20 juli 2018

Vissa av de största företagen inom försäljning av begagnade bilar har bisarra ursprungshistorier – CarMax föddes ur Circuit Citys konkurs och DriveTime hette ursprungligen Ugly Duckling.

AutoNation är inte annorlunda. År 1996 utvidgade Republic Industries, ett avfallshanteringsföretag, sin verksamhet till bilförsäljningsindustrin. Det som började med köp av befintliga bilhandlare i slutet av 1990-talet expanderade snabbt till en rikstäckande verksamhet för bilköp, försäljning och reparationer.

Med huvudkontor i Ft. Lauderdale, Florida, har AutoNation i dag 360 platser i sjutton delstater och en stark närvaro på nätet. På deras webbplats kan kunderna sälja sin bil, köpa en ny eller begagnad bil, boka en tid för service och till och med få ett förhandsgodkännande för ett lån via sms.

AutoNation Stater som betjänas:

  • Texas
  • Arizona
  • Nevada
  • Virginia
  • Georgia
  • Ohio
  • Colorado
  • Oklahoma
  • Illinois
  • Minnesota
  • Maryland
  • Pennsylvanien
  • Alabama
  • Tennessee
  • Florida
  • Washington
  • Kalifornien

AutoNation Reviews

Inom kundnöjdhet, Consumer Affairs ger dem strax under två stjärnor. Kundklagomålen var vanligen baserade på ofullständiga eller ej offentliggjorda reparationer som gjorts på fordonet. För det mesta bör dock detta täckas av CarFax-rapporten som AutoNation inkluderar.

En hel del klagomål verkar också härröra från AutoNations servicecenter och bilfinansieringsavdelningar. Eftersom få människor älskar sin bank eller sin mekaniker är det förståeligt att dessa delar av verksamheten kan vara omstridda.

Detta är baserat på endast 50 recensioner under det senaste året vilket inte är en stark representation eftersom de betjänar miljontals kunder under hela året. Better Business Bureau gav dem fyra av fem stjärnor, även om 71 % av recensionerna via deras sida klassificerades som ”negativa”. Detta visar att de är på topp för att lösa eventuella problem som kan dyka upp.

Förvisso loggar folk sällan in på internet för att ge komplimanger till ett företag, så dessa klagomål är inte nödvändigtvis representativa för den totala tillfredsställelsen.

Är AutoNation ett bra ställe att köpa en bil på?

Den egentliga processen för att köpa en bil är inte alltför ovanlig, även om den är lite klumpigare enligt vår erfarenhet än en del av konkurrenterna. Du kan filtrera bilar efter märke, modell, kaross och pris. Du kan också skilja mellan nya och begagnade fordon. Din upplevelse med AutoNation kommer att variera mycket beroende på var du befinner dig. Det finns inga butiker i närheten av oss (Richmond, VA) och därför var shoppingupplevelsen i bästa fall teoretisk.

Giv AutoNation ditt namn och din e-postadress och du får se ”AutoNation Price” för fordonet i fråga, vilket verkar vara i nivå med andra onlinehandlare. Deras utbud är tillräckligt stort för att en sökning efter en ny Subaru Impreza gav över tvåhundra relevanta resultat. Om du ser ett fordon som du gillar, erbjuder de ett kostnadsfritt 72-timmars uppehållsalternativ om du inte kan köpa vid det tillfället.

AutoNation erbjuder en CarFax-rapport för sina fordon, samt ett alternativ för att kontrollera om det finns öppna NHTSA-säkerhetsåterkallelser via NHTSA:s webbplats. De har flera alternativ för finansiering, som du kan fylla i online för att spara tid i butiken; de har också en betalningskalkylator så att du inte kör hundra mil för att upptäcka att du inte har råd med den bil du vill köpa.

Det kan också hjälpa att få några bilförsäkringsofferter för bilen i åtanke för att se till att täckningsplanen passar inom din budget.

Pro’s of Buying Your Car Through AutoNation:

  1. Möjligheten att se bilen innan du köper. Precis som en traditionell bilhandlare låter AutoNation dig se och provköra bilen för att se om den passar dig. Och med över 360 kontor bör du kunna hitta ett nära dig.
  2. Hagelfri prissättning. I likhet med CarMax har AutoNation övergått till en modell med fasta priser på sitt lager. Om du inte gillar att förhandla om det bästa priset kan detta vara något för dig.
  3. AutoNation inspekterar och reparerar sina fordon fullt ut. Alla bilar som säljs har en pengarna-tillbaka-garanti på fem dagar och 250 mil, och med den medföljande CarFax-rapporten kan du vara ganska säker på att du gör ett säkert köp.
  4. Då de inte har avtal med andra återförsäljare, på samma sätt som TrueCar, kommer AutoNation inte att lämna din information vidare till tredje part.
  5. Den viktigaste egenskapen som skiljer AutoNation från sina motsvarigheter i branschen är deras servicecenter; de servar 35 olika bilmärken och erbjuder flerstegsserviceplaner för dem som vill ha en utökad bilgaranti.

AutoNation nackdelar:

  1. En återförsäljare eller privat säljare kan vara mer mottaglig för att köpslå, så om du tycker om den sortens saker (eller har en mycket specifik budget), kan en mer personlig upplevelse passa bättre.
  2. Jämfört med andra webbplatser för bilköp på nätet har AutoNation inte återuppfunnit hjulet. Vi stötte på en del fel på webbplatsen när vi gick igenom deras process.
  3. AutoNations bilköpsupplevelse online är lite klumpig och inte lika användarvänlig som en del av konkurrenterna.
  4. Din upplevelse med AutoNation kommer också att variera mycket beroende på var du befinner dig.
  5. Kundernas omdömen om AutoNations servicecenter är blandade. Även om det är troligt att du kommer att få en bra upplevelse där är det inte alls garanterat (precis som med vilken mekaniker som helst).

Skulle du använda AutoNation?

Om du gillar tanken på att kunna titta på ett stort antal olika fordon – särskilt nya – från din telefon eller dator, är AutoNation rätt ställe för dig. På webbplatsen kan du filtrera flera alternativ och bläddra i deras lager. Om en kombinerad serviceplan är viktig för dig och om det finns en återförsäljare i närheten kan AutoNation vara ett bra alternativ för dig.

Sammanjämna offerter för bilförsäkringar

.