Varför är varumärket viktigt för ditt företag?

”Ditt varumärke är vad andra människor säger om dig när du inte är i rummet.”

Jeff Bezos

Vince ägde ett regionalt fastighetsförvaltningsföretag. Hans vän John var en försäkringsagent och en annan företagare. De två hade sitt veckovisa telefonsamtal och delade utmaningar och framgångar.

”Vi håller ut”, sa Vince, ”men det blir svårare att få kunder. För fem år sedan fanns det bara tre andra företag i området som gör det vi gör. Nu finns det nio.

”Igår var en särskilt tuff dag. Vi förlorade en stor kund till en av våra nyare konkurrenter. De kommer inte i närheten av vår erfarenhet, men det verkade inte spela någon roll för kunden.”

”Jag förstår, det har hänt mig också”, svarade John. ”Jag vet någon som du kanske vill prata med. Han är varumärkesstrateg för småföretag. Jag arbetade med honom förra året. Vi hade exakt samma problem som du har nu, men han kom med några bra idéer som hjälpte oss mycket.

”Han heter Alan. Vill du ha hans nummer?”

”Visst”, sa Vince. ”Vid det här laget måste vi göra något annorlunda, annars måste vi börja minska antalet anställda.”

Du kanske har hört att varumärkesbyggande bara är till för stora företag med stora budgetar.

Detta är en myt.

Branding är viktigt för företag av alla storlekar. Med tanke på hur konkurrensutsatt marknaden är har små företag ännu mer att vinna på det. Detta inkluderar soloentreprenörer, onlineföretag och till och med oberoende frilansare.

Tyvärr har många småföretagare ingen varumärkesplan eller strategi. Men de som fokuserar på varumärkesbyggande har en betydande fördel jämfört med dem som inte gör det.

Enligt denna rapport påverkas 6 av 10 konsumentköp av ”kraften” i ett företags varumärke.

I den här artikeln kommer du att lära dig:

• Vad varumärkesbyggande är och inte är

• Hur varumärkesbyggande kan ge marknadsföring och försäljning en supercharge

• Hur varumärkesbyggande ger dig en fördel jämfört med dina konkurrenter

Vad varumärkesbyggande INTE är

Det finns två snabba punkter som jag skulle vilja ta upp innan vi går vidare.

För det första är varumärkesbyggande inte begränsat till en logotyp och ett färgschema. Målet är inte heller bara att göra människor ”medvetna” om ditt företag. Även om dessa är en del av varumärkesbyggandeprocessen skrapar de bara på ytan.

Så, om detta är din idé om varumärkesbyggande, fortsätt att läsa.

För det andra är det viktigt att känna till skillnaden mellan varumärkesbyggande och marknadsföring.

Marknadsföring är alla aktiviteter som är utformade för att marknadsföra ditt företag, dina produkter eller tjänster. Marknadsföring kompletterar varumärkesprocessen men ersätter den inte.

Vad är varumärkesarbete?

Ett varumärke är ett namn, en term, en design, en symbol eller ett annat kännetecken som identifierar en produkt eller tjänst från andra.

Märkesarbete är den process som används för att bygga upp ditt företags identitet. Allt som representerar ditt företag, materiellt och immateriellt, utgör tillsammans ditt varumärke.

Exempel på konkreta varumärkeselement är din logotyp, webbplats och kontorslokaler. Företagets värderingar, syfte och uppdrag är exempel på immateriella element.

Dina kunder bidrar också till din varumärkesidentitet. Detsamma gäller ditt rykte och eventuella associationer med andra företag, personer och organisationer.

Tänk efter. Är det inte sant att ”fåglar av samma sort flockas tillsammans”? Det sällskap du umgås med påverkar hur andra ser på dig. På samma sätt har associationer en inverkan på ett företags rykte.

Jeff Bezos, vd för Amazon, har kanske sagt det bäst:

”Ditt varumärke är vad andra människor säger om dig när du inte är i rummet.”

Varför du inte gör mer försäljning

Nu ska vi utforska hur varumärket kan hjälpa dig att generera mer försäljning och få ditt företag att växa.

I dagens marknadsmiljö har konsumenterna ett obegränsat antal valmöjligheter. Oavsett vilken produkt eller tjänst det handlar om finns det hundratals företag som konkurrerar om försäljningen.

Jag frågar ofta företagare varför människor ska välja dem framför sina konkurrenter. De ger mig nästan alltid exakt samma svar:

”Vi gör ett bra jobb och ger bra kundservice.”

Jag vet att de flesta företagare tror att de är bra på det de gör. Och jag vet att människor vill ha god service. Men dessa uttalanden kommer inte att övertyga någon att köpa av dig. Det beror på att dina konkurrenter också säger dessa saker.

Människor kan tyckas lyssna när du förklarar varför de ska köpa av dig. Men det gör de inte.

Istället bedömer de dig och försöker avgöra om du är kvalificerad att hjälpa dem. De jämför dig också med andra köpalternativ för att avgöra vilket som är bäst.

Dina potentiella kunder vill veta om du och din produkt eller tjänst är den bästa lösningen för dem.

När de väger sina alternativ går dessa frågor igenom deras tankar:

• Förstår den här personen/företaget mitt problem?

• Är den här personen/företaget kvalificerad att hjälpa mig att lösa mitt problem?

• Är de trovärdiga? Kan jag lita på dem?

• Får jag mest värde för det pris jag betalar?

• Var det här företaget där för mig om jag behöver dem eller kommer de att kasta mig åt sidan efter att jag har köpt?

Men det finns ytterligare ett lager i köpprocessen som du måste ta hänsyn till.

Konsumenterna vill inte att det ska vara svårt att köpa. De har inte tid att undersöka varje lösning. Därför förlitar de sig på varumärkessignaler som hjälper dem att fatta köpbeslut.

Dessa signaler fungerar som indikatorer som talar om för dem vilket val som är det rätta för dem.

Och det är precis vad de gör när de bestämmer sig för din produkt eller tjänst. De signaler du skickar till dem hjälper dig antingen att få försäljningen eller gör att du förlorar den.

Oavsett om du vet om det eller inte, skickar du redan signaler till potentiella kunder. Dessa signaler drar dem mot dig eller driver dem bort.

Marknadsföringsprocessen hjälper dig att skicka rätt köpsignaler till målkunderna.

Vad du kan göra som dina konkurrenter inte kan

Förut nämnde jag att om du berättar för folk hur bra du är på det du gör så får du dem inte att köpa. Detta gäller särskilt för småföretag, onlineföretag och frilansare.

Marknaden är mättad. Ibland har en försäljning mer att göra med att vara på rätt plats vid rätt tidpunkt än att vara det bästa valet. Människor är inte längre begränsade till sin lokala marknad för att hitta produkter och tjänster. Internet har öppnat en värld av alternativ.

Det betyder att du måste göra det mesta av dina möjligheter när du får dem. De företag som är aggressiva i sin jakt på nya kunder kommer oftast att vinna försäljningen.

Branding kan ge ditt företag en avgörande konkurrensfördel.

Hur?

För att på småföretagsarenan kommer de flesta av dina konkurrenter inte att ha någon varumärkesstrategi. De kanske har en logotyp eller en snygg webbplats, men det betyder inte att de har ett etablerat varumärke.

Med varumärkesstrategi tar du kontroll över företagets identitet och dess ställning på marknaden. Din position kommer att påverka hur konsumenterna ser på ditt företag och hur det kan hjälpa dem.

Många småföretagare tror att marknadsföring går ut på att spela ett ”nummerspel”. Så för att få bättre resultat skyfflar de in mer pengar i marknadsföringsmaskinen.

Om du bygger upp ditt varumärke skapar du en identitet som kommer att locka fler människor till ditt företag. Detta gör det mycket lättare att kommunicera med din målgrupp.

Slutsats

Här är några exempel på hur varumärkesbyggande gör din marknadsföring effektivare:

• De ledtrådar du får kommer att vara mer kvalificerade.

• Ditt varumärke lockar till sig människor som vill ha din produkt eller tjänst. Detta innebär att du kommer att spendera mer tid med intresserade potentiella kunder.

• Du kommer att vara bättre förberedd på att övervinna invändningar från köparna.

• Du kommer att kunna ta mer betalt för produkter och tjänster, samtidigt som du kan motivera priset.

• Märket minskar det upplevda antalet köpalternativ som finns tillgängliga.

Här är en kort lista över hur branding kan hjälpa ett litet företag att växa:

• Klarhet i marknadsföringsbudskapen ökar effektiviteten, vilket genererar fler leads och försäljning.

• Kommunicering av rätt varumärkessignaler lockar potentiella kunder av högre kvalitet.

• Etablerar ditt unika värde, vilket skapar åtskillnad från andra företag i din nisch.

• Positionerar dig som en auktoritet i din bransch – bygger trovärdighet och förtroende.

• Förmedlar starkare relationer med kunderna, vilket genererar fler köp och hänvisningar.

Nu när du vet hur viktigt varumärkesbyggande är för ett litet företag är det dags för dig att dra nytta av det.

Länk på den här länken för att boka in en GRATIS konsultation och ta reda på hur vi kan hjälpa dig att bygga ett kraftfullt varumärke.

På återseende,

Chris

.