Serviços de rótulos brancos para produtos SaaS tornaram-se muito populares ao longo da última década. Quando feito corretamente, uma marca inteira pode ser construída em torno de um produto SaaS white-label, mas você precisará fixar o preço correto para maximizar a receita.

O que são produtos SaaS com White-Label?

Os produtos com marca branca SaaS são produtos genéricos feitos por um fornecedor terceirizado, depois rebatizados para muitas empresas diferentes. A empresa que vende o software white-label colocará seu logotipo e marcas registradas nele, mas o IP do software é de propriedade de outra empresa.

4 produtos SaaS white-label comuns

Em alguns casos, embora possa haver algumas limitações em termos de controle sobre as características, design e funções de um aplicativo, pode ser uma forma de colocar um negócio SaaS rentável no mercado rapidamente, com investimento financeiro mínimo.

Software de gerenciamento de mídia social

Este é um software que você pode usar para ajudar a gerenciar, publicar e responder a interações de mídias sociais. Usado frequentemente por agências e empresas de mídia social, uma plataforma de mídia social de marca branca permite que as empresas marquem um sistema já em funcionamento em vez de construí-lo elas mesmas. Ou eles o utilizam como seu, ou revendem a referida plataforma a outra empresa. As empresas convidarão os clientes para uma interface limitada, para que não possam espreitar outros dashboards e quaisquer ferramentas que você usaria para fazer melhor o seu trabalho. Vendasta e socialbakers são dois grandes exemplos de plataformas de gerenciamento de mídia social.

Aplicativos móveis

Existem muitos aplicativos móveis que fazem mais ou menos a mesma coisa, apenas com uma skin diferente e marcas diferentes. Um grande exemplo é o LevelUp que não só desenvolve seu próprio programa de pagamento e fidelização móvel, mas também o rotula para restaurantes como sweetgreen e Dig Inn, para que eles possam comercializá-lo e promovê-lo como seu próprio.

SEO e SEM software de gestão

Se as empresas não têm tempo para fornecer serviços de SEO a clientes que operam pequenas e médias empresas, elas consideram contratar um parceiro de SEO de marca branca para ajudar a gerar receita e expandir o alcance aos seus clientes. Serviços de SEO re-vendidos são mais populares do que o software de SEO, simplesmente porque a maioria dos empresários não tem tempo para pesquisar como fazer SEO profissionalmente. Grandes marcas como a Serpstat oferecem painéis de SEO e SEM, bem como software de gestão para os seus clientes. Confira as capacidades de SEO do HubShout com white-label.

Email marketing software

Email marketing é uma obrigação para qualquer negócio. Ser capaz não só de enviar, mas também de acompanhar campanhas de e-mail, é vital para os esforços de marketing. As empresas são capazes de adicionar a sua própria marca ao software e criar dashboards personalizados que podem então referenciar ou ter os clientes como referência. O ponto chave para a venda de white-labeling é ser capaz de personalizar completamente a solução para parecer e sentir como se fosse sua. O HubSpot, por exemplo, não é o seu típico software de e-mail marketing de marca branca – eles oferecem a possibilidade de aderir à HubSpot Partner Network. A rede oferece vantagens como o acesso exclusivo a suporte, eventos e até a possibilidade de publicar no blog HubSpot. É uma ótima opção para as agências.

Então porquê o white-label?

O white-label é a melhor maneira de fornecer uma solução de software sem ter de o construir do zero. Pode poupar-lhe dinheiro, tempo e não requer nenhum conhecimento especializado. Dependendo do foco e/ou objetivo de uma empresa, escolher não construir uma solução pode fazer mais sentido pelas razões listadas acima.

Não é necessária perícia

Se você quer um software que faz algo para um cliente, mas não tem a perícia para construí-lo, você pode usar um produto de white-label. As empresas optam por utilizar produtos com marca branca porque ainda podem fornecer uma solução para um cliente, sem necessidade de perícia – elas podem se concentrar naquilo em que são especialistas.

Menos dinheiro e tempo gasto

Desenvolver uma solução do zero requer uma grande quantidade de recursos, dinheiro e tempo. Como mencionado anteriormente, usar um white-label elimina a necessidade de gastar dinheiro e tempo em R&D, testes e engenharia. A única despesa que entra em jogo é a taxa de licenciamento.

Uma solução construída internamente pode parecer o caminho a seguir quando se constrói uma empresa ou organização, mas você pode rapidamente descobrir que o esforço pode descarrilar os processos internos do negócio e exceder os orçamentos. É importante levar em conta o tempo e o custo – você pode alocar uma boa quantia de ambos? Se não, a rotulagem branca é uma ótima opção.

Clientes mais satisfeitos

Investir na rotulagem branca, as empresas são capazes de aumentar o alcance de suas ofertas, o que pode torná-las mais atraentes para novos clientes, bem como para os já existentes. A adopção de uma solução de white-label irá acelerar a capacidade de resposta a um cliente e satisfazer as suas exigências. Em vez de gastar todo esse tempo construindo sua própria solução, elas podem usar esse tempo para implantar uma solução white-label, adquirir clientes e depois continuar a encantá-los com sua própria plataforma de trabalho de marca.

Como funciona a rotulagem branca para produtos SaaS

Soluções customizáveis para a sua pilha de tecnologia SaaS podem reduzir custos, poupar tempo e criar aquela aparência de marca que o seu negócio precisa para se destacar. Há vários pontos de verificação que você precisa passar para começar a vender e usar o seu produto com marca branca.

Encontrar o seu produto necessário

Após ter decidido a direção que a sua empresa vai tomar, e você está realmente indo com um produto com marca branca, você precisará pesquisar para ver se há alguma empresa disposta a rotular esse produto para você. Digamos que você quer fornecer uma plataforma de gerenciamento de mídia social, mas não quer construí-la. Você precisará encontrar um negócio que não esteja apenas construindo uma plataforma de mídia social, mas que também esteja disposto a dar o white-label para você.

Teste o produto

É absolutamente essencial testar o produto de white-label que você estará revendendo aos clientes. Seja através de um modelo freemium, um teste gratuito, ou mesmo se você tiver que investir uma pequena quantia para obter um protótipo. Você vai querer dar ao produto um teste para ver se vale a pena usar e colocar, não só a sua marca, mas também oferecê-lo aos seus clientes.

Pagar taxas de licenciamento

As taxas de licenciamento são os custos associados ao uso de um produto com marca branca. No que diz respeito ao SaaS, as taxas de licenciamento são baseadas na subscrição, tal como qualquer outro produto ou ferramenta SaaS. Você está pagando uma assinatura anual ou mensal para usar o produto, marcar o produto e revender o produto como se fosse seu.

Ajustar logotipos e marcas registradas

A partir do momento em que você concorda com os termos com seu provedor e paga as taxas de licença, você pode ajustar a plataforma com seu próprio design, e cores para combinar com sua marca. Adicionar seu próprio logotipo é crucial, mas outras coisas, como mudar a fonte e seu tamanho, também ajudará a incorporar a marca de sua organização no produto.

Vender aos clientes ou dar aos clientes

Se você estiver usando este software para fazer vendas, ou revender aos seus clientes, você pode usar este software como quiser. A escolha é sua.

Por que a maioria das soluções SaaS com marca branca ficam para trás

Embora possa argumentar que é mais fácil optar por uma solução com marca branca do que construir uma a partir do zero, você desiste de algum controle. Aqui estão alguns desafios comuns dos produtos SaaS white-label.

Preço não otimizado

Se você planeja vender um produto white-label, você precisará fazer uma pesquisa séria para descobrir o preço exato. Sem construir o produto a partir do zero, você perde contato com o tempo, o esforço e a mão de obra que foram necessários para realmente desenvolvê-lo.

Você não quer gastar tempo adivinhando e estabelecendo um preço porque parece certo. Crescer um negócio de assinaturas não é fácil, então garantir que o seu preço seja adequado é crucial para o seu sucesso. Mas desenvolver uma estratégia de preços pode ser esmagador. Há muita coisa que precisa ser avaliada – nós podemos ajudar com isso. A Price Intelligently facilita o estabelecimento de preços através da parceria com nossa equipe de especialistas em preços e nosso software proprietário para garantir que sua estratégia de preços seja orientada pelos dados mais precisos.

Falta de métricas

Como as empresas que usam serviços de white-label estão mantendo o controle de métricas chave, como taxa de rotatividade, uso e até mesmo receita? Se você não estiver de olho nestas coisas, você pode perder clientes a uma taxa rápida. Você também tem que perguntar o quão robusto e preciso é o relatório que você está recebendo do seu produto de white-label? Ele pode ser projetado para funcionar bem para sua marca e sua funcionalidade geral para o cliente, mas que métricas você é capaz de acompanhar?

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Produtos sobrevalorizados

A maior armadilha é comprar um produto de marca branca que não é revendível. Se você compra em algo que não se traduz no mercado, então você perdeu tempo e dinheiro. Há muitas opções grátis disponíveis para os seus clientes experimentarem, por isso encontre uma solução que se destaque e ofereça valor pelo qual os clientes estejam dispostos a pagar. Para não mencionar, ser transparente e construir confiança com o cliente também irá longe.

2 Exemplos de etiqueta branca do mundo real

Se for SaaS, uma aplicação móvel, um fabricante, ou mesmo um serviço tão nicho como um concierge de luxo virtual (existe), a etiqueta branca é incrivelmente prevalecente.

LevelUp

LevelUp originado como uma aplicação móvel de pagamento/lealdade de programa móvel. No início o aplicativo foi projetado para as pessoas usarem como uma forma de pagamento em pequenos restaurantes de serviço rápido, mas agora se mudou para o website e espaço de desenvolvimento de aplicativos. O LevelUp criou o aplicativo móvel e o portal de pagamento online para restaurantes como sweetgreen, Pret A Manger e Zaxby’s. A maioria destes restaurantes não tem a capacidade de construir e criar seu próprio site ou aplicativo móvel, portanto, usar um produto com marca branca é uma ótima opção.

Stream LXP

Stream LXP, anteriormente conhecido como Curatr LXP, é uma plataforma eLearning SaaS totalmente personalizável. Desenvolvido pela equipa da HT2 Labs, uma empresa de Learning Pool, Stream LXP é uma plataforma de aprendizagem social que permite aos detentores de licenças marcar a plataforma com a sua aparência e sensação únicas, assim como carregar conteúdos de aprendizagem específicos da empresa. Ele também pode ser licenciado e depois revendido a terceiros. Assim, não apenas a plataforma inteira pode ser redesenhada para se adequar à aparência e sensação da sua marca, mas também o conteúdo real que é usado na plataforma, pode ser curado a partir dos seus próprios recursos.

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