Recebemos devoluções de vez em quando e a maioria corre sem problemas pois há muitas vezes que as pessoas compram coisas que acabam por não precisar ou talvez a sua compra de cosméticos não seja a cor certa. Nós não temos nenhum problema lá. De vez em quando, pegamos os garimpeiros do lixo que recebem recibos do lixo e depois tentamos usá-los para devolver mercadorias roubadas. Claro, eles são sempre de outros locais e nunca da loja onde estou e normalmente são sempre pagos em dinheiro.

Esta vez é um pouco diferente. Esse cara chegou com um recibo que a pessoa pagou com um cartão de débito. Ele realmente vai para a linha do meu colega de trabalho e quando passo a transação, vejo que o recibo está em farrapos e parece óbvio que estava no lixo. Eu olho para o recibo e noto que o recibo foi pago com cartão de débito.

Me(Supervisor para colega de trabalho): Ele está a devolver todos estes itens e neste recibo?

Co-trabalhador: sim ele gostaria de um reembolso.

Me(olha para recibo e cliente): Tem o cartão de débito que usou para pagar isto?

Cliente: Não tenho.

Me: Sem o cartão de débito, não posso devolver isto para si.

Cliente: Porque não?

Não lhe vou dar um porquê, pois ele só está à pesca para eu dizer algo que o aborreça mais como acusá-lo de roubo ou outra desculpa que ele possa usar para que eu diga sim. Vou apenas repetir o que já disse em primeiro lugar.

Me: Sem o cartão de débito, não vou devolver isto.

Cliente: Porque não? Tenho o recibo.

Me: Desculpe-me sem o cartão de débito usado para comprar isto, não vou devolver isto.

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Obviamente, ele vai à farmácia para tentar a sua sorte lá, mas falha e volta lá à frente e pede um saco para a sua “mercadoria”.

Mais tarde, quando tenho tempo, eu verifico as câmaras. Baixinho e eis que ele entrou na loja sem nenhuma mercadoria e arrancou os “itens de retorno” da prateleira para trazer para o registro para retornar.