Diferença entre Airbnb e Vrbo: Qual é o melhor local de aluguer de férias para si?

Serviços de partilha doméstica explodiram por todo o mundo na última década, quando milhões de pessoas decidiram que dormir na cama de um estranho era um preço que valia a pena pagar por viver como um local numa dada cidade. Airbnb é agora o maior mercado online de hospedagem do mundo, com listas crescendo mais de 100% a cada ano, um estudo descobriu — prejudicando o mercado hoteleiro no processo. A empresa de aluguel de férias online Vrbo também tem uma grande presença nos EUA e no exterior, enquanto oferece benefícios mais tradicionais como seguro de viagem.

Então a questão é: Qual é a diferença entre a Airbnb e a Vrbo, e qual serviço de home-sharing é a melhor escolha para as suas férias?

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Airbnb: Melhor para flexibilidade

Airbnb tem mais de 7 milhões de listagens, e é acessível em 62 idiomas e 191 países e regiões. Mais de meio bilhão de convidados já reservaram através da Airbnb desde a sua fundação em 2008, de acordo com o site. Mais recentemente, a empresa expandiu-se de apenas oferecer aluguéis de curto prazo para vender experiências e aventuras (atividades e viagens multidiárias lideradas por especialistas locais), e oferecer recomendações de restaurantes da população local.

Uma grande vantagem da Airbnb sobre a Vrbo é que permite reservar quartos individuais dentro de uma casa, em vez de toda a propriedade.

Mas essa acessibilidade não tem vindo sem controvérsia. A Airbnb tem sido criticada por não fornecer suporte adequado para relatos de bedbugs e um suposto esquema envolvendo falsos perfis de anfitriões e alugueres que não correspondiam às condições das suas fotos. E após um tiroteio em uma casa alugada através da plataforma para uma festa de Halloween em outubro deixou cinco mortos, a empresa anunciou uma série de novos recursos de segurança. Elas incluem a verificação de todas as listas de casas da Airbnb em todo o mundo, uma linha directa de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pessoal real em cada região, e uma “garantia de hóspede” de que se você fizer o check-in numa propriedade que não seja como foi descrita online, a empresa irá encontrar uma nova de valor maior ou igual, ou, se não estiver disponível, irá reembolsar 100% do seu pagamento.

Vrbo: Melhor para personalizar a sua estadia

Vrbo — que significa aluguel de férias por proprietário — está por aí desde 1995. Tem 2 milhões de propriedades em 190 países, todas elas são casas inteiras, portanto não há quotas de quartos individuais dentro de uma casa. A empresa mãe da Vrbo, Expedia Group, também é proprietária do serviço de aluguer de casas HomeAway.

Inscrição dos utilizadores através do site ou aplicação da Vrbo. A experiência do utilizador tanto para a Vrbo como para a Airbnb é semelhante: Ao introduzir a localização, datas e número de hóspedes, é apresentada uma lista de opções à esquerda, com um mapa interactivo que aponta cada propriedade à direita.

Onde a Vrbo se destaca é o uso de filtros: Os viajantes podem procurar 25 tipos diferentes de casas (desde apartamento ao castelo), 13 tipos de localização (como frente ao mar ou no centro da cidade), características de segurança e acessibilidade (como acesso a cadeiras de rodas e ambiente com baixo teor de alergénio). Você também pode filtrar por bairro, classificação, características e amenidades, atividades próximas e muito mais.

Airbnb adicionou também alguns filtros semelhantes, incluindo um para “estadias únicas” (como uma casa minúscula ou um armazém de árvores). Os Vrbo’s são mais profundos, no entanto, permitindo uma maior personalização.

Vrbo’s Book with Confidence Guarantee já oferece o que a Airbnb acaba de adicionar, incluindo protecção de pagamento, serviço ao cliente 24/7, e assistência de reserva para cancelamentos de última hora.

O resultado final

Como com qualquer serviço, a opção de home-share certo depende do que você está procurando, e o quão bom é o proprietário individual e gerente da propriedade. A Vrbo tem tentado gerir a sua experiência com o seu Livro com Garantia de Confiança nos últimos anos, e a Airbnb está a tentar melhorar esta capacidade também com as suas novas características de segurança que estão a ser implementadas em 2020. Basicamente, a sua experiência individual irá variar. Antes de fazer a reserva de qualquer imóvel, quais os dois sites têm – quanto mais positivos, melhor.

O grande número de propriedades da Airbnb, sua expansão para oferecer experiências e aventuras em diferentes regiões, e suas listagens para quartos individuais (geralmente por muito menos dinheiro do que uma propriedade inteira) fazem dela uma escolha atraente para os viajantes que procuram flexibilidade e atividades pré-planejadas.

Mas os muitos filtros e ofertas de propriedades inteiras da Vrbo fazem dela uma escolha forte para os viajantes que procuram tipos mais específicos de casas para ficar, e com mais protecções para o utilizador incorporadas (pelo menos até que a Airbnb rume mais no próximo ano).

Os preços de um determinado imóvel em qualquer dos locais variam devido à demanda em uma determinada semana ou época do ano. A Airbnb cobra uma taxa de serviço para hóspedes que é “normalmente inferior a 13% do subtotal da reserva”. A Vrbo também cobra uma taxa de serviço mas não declara especificamente as suas taxas de serviço. (Seu site diz que geralmente, quanto mais alto o valor da reserva, mais baixa a taxa. Outros sites de viagens nomearam a taxa em até 12%. A Vrbo não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.)

Para começar, você pode procurar gratuitamente o seu próximo aluguer de férias tanto na Airbnb como na Vrbo, e comparar as suas opções, preços e taxas antes de reservar. Se você pousar em uma de suas propriedades ou em um hotel, feliz viagem!

Originalmente publicadas no início desta semana.