fascinerade potentiella kunder. Senare övertogs denna ”hemlighet” av Remington och den praktiserades av säljarna med tävlingar om den snabbaste leveransen av TYPEWRITER. Varför är detta viktigt för QWERTY-layouten? Sholes tog bokstäverna för ordet TYPEWRITER och satte dem på en enda rad. Efter många tester, långt innan det fanns memoriserade hemtangenter ”touch typing” var detta den idealiska platsen för ögonen att se tangenterna när man skriver.

Därmed har vi en ganska rik historia om hur QWERTY-tangentbordslayouten kom till. Jag vet att denna information står i konflikt med folksagorna om att mekaniska tangenter låser sig på grund av tangentparens Bigram-frekvens. Faktum är att det var mycket lätt att få tangenterna att låsa sig under större delen av skrivmaskinens historia fram till IBM:s selektiva bollsystem. Man kan hävda att många andra tangentbords- och typstrecklayouter faktiskt skulle kunna leda till att färre tangentstreck låses. Man kan också hävda att andra tangentbordslayouter var mer praktiska, som den sekventiella alfabetiska layouten eller senare Dvorak-layouten. Men när dessa koncept kom eller återinfördes var det för sent, tusentals tränade ”touch typists” hade redan lärt sig QWERTY-tangentbordet utantill och nätverkseffekten och drivkraften var omöjliga att vända. Så för att sammanfatta de sammanfallande orsakerna:

  • Patenterad design – Det fanns nästan 100 patent kring idén om maskinskrivning, Sholes behövde något unikt.
  • Proprietära QWERTY-utbildningskurser – Ingen hade organiserat utbildning av maskinskrivare i stor skala. Remington tog sig an utbildningsmarknaden.
  • Försäljare och effektiv marknadsföring – Genom att utbilda några av de mest aggressiva och flamboyanta försäljarna i att skriva ut TYPEWRITER i en enda rörelse-demonstrationer imponerade de på de potentiella kunderna.
  • Mekaniska överväganden – de dubbla typstängerna och tangentplaceringen hade en viss QWERTY-avvikande inverkan på att sänka låsningen av tangentstämplarna.

I dag, sedan framväxten av fjärrskrivartangentbordet som påverkade Steve Wozniak och Steve Jobs på den första TV Typewriter Apple 1 , vidare genom IBM Selectrics inflytande på PC-tangentbord, till den fullständiga de-evolutionen av att skriva med tummarna på glas-simulerade tangentbord, finns QWERTY fortfarande kvar hos oss. Vi lär oss det på ett sätt som i bästa fall är variationer av ”hunt and peck” med memorering av QWERTY-layouten. Vi har tagit QWERTY-layouten så mycket till oss att det är mycket, mycket svårt att föreställa sig tangentbordet i någon annan layout. Faktum är att om man bara flyttar några tangenter på ett QWERTY-tangentbord orsakar det märkbara trauma för maskinskrivarna i vissa forskningstester.

Det är svårt att bedriva forskning om en alternativ layout. I slutet av 1950-talet genomfördes en studie med skolbarn i Alaska som använde ett sekventiellt alfabetiskt tangentbord på en modifierad Remington, de var lika effektiva och snabba som QWERTY-skrivare. Testerna fick avbrytas när föräldrarna upptäckte att deras barn var ”skadade” och inte kunde skriva QWERTY enkelt och det tog vissa ett år att ”avprogrammera” det tangentbord de memorerat. Nya studier har också visat att man inte nödvändigtvis behöver använda alla fingrar för att bli en mycket snabb maskinskrivare, vissa klarar sig mycket bra med två fingrar. Så till och med konceptet med vissa kurser i ”touch typing” kan vara något ogiltigt.

QWERTY-tangentbordet har också haft en mycket djup och varaktig inverkan på ett antal mycket icke-intuitiva områden. Detta kallas QWERTY-effekten , , och Right Side Ratio/Bias (RSR). Detta har studerats på djupet och innebär att den mekaniska belastningen och den kognitiva belastningen för att nå vissa tangenter, främst de vänstra tangenterna, gör att människor ogillar att använda dessa tangenter, och det finns robusta och övertygande bevis för att allt från barnnamn till hur högt vi betygsätter produkter på Amazon eller filmer på Netflix har en RSR-bias .

Detta innebär att en betydande del av vår vardag är djupt knuten och fördomsfri till QWERTY-tangentbordslayouten som uppfanns på 1860-talet och som pusslades ihop för att mer eller mindre sälja fler skrivmaskiner. Dessutom har den mestadels seriella bokstav för bokstav-processen för skrivning bromsat och kanske begränsat hjärnans förmåga att presentera information som är tänkt att talas men som går förlorad på grund av den långsamma processen att mödosamt skriva in varje bokstav till de ord och meningar som du redan har bildat i ditt huvud. Det är också viktigt att notera att i och med den senaste tidens övergång till att främst använda våra tummar på smartphones och surfplattor, så omkopplar vi våra hjärnor på ett sådant sätt att det kan få en djupt bestående inverkan .

En av de första berättelserna om Betamax Vs. VHS?

Vissa har sagt att historien visar att marknadsandelar och teknisk överlägsenhet sällan hänger ihop. Det finns en sannolikhet för ”inlåsning” till sämre standarder. Konkurrensen mellan Beta och VHS samt vissa andra är ett exempel på detta, liksom kanske MS-DOS. Men kanske QWERTY-tangentbordet, hävdar vissa, utformades enbart av marknadsföringsskäl och inte för att det faktiskt skulle leda till högre produktivitet. Det finns till och med med i Encyclopedia Britannica som ett bevis på hur mänsklig tröghet kan leda till att man väljer en sämre produkt. Historien återfinns i två mycket framgångsrika ekonomiböcker skrivna av Robert Frank och Philip Cook: The Winner-Take-All Society och Paul Krugmans Peddling Prosperity, där ett helt kapitel ägnas åt ”QWERTY:s ekonomi”. Exemplen på hur QWERTY blev en standard förbiser vanligtvis historiens händelseförlopp och hur marknader verkligen bildas, reagerar och agerar. Den ”mjukvarulåsning” av QWERTY:s ”hårdvara” genom att hjärnan memorerar tangentbordslayouten var briljant och inte allmänt känd ens i dag. Den ekonomiska teorin om att kapitalismen (kanske ett skrivmaskinsmonopol) på något sätt är den enda orsaken till QWERTY:s framväxt är helt felaktig. Det var den briljanta idén att träna maskinskrivaren att memorera en viss tangentbordslayout som i grunden gjorde QWERTY till en standard på gott och ont. Utan den första undervisningen i ”touch typing” i Remington skulle det inte finnas någon QWERTY-standard. Jag har använt detta exempel under de senaste decennierna som ett djupt exempel för många grundare av nystartade företag. Det finns mycket att lära av QWERTY-historien och de ekonomiska konsekvenserna, men det skulle kräva ett annat längre inlägg.

Kognitiv belastning och mekanisk belastning vid skrivning

I dag använder vi tangentbordstekniken och QWERTY-tangentbordslayouten i en omfattning som inte liknar någon annan teknik. Om Sholes återvände för att se sin uppfinning användas i denna skala är jag säker på att det skulle fascinera honom och kanske få honom att stanna upp och skratta.

Kursen och effekten som det relativt nya konceptet maskinskrivning har haft på samhället är naturligtvis mestadels positiv. Vi får möjlighet att interagera med datorer med hjälp av denna tekniskt sett urgamla metod. Jag ser dock detta som ett stopp för vad jag kallar Voice First-revolutionen . Det mänskliga tänkandet och den mänskliga kommunikativa arbetsprodukten är talet. Vi talar i ord och meningar, inte i bokstäver. Detta är en biprodukt av miljontals år av evolution och kanske 500 000 år av vokaliseringar. Skrivandet och QWERTY-tangentbordet har bokstavligen förändrat vårt sätt att tänka.

Människor har talat under mycket lång tid. Du pratar med dig själv när du läser detta, liksom jag pratar med mig själv när jag försöker skriva detta (den här delen dikterade jag inte med hjälp av Siri). Det enda skälet till att vi inte pratade med skrivmaskinen eller de tidiga datorerna som kopierade skrivmaskinerna är att de uppenbarligen inte hade tekniken för att förstå oss. Och vissa kanske hävdar att det har funnits ett tag att prata med en dator och att det inte är särskilt användbart. Jag håller med. Det finns mycket mer i Voice First-revolutionen än att simulera vad vi gör när vi skriver. Jag vet en sak: långt innan evolutionen själv väljer ut människor för bättre skrivförmåga utan att påverka tankefunktionerna, kommer vi för länge sedan att ha gått över till att använda vår röst.

”Brian, vänta lite, är det inte som att cykla när man skriver? Ger det oss mer kraft på grund av maskinen?” Det är faktiskt därför människor bygger maskiner. Användningen av tangentbordet kommer dock inte att försvinna omedelbart, vilket inte heller cykeln gjorde. Det kommer att ersättas av ny teknik. Cykeln finns i skoter- och självkörande bilvärlden. Men den är en kvarleva från den mekaniska tidsåldern. Vi kommer att gå från den mekaniska tidsåldern där vi använder våra fingrar och kanske bara våra tummar för att filtrera vår kunskap till den verkliga mjukvaruåldern där vi använder vår röst, det är så vi är utformade.

På vägen kommer vi att vara bundna till skrivmaskinens QWERTY-tangentbord som utformades för en epok som sedan länge är förbi. Vi har QWERTY fast i våra minnen – tills vidare.

https://en.wikipedia.org/wiki/Ch…

http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Doc…

http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Doc…

https://amzn.to/2E1Bv10

https://en.m.wikipedia.org/wiki/…

https://en.wikipedia.org/wiki/E….

https://amzn.to/2KW6zAB

https://en.wikipedia.org/wiki/TV…

http://neuro.imm.dtu.dk/wiki/The…

https://arxiv.org/abs/1604.02287

https://www.researchgate.net/pub…

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc…

http://www.casasanto.com/papers/…

http://VoiceFirst.Expert

Denna fråga dök ursprungligen upp på Quora – platsen för att få och dela kunskap, vilket gör det möjligt för människor att lära sig av andra och bättre förstå världen. Du kan följa Quora på Twitter, Facebook och Google+. Fler frågor:

  • Datorkeyboards: Vilka är de kortfattade tangenterna för tangentbord?
  • Uppfinningars historia: Vad var den största uppfinningen under de senaste 200 åren?
  • Teknik: Hur låter Spatial Mood Tracking A.I. som används för att informera musikskapande?