Varför betalade Netflix Comcast för att strömma sina videor snabbare? För att Netflix förlorade kunder.
Det framgår av en ansökan som Netflix lämnade in till Federal Communications Commission i veckan för att motsätta sig Comcasts (CMCSA) föreslagna megafusion med Time Warner Cable (TWC).
I februari gick Netflix motvilligt med på att betala Comcast för att ansluta sig direkt till dess nätverk. Före direktanslutningen levererade Netflix sina videor till Comcasts kunder via tredje parter, däribland Cogent Communications (CCOI). Men Comcasts kunder fick uppleva usla hastigheter för Netflix – bland de sämsta i landet.
Netflix hastigheter blev så långsamma i december 2013 och januari 2014 att kunderna blev irriterade, sade Netflix i sin ansökan. Samtalen till Netflix kundtjänstcenter om långsamt laddade videor mer än fyrdubblades under dessa månader.
”För många abonnenter var bithastigheten så dålig att Netflix streamingtjänst för video blev oanvändbar”, sade företaget. ”En del av dem sade upp sitt Netflix-abonnemang på plats med hänvisning till den oacceptabla kvaliteten på Netflix videoströmmar och Netflix oförmåga att göra något för att förändra situationen.”
Relaterat: Netflix höjer prenumerationspriserna
”Vi var tvungna att göra något för att få stopp på överbelastningen”, tillade företaget.
Efter överenskommelsen i februari har hastigheterna hos Netflix stigit kraftigt i Comcasts nätverk. Företaget har sedan dess ingått liknande avtal med AT&T (T), Verizon (VZ) och Time Warner Cable.
Netflix och dess vd Reed Hastings har blivit uttalade kritiker av dessa avtal om direktuppkoppling och anklagar Internetleverantörerna för utpressningstaktik.
I en artikel i Wired förra veckan sade Hastings att Internetanvändarna ”aldrig kommer att förverkliga bredbandets potential om de stora internetleverantörerna inför ett pay-to-play-system som debiterar både avsändare och mottagare för samma innehåll”. Han har uppmanat FCC att förbjuda bredbandsföretag att ta betalt av innehållsleverantörer som Netflix för att ansluta till deras nätverk.
Internetföretagen kontrar med att Netflix spelar en överdimensionerad roll för överbelastning av nätverken och står för omkring en tredjedel av datakonsumtionen på nätet under rusningstid, och Netflix bör därför hjälpa till att betala räkningen för leveransen.
Lämna ett svar