EUA. Agentes da Patrulha de Fronteira ficaram debaixo de fogo esta semana, depois que foi revelado em reportagens da mídia que eles tinham feito posts grosseiros em grupos secretos do Facebook.
ProPublica relatou na segunda-feira que os posts no grupo, chamado “Eu sou 10-15”, incluíam fotos adulteradas de U.Rep. S. Alexandria Ocasio-Cortez e referências desdenhosas às mortes de migrantes sob custódia dos EUA.
Na sexta-feira, a CNN relatou que um segundo grupo, com o nome “The Real CBP Nation”, tinha 1.000 membros e conteúdo semelhante.
As reportagens trouxeram à tona os chamados grupos secretos, com muitas perguntas surgindo sobre como exatamente o Facebook os monitora.
O que é um grupo secreto?
Um grupo secreto do Facebook é aquele que apenas membros, ou ex-membros, podem ver. Eles também não aparecem nos resultados da pesquisa.
Joining one requires being invited by a current member.
Os grupos são frequentemente um lugar para pessoas – amigos, famílias ou estranhos – com interesses e passatempos semelhantes para congregar.
Abundância de grupos secretos não são remotamente nefastos. Por exemplo, pessoas discutindo assuntos de saúde ou colocando fotos de seus filhos para membros da família e amigos muitas vezes tornam tais grupos secretos.
Facebook diz que cerca de 400 milhões dos seus usuários estão no que considera grupos “significativos”, mas a empresa não revela quantos desses grupos são públicos, fechados ou secretos.
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Eles obedecem às mesmas regras?
Facebook anotado em uma declaração por e-mail à Global News que grupos secretos são mantidos de acordo com os mesmos padrões comunitários que se aplicam a todos os posts na plataforma.
As regras proíbem bullying e assédio, discurso de ódio, glorificação da violência e posts “cruéis e insensíveis” que visam “vítimas de sérios danos físicos ou emocionais”.”
No entanto, a declaração também reconhece que os grupos estão fechados, o que significa que eles não são responsabilizados pelo público em geral.
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“Embora o público em geral não possa ver conteúdo dentro destes grupos, os nossos sistemas de detecção podem”, lê-se.
Facebook explicou que usa inteligência artificial para monitorar coisas como nudez, violência gráfica, propaganda terrorista e uma série de outras coisas.
“Usando uma combinação de tecnologia e revisão humana, nós rotineiramente removemos muitos tipos de conteúdo violador antes que alguém o denuncie. Ainda podemos fazer mais, e continuamos a melhorar nossa tecnologia para detectar conteúdo violador”, acrescentou a declaração.
Controle sobre grupos secretos
Evan Balgord, diretor executivo da Rede Canadense Anti-Odio, disse que o monitoramento de grupos secretos e do conteúdo odioso que poderia ser publicado requer mais esforço e recursos, como ter fontes “infiltradas” em grupos e relatar os resultados.
Ele explicou que isso representa desafios para os cães de guarda, grupos de defesa e aplicação da lei.
“Precisamos saber o que está acontecendo dentro desses grupos porque há um potencial de radicalização que leva à violência”, disse Balgord à Global News.
Ele observou que o Facebook pode afirmar tomar medidas em mensagens de ódio em grupos secretos, mas é difícil monitorar o quanto eles realmente fazem em uma grande escala.
“É difícil responsabilizar o Facebook por qualquer coisa”, disse ele, acrescentando que também é difícil saber quantos grupos secretos de ódio existem.
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Embora haja controvérsia sobre grupos secretos, o Facebook os defendeu dizendo que eles fornecem um “ambiente seguro” para muitos usuários.
Em um post de blog de março, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, vangloriou-se dos grupos como essenciais para o “pivô da privacidade” da rede.”
“Acredito que o futuro da comunicação vai mudar cada vez mais para serviços privados, criptografados, onde as pessoas podem ter certeza de que o que dizem umas às outras permanece seguro e suas mensagens e conteúdo não ficarão para sempre”, ele escreveu.
Facebook observou na declaração que “ainda há mais que podemos fazer” quando se trata de detectar e remover conteúdo prejudicial. Mas ele acrescentou que ele removeu cerca de quatro milhões de mensagens de ódio nos primeiros três meses de 2019, dos quais 65% foram pegos através da “tecnologia de detecção proativa”
Balgord disse que responsabilizar o Facebook, e outros gigantes das mídias sociais, por enfrentar o problema do conteúdo de ódio se resume a legislação e multas pesadas.
“Eles são penalizados financeiramente e isso os encoraja a realmente fazer alguma coisa.”
A resposta do Facebook ao grupo de agentes de fronteira
Facebook disse que vai cooperar com uma investigação que as autoridades federais estão realizando sobre os comentários encontrados no grupo.
No entanto, o gigante da mídia social não disse se os comentários encontrados no grupo de agentes de patrulha de fronteira violaram seus padrões.
Os postes incluíam imagens adulteradas de Ocasio-Cortez, incluindo uma que mostrava um sorridente presidente dos EUA, Donald Trump, forçando sua cabeça em direção à virilha dele. Outros posts fizeram piadas sobre a morte de migrantes.
– Com arquivos da The Associated Press
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