Wells Fargo presenterade på torsdagen en ny marknadsföringskampanj som enligt banken är en del av dess ansträngningar för att återskapa förtroendet efter en rad skandaler.
Kampanjen, ”Det här är Wells Fargo”, kommer att lanseras på fredag och kommer att inkludera TV, tryckta och andra former av annonsering, sade den San Francisco-baserade banken. Dessutom uppdaterar banken andra varumärkeselement, bland annat sin logotyp och stagecoach-bilden.
Det hela är tänkt att belysa de förändringar som Wells gör i sin verksamhet och kultur ”när de arbetar för att leverera exceptionell service och återskapa förtroendet hos kunderna”, sade banken i ett pressmeddelande.
”Vårt företags omvandling fortsätter”, sade vd Tim Sloan i ett uttalande. Kampanjen återspeglar också Wells omvandling för att tillhandahålla enklare, mer personliga och hjälpsamma lösningar för kunderna, sade han.
Förändringarna kommer mindre än ett år efter att Wells lanserade sin ”Re-established”-kampanj. Det initiativet, som tillkännagavs i maj, var ett försök att övertyga kunderna om att Wells höll på att rätta till sig självt efter en skandal från 2016 där bankanställda möjligen öppnade så många som 3,5 miljoner obehöriga konton för att uppfylla försäljningsmålen.
Sedan den skandalen avslöjade Wells att kunderna kan ha lidit skada på andra områden, inklusive valutaväxling, förmögenhetsförvaltning, bilutlåning och tilläggsprodukter som skydd mot identitetsstöld.
I augusti avslöjade Wells också att det begått fel som bidrog till att hundratals människor förlorade sina hem på grund av tvångsinlösen.
Lämna ett svar