Att lära sig att läsa av människor är en psykologisk superkraft, men det är också en färdighet som alla kan lära sig. Det är möjligt att få fram massor av information om andra bara genom att vara uppmärksam.
Sedan jag började skriva har jag finslipat den här färdigheten. Det är inte en hård och snabb vetenskap – alla har dåliga dagar. Men om du är medveten om några få mönster kan det hjälpa dig att hitta människor med stor karaktär – och forma den person som du kanske vill vara. Jag letar efter dessa åtta subtila ledtrådar i mina interaktioner med människor för att förstå vem de egentligen är.
Sättet som någon behandlar människor som arbetar inom detaljhandel, matservice och hotell- och restaurangbranschen säger mig i stort sett allt jag behöver veta om dem. Varför det? Därför att när man har att göra med servicepersonal befinner man sig i en maktposition. En anställd måste nästan alltid vara snäll mot dig eftersom ”kunden alltid har rätt.”
Om du behandlar dessa människor dåligt visar det att du har låg integritet, empati och till och med självrespekt, eftersom någon med självrespekt aldrig behöver agera som om de står över någon.
Hur artiga de är
Människor påpekar ofta hur ”artig” jag är, och det är så konstigt för mig. Det är chockerande att få reda på hur sällsynt det är att människor har grundläggande manér. Därför vet jag att när jag träffar en person som ofta säger ”snälla” och ”tack” vet jag att jag har att göra med någon som är socialt intelligent. Du kan göra någons dag bra, minska friktionen under interaktioner och ta dig igenom livet mycket lättare genom att säga dessa enkla ord.
Hur de går
När Barack Obama går in i ett rum har han en påtaglig känsla av självförtroende: Han är samtidigt vänlig, kraftfull och uppmärksam, även om han aldrig söker bekräftelse. När jag ser denna typ av svansföring hos andra blir jag fängslad.
Jag lärde mig ett användbart knep från The Art of Charm som kallas ”dörröppningstekniken”. I grund och botten ”förankrar” du ett självsäkert kroppsspråk till något som du ofta ser under dagen, till exempel en dörröppning. Varje gång du går genom dörröppningen vet du att du ska kontrollera ditt kroppsspråk. Står du rakt upp eller hänger du ner med axlarna? Går du med lite pepp i steget eller släpar du fötterna?
Hur de reagerar i lite obekväma situationer
En gång stod jag i kö på Chipotle och hörde mannen framför mig be om queso på sin burrito. Den anställde hörde honom inte, så mannens partner tittade på honom som om han ville säga: ”Ska du inte upprepa dig?”. Men det gjorde han inte. Men han gjorde det inte. Varför inte? Därför att han skulle behöva uppleva minsta lilla sociala friktion.
Det är ett exempel med låga insatser, men situationer som dessa kan vara en ledtråd till hur en person rör sig genom sitt liv – och hur han skulle hantera de större sakerna, där den sociala friktionen är större. Är de villiga att vara lite obekväma, eller kommer de att hålla tyst för att det känns säkrare?
Hur de reagerar på andras lycka
När Peyton Manning vann sin andra Super Bowl, gick en rolig meme runt: Ett foto av hans bror Eli, vars ansiktsuttryck verkade indikera att han inte var särskilt glad. ”Skit, vad ska jag skryta om på Thanksgiving nu?”, stod det i en tweet som han tänkte.
För att ta reda på om en person tenderar att stödja eller avundas dem som är framgångsrika kan du titta på deras ansiktsuttryck eller lyssna på de subtila antydningarna i deras språk. Ett ”orostroll” är någon som på ett oseriöst sätt uttrycker oro över något när de egentligen bara försöker underminera en person. Tänk dig att någon talar om hur han eller hon har tjänat en massa pengar på sin senaste affärsverksamhet, och sedan svarar en annan person med att säga: ”Jösses, du kommer att behöva betala mycket i egenföretagarskatt. Se till att du sparar.” Fråga dig själv om deras avsikt är att hjälpa till eller att kasta lite skugga.
Hur de formulerar sitt ansvar och sina utmaningar
Har du ”måste” arbeta med de tekniska aspekterna av ditt företag, eller ”får” du lära dig värdefulla tekniska färdigheter för att hjälpa ditt företag att växa? När du lyssnar på människor när de talar om vad de har på sitt bord kan du få en uppfattning om huruvida de ser på livet genom en lins av offer eller av handlingskraft. Språket är kraftfullt.
Hur de svarar på frasen ”Hur har du haft det?” eller ”Vad är nytt?”
Många människor ger standardsvaren: De vanligaste svaren är ”bra”, ”okej” eller ”samma som vanligt”. Du vill dras till människor som alltid verkar ha något på gång. De som lyser upp när de pratar om sina sidoprojekt, coola hobbies eller idéer som de har funderat på.
Hur barn och hundar reagerar på dem
Jag svär på att barn har ett sjätte sinne för människor. Eftersom deras förmåga till genomarbetade resonemang inte är fullt utvecklad fokuserar små barn på dina ”vibbar”. De baserar inte sina åsikter om dig på vad du säger eller hur du försöker framstå – de snävar snarare in sig på dina ansiktsuttryck och hur du bär dig åt. När du inte är helt närvarande med dem, tro mig, det vet de.
Ingen kommer att göra allt detta rätt 100 procent av tiden. Men att vara lite mer observant och lägga märke till mönster i människors beteende kan ha en stor inverkan på ditt liv. Ju mer uppmärksam du är, desto mer kan du omge dig med människor som verkligen berikar ditt liv.
Lämna ett svar