O que fazer se você não estiver recebendo correio após mover-se

por Ethan Greenfieldon 11 de agosto de 2020.

Então, a tua mudança finalmente acabou e estás pronto para começar a tua nova vida na tua nova casa. Você desempacotou seus itens e montou seu novo lugar, conheceu os vizinhos e explorou seu novo ambiente – tudo é como deveria ser.

Exceto que você não recebe correio. Já passou cerca de uma semana após a mudança e você não recebeu uma única carta ou pacote no seu novo endereço.

Por que isso poderia estar acontecendo? Qual poderia ser a razão para não receber correio após a mudança?

Bem, o USPS lida com milhões de peças de correio todos os dias, por isso é facilmente possível que uma carta ou pacote se perca. Mas se todo o seu correio estiver faltando após a mudança, então algo está claramente errado – muito provavelmente, seu correio ainda está indo para seu antigo endereço.

O que você pode fazer então? Como receber o seu correio e evitar mais problemas?

Ler para saber o que fazer se não estiver a receber correio depois da mudança.

Tenha a certeza que mudou o seu endereço com o USPS

Alterar o seu endereço é uma das muitas tarefas importantes que precisa de ter em conta quando se mudar para um novo local. Felizmente, é rápido e fácil de completar – tudo o que você precisa fazer é preencher um formulário de mudança de endereço (COA), seja online ou no seu posto de correios local. Assim que o seu pedido for processado, o seu correio será redireccionado para o seu novo endereço. (Veja também: Como mudar seu endereço ao mudar)

Se você não registrar um pedido de mudança de endereço, seu e-mail continuará a chegar ao seu endereço antigo – assim você não o receberá após a mudança.

Se você mudou seu endereço com o USPS, mas seu e-mail ainda está faltando, você precisa verificar se o pedido foi recebido.

Quanto tempo leva para o correio ser encaminhado para um novo endereço?

Primeiro, você precisa considerar a data do seu pedido de encaminhamento de correio – pode levar até 10-12 dias úteis para o USPS redirecionar o correio do seu endereço antigo para o seu novo endereço, então você precisa ter certeza de que já passou tempo suficiente depois de ter enviado o pedido. (Recomenda-se que arquive o seu formulário de mudança de endereço pelo menos 2 semanas antes da sua mudança para que o seu correio comece a chegar à sua nova casa imediatamente após a mudança.)

Se já passaram mais de 12 dias úteis, então há algum problema e você precisa descobrir o que está errado.

O seu primeiro passo é verificar o estado do seu pedido de reencaminhamento de correio e, se necessário, modificar o seu pedido de COA. Para isso, vai precisar do seu Número de Confirmação USPS.

Onde encontrar o seu Código de Confirmação USPS

Quando o seu pedido de reencaminhamento de correio for processado, receberá uma Carta de Confirmação que contém o seu Número de Confirmação USPS.

Se submeteu o seu pedido de alteração de endereço online, receberá uma Confirmação de Alteração de Endereço contendo o seu Código de Confirmação via e-mail.

Se não tiver o seu Código de Confirmação USPS, terá de visitar pessoalmente uma estação dos correios (e fornecer uma identificação com foto) para verificar o estado do seu pedido e/ou fazer alterações ao seu pedido de COA.

Como verificar o estado do seu pedido de mudança de endereço e modificá-lo, se necessário

1. Visite o site oficial de mudança de endereço do USPS.

2. Vá até ao fundo da página e clique no link “Ver ou Editar” (ao lado da pergunta “Já mudou de endereço?”).

3. Preencha os campos para o seu número de confirmação único e novo código postal e clique em “Submeter”.

4. Você verá seu pedido de mudança de endereço:

• Se seu formulário de mudança de endereço mostrar um status de Pendente, então o USPS ainda não terminou de processá-lo;
• Se você notar um erro (no dia de início do seu encaminhamento de e-mail, seu endereço, etc.).), você pode editar o(s) campo(s) correspondente(s) – ou contactar a equipe de Suporte ao Cliente e fazer as modificações necessárias;
• Se o seu formulário de mudança de endereço mostrar um status de Concluído, o USPS já processou o seu pedido. Você precisa entrar em contato com o seu correio local (no seu endereço antigo) para obter assistência adicional.

Como receber correio que foi enviado para um endereço antigo

Se o seu correio for enviado para o seu endereço antigo e os novos residentes disserem que não é deles, ele será devolvido ao correio local.

• Se o USPS tiver um endereço de encaminhamento (no caso de você ter preenchido um formulário de mudança de endereço), sua correspondência será encaminhada para seu novo endereço;
• Se não, o Correio manterá qualquer correspondência acumulada por até 10 dias corridos – você pode recolher sua correspondência de lá dentro desse período de tempo (você precisará fornecer uma identificação). Após dez dias, o correio de primeira classe será devolvido ao remetente e outros itens de correio serão descartados.

No caso de uma mudança local, pode ser uma boa idéia pedir aos novos ocupantes da sua antiga casa para manter qualquer correio enviado para você no seu antigo endereço e ir buscá-lo uma vez por semana ou mais.

O que fazer se você estiver perdendo correspondência depois de se mudar

Se você está esperando uma carta ou pacote no seu novo endereço, mas não está chegando, há várias maneiras de tentar encontrá-lo:

1. Verifique o seu estado – Se o seu correio tem uma opção de rastreamento, o seu primeiro passo é ir ao USPS tracking e verificar o estado actual do seu correio (o remetente pode dar-lhe o número de rastreamento – e a maioria dos pedidos online tem números de rastreamento);
2. Preencha um formulário de Pedido de Ajuda USPS – Se você não pode verificar o status do seu e-mail, ou o status diz “entregue” mesmo que você não tenha recebido nada, você é aconselhado a preencher um formulário de Pedido de Ajuda – ele será encaminhado para o seu correio local e eles tentarão localizar o seu e-mail perdido;
3. Enviar um Pedido de Busca de Correio Ausente – se você ainda não recebeu seu correio após sete dias úteis, você precisa enviar um Pedido de Busca de Correio Ausente – então seu correio é procurado dentro do pacote e inventário de correio ausente do USPS. Seu pedido de busca tem que incluir vários detalhes importantes – endereço do remetente e do destinatário, data de envio, número de rastreamento (se disponível), recibo (se for uma compra on-line), tamanho e tipo do recipiente ou envelope de correio, descrição do conteúdo, etc. A USPS irá enviar-lhe um e-mail de confirmação quando receber o seu pedido e iniciar a sua pesquisa. Eles também lhe enviarão atualizações periódicas sobre a busca.

Então, como ter certeza de que você receberá seu e-mail após a mudança? Mude seu endereço com o USPS pelo menos 2 semanas antes da sua mudança, tenha cuidado para não cometer um erro no seu pedido COA, e verifique se o pedido foi aprovado. Se surgir algum problema, entre em contato com o seu correio local para obter assistência.

Quando você souber como encaminhar o correio após a mudança, não deve haver problemas e você deve começar a receber o seu correio no seu novo endereço. Que isso traga boas notícias!