Estratégias de saúde da população que melhoram o acesso aos cuidados de saúde e abordam os determinantes sociais da saúde podem reduzir o uso de serviços de emergência dispendiosos. Aqui descrevemos uma estratégia adotada por Baylor Scott & Saúde Branca para reduzir as crescentes taxas de uso do departamento de emergência e internações hospitalares em uma comunidade carente de Dallas que abriga muitas pessoas com baixo status socioeconômico. Baylor Scott & White fez parceria com o Dallas Park and Recreation Department para criar uma clínica de cuidados primários de nível três integrando programas de bem-estar e prevenção em um centro recreativo da cidade. A clínica, conhecida como Baylor Scott & White Health and Wellness Center, exemplifica a integração de determinantes sociais de saúde dentro de uma estratégia de saúde da população. O Departamento de Emergência (DE) e o uso de atendimento hospitalar foi examinado durante doze meses após o início dos serviços no centro. As pessoas que utilizaram os serviços do centro mostraram uma redução no uso de DE de 21,4% e uma redução no uso de atendimento hospitalar de 36,7%, com uma redução média de custo de 34,5% e 54,4%, respectivamente. Estes dados apoiam o uso de estratégias de saúde da população para reduzir o uso de serviços de emergência.