De 14 bästa exemplen på uppdragsbeskrivningar

Uppdragsbeskrivningar är mycket mer än ett stycke i avsnittet ”Om oss” på din webbplats eller i din broschyr. De är kärnan i ditt företag och används för att anpassa och motivera ditt team, för att sprida information om din produkt eller tjänst och för att rekrytera topptalanger till ditt växande företag.

Vissa av de bästa företagen i världen gör det till sin uppgift att uppfylla sina uppdragsbeskrivningar – jag tänker på namn som Patagonia och Google. Men det finns företag i alla branscher, av alla storlekar, som lever och andas dessa målmedvetna meningar när de planerar för framtiden och arbetar dagligen.

Vi har sammanställt en lista över de bästa exemplen på uppdragsbeskrivningar för att inspirera dig till din egen, samt några riktlinjer för vad som gör en uppdragsbeskrivning verkligt transcendent.

Vad gör ett bra uppdragsuttalande

Det finns vissa element som gör ett uppdragsuttalande effektivt, bland annat ett tydligt, beskrivande språk om vad företaget gör, ett känslomässigt, inspirerande språk om varför företaget gör detta arbete och en hänvisning till de människor som gör det möjligt att förverkliga det, oavsett om det handlar om anställda, kunder eller aktieägare.

Hur lång bör en uppdragsbeskrivning vara?

En uppdragsbeskrivning bör bestå av färre än 100 ord och mellan en och fyra meningar. Håll budskapet kortfattat och språket direkt. Detta är inte ett manifest utan ett uttalande som är lätt att komma ihåg och som dina anställda och kunder kan reflektera över dagligen.

Skillnaden mellan företagens visioner och uppdragsbeskrivningar

Och även om både uppdrags- och visionsbeskrivningar bör omfatta företagets mål och återspegla företagets värderingar är de två olika när det gäller perspektivet. Ett uppdragsuttalande bör återspegla varför företaget finns och syftet med det arbete det utför nu, tidigare och i framtiden. Ett visionsuttalande är mer framåtblickande och ger ett sammanhang kring verksamhetens framtid och i vilken riktning företaget växer.

Ett starkt uppdragsuttalande bör följa en grundläggande formel, inklusive vissa element som inspirerar och föreskriver. Tänk på vad, varför, hur och vem ditt företag är och välj ett uttalande som motiverar dina anställda eller uppmuntrar dina kunder att välja din produkt, varje gång.

För mer detaljerade tips om hur man skriver ett uppdragsuttalande kan du läsa vår fullständiga guide med anteckningar om ton, målgrupp med mera.

Exempel på uppdragsuttalanden för företag i alla storlekar

Samtidigt som du kanske vet vilka de bästa metoderna är för att skapa ett uppdragsuttalande är det ofta lättare att lära sig av exempel. Från teknikföretag som revolutionerar företagskommunikationen till ideella organisationer inom sektorn för kvinnlig frigörelse – här är några exempel på effektiva och hållbara uppdragsbeskrivningar.

Bästa exempel på uppdragsbeskrivningar från nystartade företag

Den osäkerhet som är förknippad med att starta ett nystartat företag kräver en stark och informativ uppdragsbeskrivning. Finns det något bättre sätt att ingjuta förtroende hos nya kunder och anställda än att ha ett tydligt, greppbart uppdrag att hålla fast vid?

Slack

Missionsuppdraget: Gör arbetslivet enklare, trevligare och mer produktivt.

Varför det fungerar: Det enkla uttalandet återspeglar enkelheten i Slack som samarbetsverktyg, och denna anpassning syns i alla delar av företaget. ”När jag tittar på de mest meningsfulla och effektfulla arbetsplatserna tror jag att det finns en djup anpassning mellan verktyg, kultur och utrymmen”, säger Deano Roberts, vice vd för den globala arbetsplatsen Slack, ett medlemsföretag i WeWork i New York.

Säkerligen är enkelhet, trivsel och produktivitet vanliga behov när det gäller arbetsdagen. Men det är inte bara så att dessa värden är allmänt accepterade, själva uttalandet är tillräckligt specifikt för att vara riktgivande – alla Slack-anställda bör arbeta för att göra arbetslivet enklare, trevligare och mer produktivt i sin dagliga verksamhet.

Renoveringsdagbok

Missionsuppdraget: Vi vill att alla kunder i världen ska köpa från företag som erbjuder det bästa värdet och den bästa kundservicen vid förnyelsetillfället.

Varför det fungerar: Som en webbplats som jämför tjänster som gas, el och försäkringar är Renewal Diary’s uppdrag förankrat i specificitet, men skyggar ändå inte för ett stort perspektiv. Språk som ”varje kund i världen” är spännande för läsarna, och det bidrar till att driva företagets strategi att bjuda in människor till en global plattform.

”Ett nystartat företag måste vara omedelbart begripligt. Försök inte använda ett språk som du tror skulle vara intressant för investerare”, säger Fiachra Ó Comhraí, grundare av Renewal Diary, medlem på WeWork Charlemont Exchange i Dublin. ”Om du har något enkelt, försök inte få det att låta komplicerat.”

Rättigheter DD

Missionsförklaringen: Den plattform för due diligence för modernt slaveri.

Varför den fungerar: Uppdraget från RightsDD är starkt beroende av värde – detta är en plattform som bedömer leverantörer, geografiska områden och produkter med avseende på risk för slavarbete. Även om det inte går att vidta åtgärder eller är specifikt är uttalandet en stolt deklaration av vad företaget är, vilket inspirerar de anställda att fortsätta sitt arbete och bekräftar företagets existens.

”Vi har ett tydligt uppdrag och allting utgår från det”, säger Oliver Cushing, vd för RightsDD, en medlem på WeWork 70 Wilson St i London. ”Många gånger försöker nystartade företag att sy in ett socialt syfte i något som egentligen inte är särskilt socialt. Jag tror att styrkan i vår övertygelse hjälper oss att kommunicera. Så om du har ett bra uppdrag ska du inte skygga för det.”

Fitbit

Missionsförklaringen: Att ge dig möjlighet och inspirera dig att leva ett hälsosammare och mer aktivt liv. Vi utformar produkter och upplevelser som passar sömlöst in i ditt liv så att du kan uppnå dina hälso- och träningsmål, vilka de än må vara.

Varför det fungerar: Fitbits uppdragsbeskrivning talar direkt till läsaren och beskriver i enkla termer vad teknikföretaget gör (hjälper användarna att uppnå sina hälso- och fitnessmål) och hur de gör det (genom produkter och upplevelser som passar smidigt in i vardagen). Den bästa förklaringen är dock varför – att ge människor möjlighet att leva ett hälsosammare och mer aktivt liv.

Språket är tydligt och inspirerande för de anställda, som investerar sin tid och energi i att driva företaget framåt, och även för konsumenterna, som kommer att känna sig trygga med att de köper från ett holistiskt varumärke med ett väl genomtänkt uppdrag.

Compass

Missionsförklaringen: Vårt uppdrag är att hjälpa alla att hitta sin plats i världen.

Varför fungerar det? Compass, ett företag som har samlat in mer än 6 miljarder dollar i investeringar sedan starten 2012, verkar långtgående tills man inser att företaget arbetar för att revolutionera försäljningen av bostäder och uthyrningen av lägenheter.

I det ljuset är uppdragsbeskrivningen värderingsstyrd och välgörande, vilket ger de anställda en anledning att komma till jobbet varje dag och hjälper konsumenterna att inse att det här inte är ett vanligt fastighetsbolag.

Spotify

Missionsuppdraget: Att frigöra den mänskliga kreativitetens potential genom att ge en miljon kreativa konstnärer möjlighet att leva på sin konst, och miljarder fans möjlighet att njuta av och inspireras av dessa skapare.

Varför det fungerar: Med ord som ”miljoner” och ”miljarder” råder det ingen tvekan om att ljudströmningsplattformen Spotify tänker stort – och att ”låsa upp den mänskliga kreativitetens potential” är sättet att nå dit.

Den här typen av storslagna uttalanden blir dock mer trovärdiga om man fokuserar på slutresultatet för både konstnärer och användare: Spotify hjälper artisterna att försörja sig på den musik de skapar och gör det lättare för användarna att få tillgång till och njuta av denna musik. Med 248 miljoner användare världen över är varumärkets ambitiösa uppskattningar inte alltför långt ifrån.

Goda uppdragsuttalanden från äldre företag

Detta är de företag som lever upp till sina uppdragsuttalanden i allt de gör, oavsett om det handlar om underhållning, internet, detaljhandel eller nöjesparker. När de har vuxit till branschledare med global påverkan har dessa varumärken gjort sitt bästa för att vara trogna sina vägledande uppdrag.

Patagonia

Missionsuppdraget: Bygga den bästa produkten, inte orsaka onödig skada, använda affärer för att inspirera och implementera lösningar på miljökrisen.

Varför det fungerar: Precis som varumärket självt, som säljer sportutrustning och kläder, är det jordnära och förankrat i det verkliga livet. Patagonias verksamhet beskrivs som ett verktyg i detta uppdragsuttalande, som ett sätt att förbättra världen och motverka miljökrisen.

Uttalandet är specifikt, riktat och värderingsstyrt. Det har lite av allt som gör ett uppdragsuttalande effektivt och presenterar tydligt vad, hur och varför. Kanske viktigast av allt är att den visar vilken roll Patagonia spelar i världens större ekosystem – inte bara i affärsverksamheten.

The Walt Disney Company

Missionsförklaringen: The Walt Disney Company har som mål att underhålla, informera och inspirera människor runt om i världen genom kraftfulla och oöverträffade berättelser som speglar de ikoniska varumärken, kreativa hjärnor och innovativa tekniker som gör oss till världens främsta underhållningsföretag.

Varför det fungerar: The Walt Disney Company är en av de största företagen i världen: Även om det är en ordentlig munsbit är Disneys uppdragsbeskrivning lika expansiv som företaget självt. Hela uttalandet handlar om människor: de människor som Disney hoppas kunna underhålla och de människor som gör denna underhållning möjlig.

Det slutliga uttalandet, som förklarar att Disney är ”världens främsta underhållningsföretag”, ingjuter stolthet hos de anställda och befäster företagets plats som ett av de största underhållningsföretagen i världen. Med en årlig omsättning som överstiger 30 miljarder dollar är detta påstående både trovärdigt och inspirerande.

Google

Missionsförklaringen: Att organisera världens information och göra den allmänt tillgänglig och användbar.

Varför det fungerar: Med ett företag som är så stort och inflytelserikt som teknikjätten Google är det inte lätt att hitta ett uppdrag som omfattar allt man gör, samtidigt som det är optimistiskt och specifikt.

Men jätten som sysselsätter mer än 90 000 personer över hela världen anpassar sin personal och sina regionala team till ett tydligt definierat syfte: ”Att organisera information, göra den tillgänglig och göra den användbar”. Så enkelt är det.

Amazon

Missionsuppdraget: Att vara jordens mest kundorienterade företag; att bygga en plats dit människor kan komma för att hitta och upptäcka allt de vill köpa online.

Varför det fungerar: Det är svårt att tro att en sådan multidisciplinär organisation som Amazon, som spänner över allt från försäljning av hushållsvaror till streaming av underhållning, har haft samma uppdrag sedan grundandet 1995. Men när Amazon började sälja böcker, och sedan musik och videor, var dess uppdrag redan då att vara ”Jordens mest kundcentrerade företag.”

Denna livslängd visar kraften hos ett effektivt uppdragsuttalande: att det kan kännas mycket större än ett företag vid starten, och fungera som en vägledande kraft under de kommande åren, och styra företaget i den riktning som det grundades på.

Universal Orlando

Uppdragsuttalandet: Att tillhandahålla en miljö där våra lagmedlemmar är stolta över att arbeta, leverera oförglömliga upplevelser till våra gäster och generera överlägsen finansiell avkastning.

Varför det fungerar: Detta uppdrag omfattar alla som berörs av Universal – anställda i första hand, gäster i andra hand och aktieägare i tredje hand. Den är förankrad i verkligheten, det vill säga att det inte skulle finnas någon nöjespark utan aktieägare, men den är också inspirerande genom ord som ”stolt” och ”oförglömlig”.

Med en så normativ uppdragsbeskrivning är det inte konstigt att Universal har välkomnat mer än 10 miljoner människor årligen under de senaste tre åren.

Kraftfulla exempel på uppdragsbeskrivningar från ideella organisationer

En uppdragsbeskrivning ger ideella organisationer en möjlighet att framföra ett kraftfullt budskap om sin sak – vilket motiverar både intern personal och externa investerare och supportrar.

Bright Pink

Uppdragsbeskrivningen: Bright Pink hjälper till att rädda liv från bröst- och äggstockscancer genom att ge kvinnor möjlighet att känna till sin risk och hantera sin hälsa proaktivt.

Varför det fungerar: Bright Pinks uppdragsbeskrivning är informativ, användbar och inspirerande och fångar och behåller din uppmärksamhet. Även om ”rädda liv” är en inledande slagpåse med ett stort perspektiv på hög nivå, ger det efterföljande ”hur”, dvs. ”ge kvinnor möjlighet att känna till sin risk och hantera sin hälsa”, rimlighet och inriktning åt en sådan målinriktad sak.

World Wildlife Fund

Missionsuppdraget: World Wildlife Fund har som uppdrag att bevara naturen och minska de mest akuta hoten mot mångfalden av liv på jorden.

Varför det fungerar: Med en sådan monumental uppgift framför sig använder World Wildlife Fund sin uppdragsbeskrivning för att fokusera sina anställdas och aktieägares arbete. Genom att begränsa naturskyddet till att ”minska de mest akuta hoten” visar Världsnaturfonden sina prioriteringar och visar anställda, volontärer och givare vägen framåt, samtidigt som dess uppdrag fortfarande är helt inspirerande.

Period.org

Missionsförklaringen: Kampen för att få slut på periodfattigdom och stigmatisering av perioder genom service, utbildning och påverkansarbete.

Varför det fungerar: För medgrundaren av ”Period, the Menstrual Movement” Nadya Okamoto, som startade den ideella organisationen tillsammans med sin vän Vincent Forand när de båda var 16 år gamla, representerar uppdragsbeskrivningen en lösning på ett problem som hon själv har upplevt.

Denna artikulation av ”problem och lösning” i Periods uppdragsbeskrivning är på en gång läkande och inspirerande. Nu har Period vuxit till att bli världens största ungdomsdrivna ideella organisation, med över 150 avdelningar i mer än 30 länder.

Nästa steg: Skapa din egen uppdragsbeskrivning

Du kanske är en företagare som skapar en uppdragsbeskrivning för första gången, eller ett befintligt företag som uppdaterar sin uppdragsbeskrivning till något mer reflekterande. WeWork kan i vilket fall som helst hjälpa dig att uppfylla ditt uppdrag, genom att tillhandahålla avsiktligt utformade coworkingutrymmen för att främja innovation och erbjuda flexibla avtal som hjälper dig att skala och utvecklas.

Men även om ditt företags syfte bör utgöra grunden för ditt uppdragsuttalande, kommer de ytterligare delarna i de här exemplen – ”hur”, ”vem” och ”varför” – att förstärka och befästa dessa korta, meningsfulla meningar till något riktningsgivande och inspirerande. Med dessa exempel i åtanke bör skapandet av en uppdragsbeskrivning för ditt företag inte bara kännas uppnåeligt, utan också som ett spännande och viktigt steg framåt.

För fler tips om att skala företag och stärka anställda, kolla in alla våra artiklar på Ideas by We.

Caitlin Bishop är en skribent för WeWorks Ideas by We, baserad i New York City. Tidigare har hon varit journalist och redaktör på Mamamia i Sydney, Australien, och bidragande reporter på Gotham Gazette.