DNS-servrar är en viktig del av infrastrukturen som är nödvändig för varje företag eller organisation. De är involverade i att konvertera domännamn till IP-adresser som kan läsas av maskiner. Det är dock inte många organisationer som förstår behovet av dess underhåll förrän problem börjar uppstå. De flesta av dessa problem brukar störa normala arbetsprocesser vilket i slutändan kan påverka produktiviteten. Vissa fel kan ge upphov till stora säkerhetsproblem som kan vara ganska skadliga för ett företags varumärke.

De flesta DNS-experter är överens om att inte så många utvecklare och IT-experter har en ordentlig förståelse för hantering av DNS-servrar. Till och med IT-företag som tillhandahåller sådana tjänster brukar hamna i kläm när de ställs inför problem som ligger utanför deras räckvidd.

Med tanke på att det finns två olika typer av DNS varierar också problemen. Offentliga DNS, som vanligtvis används för internetanslutningar, har ett antal problem som har att göra med skadligt beteende som initieras av hackare. Den interna DNS, som används inom företag, har problem som har att göra med konfigurationsfel och fel som kan vara svåra att lösa om man inte vet vad man ska hålla utkik efter.

Här är några av de vanligaste problemen med DNS och deras lösningar.

Felaktigt konfigurerade DNS-poster

DNS-problem härrör oftast från felaktig konfiguration av DNS-poster under de flesta tillfällen. Om du inte anger rätt värden och IP-adresser för dina poster är sannolikheten stor att du kommer att fastna i problem med DNS-upplösningen.

Vissa poster som MX, SPF och DKIM är viktiga för e-postleverans. En felaktigt konfigurerad server kan inte ta emot eller leverera e-post.

Lösning: Förtydliga ditt DNS-fel till ett specifikt problem. Om du till exempel har problem med e-postleverans bör du först kontrollera om dina SPF-, DKIM- och MX-poster är korrekt konfigurerade.

Höga TTL-värden

TTL avser time to live. När du har höga TTL-värden på dina poster är sannolikheten stor att detta leder till höga väntetider för spridning. Det kan också leda till driftstopp när man flyttar trafik mellan servrar.

Lösning: Du kan ändra dina poster så att de har låga TTL-värden. Det enda problemet med låga TTL-värden är att du måste hantera en hög belastning av förfrågningar. Om din server kan hantera den extra belastningen är det dock inget problem.

Notera: Vissa internetleverantörers DNS-upplösare ignorerar vanligtvis TTL-inställningar och åsidosätter dem med sina egna.

DDOS-attacker

Detta kräver att du har de bästa säkerhetsfunktionerna på plats. Ibland är DNS-problem ett resultat av illvilliga attacker från hackare. De gör detta genom att driva hög trafik till din webbplats tills den till slut kraschar. Därav behovet av att investera i alternativa säkerhetsfunktioner.

Lösning:

Hårdvaru-/nätverksfel

Det finns tillfällen då DNS-problem orsakas av hårdvarufel på värddatorn eller nätverksfel som ligger utanför din kontroll (såvida inte värddatorn finns i din arbetsmiljö).

Lösning: Använd en högpresterande DDOS-skyddsmekanism: Lösning: Felsök dina inställningar för nätverks- och maskinvarukonfiguration. Detta hjälper dig att identifiera den direkta källan till det specifika problemet som. I de flesta fall är problemet oftast ett konfigurationsproblem.

Hög DNS-latenstid

Hög DNS-latenstid är lika med höga laddningstider. Hög DNS-fördröjning kan bero på att DNS-namnsservrarna inte befinner sig i nära geografisk närhet till en stor andel av de användare som besöker din webbplats. En annan orsak kan vara överbelastning i nätverket.

Lösning: Lösningen på hög latenstid varierar beroende på var problemet finns. Erfarenhetsmässigt har det dock visat sig fungera att ändra DNS-servrarna till sådana som ligger nära användarnas hemvist. Om inte, måste du återgå till alla konfigurationer som du hade gjort tidigare innan hög latens uppstod.

Slutsats

För något så viktigt som DNS-infrastruktur är det dock bättre att ha DNS-experter på jour som kan hantera alla uppkomna problem så snabbt som möjligt. Kolla in vår omfattande lista över servrar som du kan använda här.