The Pickle Theory

Pocket Premium: A Review

Ontem, menos de uma hora antes de uma versão totalmente diferente desta revisão estar prestes a entrar em funcionamento, eu recebi um e-mail do gerente da comunidade Pocket, Justin:

Olá novamente, Shibel!

Eu tenho ótimas notícias para você – finalmente ouvimos de volta do nosso parceiro de busca, e conseguimos rastrear a causa de alguns dos problemas do operador de busca que você reportou.

A boa notícia foi que quase quatro semanas depois de eu ter reportado uma série de bugs, a busca do Pocket Premium não estava mais disfuncional. A não tão boa notícia, pelo menos para mim, foi que a revisão de 2.508 palavras que eu estava prestes a publicar se tornou irrelevante.

Isso me fez pensar por que a tecnologia me fascina tanto quanto fascina, especialmente a web e o software: Se você envia um produto tangível com design de hardware defeituoso, como um telefone, você está ferrado. Pelo menos até o seu próximo lote de produção. Se você lançar um aplicativo web quebrado, no entanto, você pode corrigir os problemas mais significativos muito rapidamente. Suas únicas dependências são suas próprias prioridades e habilidades.

Anyway, aqui está a revisão revisada.

A forma como eu organizo o que leio online, sobre a qual escrevi em janeiro, mudou. Esta é uma revisão do Pocket Premium e minhas experiências enquanto o utilizo como única ferramenta para ler e arquivar artigos. Estou usando o Pocket Premium há quase um mês, testando-o muito ativamente nas duas primeiras semanas.

Unique Circumstances

Para mim, um bom serviço de bookmarking permite ao usuário enviar links independentemente de onde eles estão, ou qual SO eles estão usando. Em casa, eu tenho um MacBook e um iPad. No trabalho, sou forçado a trabalhar em PCs Windows com configurações corporativas, algo que me impede de personalizá-los para as minhas necessidades. Não consigo instalar bookmarklets ou extensões de browser, quanto mais aplicativos.

Também não ajuda, que eu trabalhe em um news-desk, que em muitas etapas do dia pode ser um lugar desordenadamente ocupado e caótico. Isto significa que não posso trazer o meu MacBook para lá, porque alguém vai inevitavelmente entornar café, sentar-se ou pisá-lo. Além disso, muitas vezes tenho de dar o meu lugar muito rapidamente durante emergências e eventos repentinos, por isso ficar ligado às minhas contas na Internet não é uma opção. Tente ficar no caminho de um produtor cujo entrevistado não está pegando dois minutos antes do seu show começar.

O Sistema Anterior

A forma como as coisas funcionavam antes era que eu usava o Pocket (a versão gratuita) não só como um serviço de leitura posterior, mas também como uma “docking station” para coisas que eu talvez queira guardar no Evernote para referência futura. O que eu salvo não precisa ser um artigo: pode ser um vídeo do YouTube, uma página inicial do produto que eu quero conferir mais tarde, ou um tweet com uma imagem embutida1.

Então, em diferentes estágios do dia eu escanearia minha lista de bolso, e normalmente haveria três tipos de itens nela:

1. Artigos que eu salvei para ler mais tarde: Este é o caso típico de uso do Pocket. Alguns destes artigos seriam etiquetados e enviados para o Evernote assim que fossem lidos, e alguns seriam arquivados dentro do Pocket.

2. Artigos que eu já li e queria salvar para o Evernote: Engraçado, mas o Pocket era (e é) melhor no envio de bookmarks para o Evernote do que as próprias aplicações do Evernote.

3. Todos os outros tipos de conteúdo e mídia que não eram realmente texto, mas que eu queria salvar por uma razão ou outra.

Para este tipo de papel, o Pocket tem algumas vantagens fortes sobre seus concorrentes:

1. Suporte maior e melhor por navegadores e desenvolvedores de terceiros.

2. Um sistema de compartilhamento melhor no iOS: Pocket usa a sua própria folha de partilha e suporta a exportação para uma pletora de serviços. Melhor ainda, o compartilhamento é feito internamente, o que significa que você não precisa deixar para a aplicação de destino para compartilhar algo do Pocket. Para o Evernote, você pode marcar rapidamente um artigo da folha de compartilhamento, algo que não é possível no Instapaper porque ele o envia para a aplicação Evernote. Que, você sabe, é uma porcaria como as aplicações do Evernote.

3. Salvar por e-mail: Chamei a isto o “factor X” na minha revisão do fluxo de trabalho em Janeiro, e ainda é, especialmente quando estou a navegar no trabalho: Não preciso de estar ligado a nenhum serviço, nem sequer ao meu próprio endereço de e-mail, para adicionar algo à minha fila de bolso. Acabei de configurar o Pocket para aceitar todos os itens enviados para [email protected] a partir do endereço do meu local de trabalho, e como o Outlook está sempre aberto lá, adicionar um item é uma brisa.

4. Tags: Instapaper, por exemplo, usa pastas, o que limita o usuário a um ponto de referência por artigo.

O meu fluxo de trabalho anterior era totalmente agnóstico de dispositivos, algo que eu sempre procuro em serviços e produtos. Mas o seu elo mais fraco, o Evernote, deu-me pouco incentivo para tirar partido das centenas de itens que acumulei. O que tornou o trabalho com o Evernote uma experiência tão má foram as suas aplicações iOS e (especialmente) OS X. Acho que não preciso de expandir o quão buggy e lento eles são; qualquer um que os tenha usado sabe. O próprio CEO Phil Libin admitiu em janeiro que o Evernote não estava focando na “experiência principal”, e prometeu que melhores aplicações Evernote estavam chegando “em questão de semanas”.

Como eu estava escrevendo esta resenha, o Evernote lançou a versão 5.6 do seu aplicativo OS X, alguns dias após o envio da versão 7.5 do seu aplicativo iOS. Em Macstories, Federico Viticci parece impressionado com a nova extensão de compartilhamento do Evernote no iOS, e embora pareça versátil, ainda não suporta tags(!). Quanto ao OS X, enquanto Federico escreve que ele achou a nova versão “mais rápida e confiável do que antes”, não é algo que eu possa corroborar já que esta versão ainda não chegou à minha App Store local.

Em qualquer caso, para mim o navio já navegou.

O que mudou

Poucas coisas mudaram desde Janeiro, a última vez que revisitei o meu workflow:

• Pocket lançou o Pocket Premium, com três funcionalidades que não estão disponíveis para membros gratuitos. Vou cobrir esses em um pouco.

• Um mês depois, o Pocket começou a oferecer 45% de desconto vitalício ($25 ao invés de $45) em seu plano Premium anual para clientes originais “Read it Later Pro”, dos quais eu sou um dos.

• iOS 8 foi lançado em setembro, introduzindo extensões.

• Evernote, entretanto, continua a ser Evernote, e eu não tenho paciência para provar o contrário.

Pocket Premium: Features

O gatilho para experimentar o Pocket Premium foi o iOS 8: A extensão do Pocket foi a primeira que tentei, e compartilhar a partir do Safari funcionou muito bem, permitindo-me enviar e etiquetar itens de forma rápida e intuitiva. Foi quando decidi experimentar, pois cada uma de suas três principais funcionalidades tinha algo em mente:

Biblioteca Permanente

Esta parecia ser a oportunidade perfeita para abandonar o Evernote.

Com o suporte do Pocket verifiquei que ele não só salva o texto analisado, mas também a versão HTML das páginas web. Isto é importante porque estes analisadores por vezes cortam os artigos prematuramente, e perdem (ou desarrumam) certos elementos como imagens e tabelas2. Ter a versão HTML como backup é uma obrigação para essas situações.

Etiqueta de segurança

Muitos dos artigos que li têm temas recorrentes: Tecnologia, Apple, finanças, e estatísticas. Se o Pocket Premium me poupa alguma ou a maior parte das tags, isso é ótimo. Esta funcionalidade também ajuda a eliminar a redundância de tags (ex. iOS-8, iOS 8, e iOS8).

E as tags sugeridas funcionam de forma excelente. Pocket pregou esta funcionalidade. Não é particularmente “afiada” quando você começa, apenas oferecendo termos genéricos, mas uma vez que uma certa tag foi adicionada manualmente, ela irá sugeri-la em textos futuros. É realmente bom.

Powerful Search

Pocket promete várias funcionalidades adicionais de pesquisa para aqueles que actualizarem para Premium: Enquanto a versão gratuita pesquisa apenas por títulos e URLs, a FAQ de pesquisa do Pocket Premium anuncia a pesquisa por texto completo, pesquisa por tópicos e autores, pesquisa por múltiplas tags, e os seguintes operadores avançados:

OR – Encontra itens com um dos termos de pesquisa AND – Encontra itens que incluem ambos os termos de pesquisa NOT – Encontra itens que incluem o primeiro termo mas não o segundo termo “amostra” – Encontra a frase exata +amostra – Requer que os resultados da pesquisa incluam este termo de pesquisa -amostra – Requer que os resultados da pesquisa não incluam esta palavra

Note: Os operadores de pesquisa são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

Quando eu comecei a testá-lo há cerca de um mês, a busca do Pocket Premium foi quebrada. Não há outra maneira de dizer. Os operadores acima simplesmente não estavam funcionando como o esperado. Como cliente, eu fiquei muito desapontado. Como revisor, fiquei estupefacto pelo facto de ainda não ter sido notado. Felizmente, ontem o suporte do Pocket me informou que eles corrigiram o bug dos operadores que eu havia reportado, então esta seção foi revisada.

Still, a busca com o Pocket Premium deixa muito a desejar. Aqui estão alguns dos testes que eu fiz:

Dizer que quero limitar minha busca por artigos que contenham o termo “Steve Jobs”. Se eu digitar “Steve Jobs” Pocket encontra os artigos que contêm estas palavras. Mas e se eu quiser procurar por um artigo com a palavra “emprego”? Digitando ou emprego ou “emprego” ainda devolve artigos que também aparecem para “Steve Jobs”. Sim, alguns desses artigos do Steve Jobs também continham o termo “emprego”, mas muitos não o faziam. Parece que o operador de citações duplas do Pocket é muito clemente.

Eu também tentei procurar por “Steve Jobs”, que não deveria retornar nenhum resultado, e enquanto o Pocket listou menos artigos desta vez, muitos artigos ainda persistiram. Fui mais longe e dei ao Pocket “+Steve Job” e +”Steve Job”, e o Pocket ainda empurrou resultados com Steve Jobs.

Pocket também exibiu resultados completamente irrelevantes de tempos em tempos. Continuando com o nosso exemplo Steve Jobs, ele listou este artigo nos resultados da minha pesquisa: Nenhuma das palavras “Steve” ou “Jobs” apareceram nele, e definitivamente não “Steve Jobs”. Eu fui à página original para ver se algum destes termos aparece fora do artigo – e eles não aparecem. É um artigo sobre o iTunes, então talvez o Pocket esteja a tentar ser extra inteligente aqui? Mas estou digitando “Steve Jobs” com aspas duplas, então só deve “achar a frase exata” como anunciado.

Ao usar a barra de busca para realizar uma busca de texto completo, o Pocket vai procurar tanto no arquivo, quanto na fila de leitura, exibindo os resultados de ambos. Você pode então filtrar esses resultados para mostrar apenas os artigos que estão em uma das listas. Mas se você selecionar uma tag no menu suspenso, o Pocket exibirá apenas os resultados de qualquer uma das listas, aquela que você está olhando no momento. Portanto, se você tiver um artigo em seu arquivo marcado com uma palavra-chave, o Pocket não o encontrará a menos que você mude para ver essa lista primeiro. Quando estou à procura de algo, quero encontrá-lo. Não me interessa em que lista está.

Frustrado, tentei recorrer à procura com tags, como costumava fazer com o Evernote. Mas parecia não haver maneira de procurar apenas por itens que estão com tags. O Pocket corrige isso dando maior prioridade aos itens com tags, então eles sempre aparecem no topo dos resultados da busca. Eu posso viver com isso.

Mas você não pode usar operadores em tags, e também não pode selecionar múltiplas tags no menu suspenso, o que significa que você não pode pesquisar por múltiplas tags. Sim, você pode dar ao Pocket múltiplos termos que podem ou não ser tags, mas você não pode pesquisar apenas artigos que estão marcados com iOS 8 e dicas, por exemplo.

Quibbles Adicionais

Quando você usa o operador (muito básico) double quotes, o Pocket não gosta de letras maiúsculas: Procurando por “ios 8″ retorna resultados esperados, mas “iOS 8″ não mostra nenhum.

No Pocket para OS X, a barra de busca é colocada na parte inferior, o que, para ser honesto, para um aplicativo que foi originalmente projetado para ser um serviço “leia mais tarde”, faz sentido. Mas não para o aplicativo que quer ser o Santo Graal do bookmarking. Eu não sou um especialista em UX, então tome minha observação aqui com um grão de sal.

A única maneira de adicionar um link para o Pocket no OS X é pressionando ⌘ + S, que irá preencher a fila com a última URL na sua área de transferência. Você não é oferecido para etiquetar um artigo depois de adicionado, e pior ainda: O aplicativo Pocket no OS X não sugere tags, mesmo que você seja um membro Premium Veja Atualização Abaixo. Este é um pequeno problema porque na maioria das vezes você está adicionando um artigo do seu navegador, e as extensões do navegador do Pocket sugerem tags se você for um membro Premium. Mas mesmo assim, e se eu quiser organizar minha lista no meu Mac?

Atualizar em 21 de outubro de 2014: Pocket for OS X 1.6 foi lançado na sexta-feira passada, no mesmo dia em que Yosemite ficou disponível para o público. Esta nova versão suporta funcionalidades premium, e fá-lo muito bem. Clique no ícone de tags ou pressione T e você receberá uma lista de tags sugeridas.

Sumário

Uma boa biblioteca permite tanto arquivar facilmente itens como encontrar esses itens quando a necessidade surgir. Pocket Premium faz a parte de arquivamento admiravelmente com suas extensões iOS, amplo suporte de terceiros e tags sugeridas.

Mas a outra metade do trabalho – recuperação – precisa de trabalho sério. Pocket Premium lançado em 28 de maio de 2014, e você esperaria melhor polimento depois de mais de quatro meses.

Eu quero ser aficionado pelo Pocket Premium, e eu definitivamente sou aficionado pela equipe de suporte deles: Justin tem sido muito receptivo com todas as minhas perguntas e reclamações, e até ampliou minha assinatura (sem querer) por um mês como uma apreciação de reportar o bug dos operadores (que, como mencionado, foi corrigido ontem).

Pocket ainda é o melhor serviço “leia mais tarde”, mas no momento deste escrito, ele ainda não se formou a partir disso para o canivete suíço dos marcadores de livros que quer e promete ser. Eu estou mantendo minha assinatura Pocket Premium por enquanto, mas dado seu preço relativamente alto, uma correção para seus problemas de busca não pode vir logo.