Vad är en modern ledare? Om du frågar tio olika personer får du troligen tio olika svar. Du kommer dock garanterat att hitta gemensamma nämnare bland dem som vi betraktar som inflytelserika ledare. När vi tänker på några av vår tids stora företagsledare kommer namn som Richard Branson, Warren Buffet och Ariana Huffington upp.

Jag har haft nöjet att arbeta med några inspirerande chefer, ledare och ledare inom Sodexo under de senaste 13 åren. Här är några av de egenskaper som gör att de framstår som mina förebilder för modernt ledarskap:

  1. Att vara en god lyssnare – Varje gång jag har stött på en exceptionell ledare är en av de egenskaper som slår mig först och främst deras förmåga att lyssna. Medan många människor lyssnar för att svara, lyssnar en modern ledare och tar sedan till sig innan han eller hon ställer frågor. Den andra parten känner att den verkligen har blivit lyssnad på och är mer öppen för att bidra med idéer utan rädsla för att bli dömd. Aktivt lyssnande främjar samarbete. Om du ställer bra frågor kan du som ledare ”gå från ett ledarskap med kommando- och kontrollfunktioner till en dynamik där din direkta rapport växer genom självreflektion”, säger Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Fokusera på människor – En bra ledare är ofta känd för att få saker och ting gjorda, men en modern ledare sätter människor i första rummet. Förändring och innovation börjar med människorna i företaget. Om man tar bort människorna i ett företag har man bara ett skal kvar. När människor känner att de är prioriterade är de gladare, lojala och produktiva.
  3. Bygga upp inkluderande och diversifierade team – Enligt min erfarenhet främjar skapandet av en inkluderande och diversifierad gruppmiljö framsteg som inget annat. Det krävs en by för att uppfostra ett barn, och som mamma vet jag det själv. På samma sätt krävs det människor från alla bakgrunder och erfarenheter för att skapa innovationer. Genom att lära av varandra och vara öppna för olika sätt att angripa frågor blir vi starkare. Ledare som främjar denna typ av miljö gör framsteg när det gäller människor, processer och produkter.
  4. Att föregå med gott exempel — En sann modern ledare lovordar inte bara företagets värderingar, utan förkroppsligar dem också. Nyligen skickade jag ut ett internt memo efter att jag tagit en familjesemester. Eftersom jag verkligen kopplade bort kontakten och kände mig närvarande med min familj kunde jag återvända till jobbet med ett friskt huvud fyllt av idéer. Men meddelandet handlade inte om de idéer jag hade, utan var en påminnelse till min personal om att vi alla behöver en paus. Med tanke på att vi är ”bundna till våra telefoner” måste vi ta oss tid för det som är viktigt i våra liv. Det spelar ingen roll vilket arbete du utför. Vi behöver tid för våra vänner, våra familjer och oss själva.
  5. Att bygga styrka både internt och externt — ”Om du vill åka snabbt, åk ensam. Om du vill gå långt, gå tillsammans.” Vi skulle vara dumma om vi trodde att vår framgång enbart är en intern eller extern ansträngning. Sann framgång uppstår när vi inser att samarbete med andra leder till tillväxt för alla.

När jag var i Frankrike tillbringade jag tid med att arbeta med vår grundare Pierre Bellon. Han var en modern ledare som låg före sin tid och byggde Sodexo på innovation inom människor. Han påminde mig alltid om att för att förbättra livskvaliteten för våra kunder måste vi börja med våra egna medarbetare. Jag är stolt över att fortsätta denna tradition här i Kanada.

Vilka andra egenskaper anser du att en modern ledare besitter?