Below são algumas perguntas frequentes sobre o uso do novo programa WebMail, lançado em 18 de maio. O novo webmail é similar à versão antiga, com funcionalidades adicionais como filtragem automática de spam e destaque de mensagens. Se você tiver perguntas não respondidas abaixo, entre em contato com o Help Desk para obter assistência.

I get an error when I try to log into WebMail. O que eu faço?
A nova página de login do WebMail parece significativamente diferente da página de login antiga. Se você estiver vendo a página de login antiga do WebMail, seu computador está carregando uma cópia “em cache”, em vez de ler a página do novo servidor. Há duas coisas para tentar corrigir isso:

  • Ao visualizar a página de login do WebMail, mantenha pressionada a tecla Control (Ctrl) no teclado, e pressione F5. Isto irá actualizar a página, carregando uma nova cópia directamente do servidor.
  • Se isso não parecer funcionar, no Internet Explorer vá a Ferramentas | Opções da Internet. Na seção “arquivos temporários da Internet”, clique em “Excluir Arquivos”. Quando isso terminar, clique em OK e reinicie seu computador. Da próxima vez que carregar o WebMail deverá ver a nova página.

Se ainda não conseguir carregar a nova página, contacte o Help Desk para obter assistência.

Como chegar ao novo WebMail?
Aceda ao novo WebMail tal como acedeu à versão antiga: clique em “WebMail” na página inicial do Wabash, ou vá para o webmail.wabash.edu.

Como posso verificar novas mensagens?
Para verificar novas mensagens, clique em “INBOX” na janela de pastas na parte esquerda do ecrã.

Como posso enviar uma mensagem?
Clique em Compor, perto do topo do ecrã do Webmail. Uma nova janela irá aparecer. Escreva a sua mensagem aqui, e clique em Enviar. Certifique-se de clicar em Send, e não Close, ou sua mensagem não será enviada.

Por que algumas mensagens são destacadas em rosa?
Mensagens enviadas para !everyone, !staff, !faculty, e !students serão destacadas em rosa, para que você possa facilmente identificar estas mensagens.

O que significam os ícones na lista de mensagens?
Um envelope selado significa que você não abriu a mensagem (o texto também estará em negrito para indicar uma mensagem não lida). Um envelope aberto significa que você leu a mensagem. Um clipe de papel significa que a mensagem tem um anexo. Uma seta apontando para a esquerda significa que você respondeu à mensagem. Um ponto de exclamação significa que a mensagem é urgente.

As minhas mensagens são todas apenas texto. Como posso ver a versão HTML formatada?
Por razões de segurança, o WebMail mostra a versão de texto das mensagens por defeito. Para ver o e-mail HTML formatado (quando disponível), vá para Opções | Preferências de Visualização, defina “Mostrar Versão HTML por Padrão:” para Sim, e clique em Enviar.

Por que não consigo ver as imagens no meu e-mail? Eu só vejo avisos “Esta imagem foi removida por questões de segurança”
Existem dois tipos de imagens que vêm com seu e-mail HTML: as que vêm anexadas com o e-mail em si, e outras que fazem link para sites remotos. As imagens que estão ligadas a sites remotos são consideradas “inseguras” porque os spammers podem abusar disso para validar o seu endereço de e-mail, e o remetente pode saber instantaneamente quando você abre a mensagem. Existem também potenciais preocupações de segurança. Para sua proteção, o WebMail não exibe nenhuma imagem remota, mas exibe uma imagem de aviso de local de armazenamento. Para ver as imagens em uma mensagem, clique no link “Ver Imagens Remotas” na parte inferior da mensagem. Clique aqui para saber mais sobre isso. Você pode alterar as configurações do WebMail para exibir imagens remotas selecionando “Unsafe Image Rules” na página Options.

Automatic spam filtering
Webmail escaneia cada mensagem de e-mail recebida e atribui uma “pontuação de spam” com base na probabilidade de a mensagem ser spam. As mensagens que determinaram ser spam são automaticamente transferidas para uma pasta de spam para que a sua caixa de entrada não fique desorganizada com lixo electrónico. Embora não seja perfeito, os nossos testes indicam que cerca de 80% do spam será correctamente identificado, com um “falso positivo” muito baixo (e-mail legítimo incorrectamente etiquetado como spam). Você ainda terá que limpar periodicamente as mensagens na sua pasta de spam, pois as mensagens serão contadas contra a sua quota até que sejam apagadas. Você pode alterar o comportamento de filtragem de spam do WebMail selecionando “Filtros de Mensagens” na página Opções.