Muitos de nós que possuímos ou trabalhamos num escritório de aconselhamento já lá estivemos: Fazemos tudo o que podemos para garantir que a informação pessoal do nosso cliente está segura. Nós treinamos o pessoal em confidencialidade, compramos armários caros para abrigar gráficos de clientes e documentação relacionada, e podemos até ter um sistema de registros médicos eletrônicos para que estejamos em conformidade com todas as leis de privacidade. Mas então, sentados em nosso escritório, notamos que praticamente podemos ouvir o batimento cardíaco do médico no consultório ao lado. Como podemos manter a privacidade dos nossos clientes se a transferência de som é tão ruim?

Se você está construindo ou remodelando, há muitas coisas que você pode fazer, e nós vamos explorar algumas dessas idéias em um pouco. Mas e se você já tem um escritório e não pode pagar ou não é permitida uma remodelação completa? Não tenha medo, há algumas coisas que você pode fazer para reduzir a transferência de som sem quebrar o banco. A melhor parte é que a maioria delas são facilmente desfeitas se você deixar suas escavações atuais.

Ideas para reduzir a transferência de som em escritórios que não podem ser remodelados

  • Máquina de ruído branco ou um rádio: Colocar uma máquina de ruído branco ou um rádio em áreas de espera ajudará a reduzir a capacidade dos outros de ouvir o que está a ser dito no seu escritório. Estes itens podem ser colocados no próprio escritório de aconselhamento, se necessário, dependendo do nível de transferência de som.
  • Tapetes: Se não conseguir fazer tapetes de parede a parede, então atirar tapetes pode ajudar a absorver o ruído. Um tapete grosso é melhor, mas não se esqueça de considerar os perigos de tropeçar e a mobilidade do cliente. Cadeiras de rodas, bengalas e andadores se dão bem em superfícies planas, enquanto tapetes felpudos ou felpudos podem impactar a mobilidade, portanto pense um pouco antes de comprar.
  • Layout dos assentos: Não fique virado directamente para a porta, porque isso irá direccionar o som para a abertura da porta, que é o ponto mais vulnerável na maioria dos escritórios. Em vez disso, tenha os assentos virados para a parede para que o som seja transmitido para as paredes e não para as aberturas das portas. Isto ajudará a reduzir a quantidade de transferência de som das aberturas da área vulnerável da porta. Isto é especialmente importante se você tiver uma porta de núcleo oco.
  • Colocações de tecido: Cortinas ou penduras na parede podem ajudar a absorver o som e reduzir a transferência. Também adicione almofadas aos móveis – quanto mais melhor, desde que não atrapalhem.
  • Tectos gota-a-gota: Se o seu escritório tem tetos suspensos, você pode colocar isolamento acima das telhas do teto para ajudar a reduzir a transferência de som.
  • Tempos de espera: Uma forma de reduzir as hipóteses das pessoas ouvirem o que está a acontecer no consultório clínico é simples e gratuita: Espalhe os horários das sessões para que uma sessão possa terminar antes da chegada do próximo cliente. Isto funciona independentemente do número de escritórios e requer apenas um pouco de coordenação.

Construir ou redesenhar escritórios com o som em mente

Pode alugar ou arrendar um edifício que lhe permita construir um escritório de acordo com as suas necessidades. Em certos casos, o proprietário do edifício pode até assumir parte ou a totalidade dos custos. Em outros casos, você será o proprietário do edifício e terá a capacidade de remodelar conforme desejar, desde que siga os códigos do edifício e obtenha as devidas licenças. Quer você mesmo esteja fazendo o trabalho ou simplesmente supervisionando o projeto, aqui estão algumas coisas para ter em mente para reduzir a transferência de som e aumentar a privacidade geral.

  • Substitutos acústicos para wallboard: Em algumas áreas, pode ser benéfico não usar o tradicional wallboard (Sheetrock) e, em vez disso, usar uma das placas acústicas especiais do mercado. Cada uma oferece um amortecimento de som superior, mas podem ser caros (cinco a 10 vezes o custo do material da placa de parede tradicional). Em todos os escritórios que transformei, optamos por utilizar estes produtos uma vez, numa parede muito sensível.
  • Massa acústica, selantes, etc.: Muitas vezes utilizada com a placa substituta, a massa acústica é utilizada para selar em torno de qualquer recorte da placa, como tomadas, luminárias, etc. O selador é usado em todos os parafusos de parede e qualquer superfície com a qual a tábua vai entrar em contato. Ele corta a transferência de som. Eu usei isto somente nas áreas mais problemáticas onde usei o wallboard acústico.
  • Portas de núcleo sólido: Embora sejam mais caras que as portas de núcleo oco, as portas de núcleo sólido oferecem mais amortecimento de som/ desvio de som. Algumas portas de alma maciça são feitas de madeira maciça, enquanto outras oferecem um interior composto que é projetado para bloquear mais som. A escolha é sua porque ambas têm muito a oferecer. Se o seu escritório for muito problemático, as portas concebidas para bloquear o som são o caminho a seguir. Em remodelações recentes, optamos por instalar portas exteriores pré-fabricadas, que vêm com isolamento acústico para os nossos escritórios. Embora tenham sido concebidas para manter o ar fora, também oferecem um isolamento acústico superior em comparação com as portas interiores em geral que estão no mercado e, no entanto, custam aproximadamente o mesmo que uma porta interior de boa qualidade.
  • Carpete de parede a parede: A madeira dura ou outros pisos duros de superfície são bonitos e podem durar uma vida útil em comparação com os carpetes de parede a parede, mas os carpetes fazem mais para absorver o som do que as superfícies duras podem.
  • Isolamento acústico: Se as paredes ainda não foram construídas ou vão ser abertas, o isolamento acústico é uma necessidade. Os materiais para um escritório de tamanho médio custarão centenas de dólares, mas também oferecerão um dos mais eficazes amortecedores de som. Ao construir novas paredes, os códigos de construção podem permitir um espaçamento de 24 polegadas dos pinos das paredes. No entanto, muitas vezes é muito mais econômico ficar com uma configuração de 16 polegadas no centro, o que significa que cada pino de parede é instalado com 16 polegadas de diferença daquele ao lado, se medido a partir do centro do pino. Este é o espaçamento mais comumente utilizado para paredes que estão sendo isoladas. Como tal, o custo do isolamento para 16 polegadas é muito mais barato.

É importante lembrar de fazer todas as paredes, incluindo as paredes interiores, para ter um amortecimento de som eficaz no escritório. Sempre que possível, também adicione isolamento acústico nos tetos e pisos.

  • Colocação das portas: As portas podem ser uma das maiores fontes de transferência de som. Se você tiver a opção, evite ter portas de escritório abertas diretamente para as áreas de espera. Em vez disso, tente ter um corredor entre elas para que qualquer som que possa escapar não vá directamente para a área de espera. Se isto não for possível, veja as sugestões anteriores para a disposição dos assentos e máquinas com ruído branco.
  • Evite a moda: Cada vez mais edifícios antigos estão a ser convertidos de fábricas em espaços de escritório. Estas áreas são muitas vezes muito urbanas e ultra-trendy. Um dos maiores inconvenientes destes espaços, no entanto, é a tendência de construir as paredes com apenas 8 pés de altura, embora os tectos possam ter entre 14 e 20 pés.

O nosso escritório actual foi outrora concebido para parecer um celeiro, por isso alguns dos espaços tinham outrora paredes de dois andares e meio. Em vez de ao ar livre a 8 pés, acrescentámos um tecto. Ele ajudou a evitar a transferência de som e também adicionou 1.600 pés quadrados de espaço de escritório adicional no novo andar acima.

Não fechar a área superior tende a dar-lhe um cubículo glorificado, porque o espaço entre as paredes e o teto permite que o som se mova livremente. De certa forma, estes espaços são ainda piores do que os cubículos soam bem porque os cubículos têm frequentemente materiais macios nas paredes para ajudar a absorver o som. Alguns até vêm com portas e tectos para maior privacidade. Nenhuma máquina de som, tapete ou outros itens pode superar vários metros de espaço aberto (a menos que a máquina de som seja colocada muito alto, e isso também afetaria o espaço da sessão).

Pode o seu espaço ter tetos muito altos, gastar o dinheiro para trazer as paredes ao seu encontro, ou ter um teto inferior construído em cima das paredes.

  • Supervisionar a construção: Alguns de nós tratamos de todos ou da maioria destes trabalhos e fazemos bem. Muitos de nós, no entanto, não têm tempo ou capacidade para assumir algumas destas tarefas. Se você contratar todo ou parte do trabalho para empreiteiros, não seja tímido em tornar suas necessidades e desejos conhecidos. Vá até ao local da obra e supervisione todos os aspectos da construção. Certifique-se de que o isolamento acústico é usado em todas as áreas (há muitas marcas com vários níveis de isolamento, portanto, certifique-se de que o certo é usado para o seu projeto).

Por vezes, uma equipe ocupada pode negligenciar algumas das cavidades que exigem cortes personalizados para o isolamento. Outras vezes, eles podem honestamente esquecer de instalar algo que você pediu. Seja qual for o caso, ter você lá com os planos pode ajudar a garantir que a construção vá como desejado. Lembre-se que na maioria dos casos, um erro é apenas isso – então apresente-o aos empreiteiros de uma forma educada, sem acusações. Sempre que possível, encontre um empreiteiro com experiência em abatimento de som, pois isso deve aumentar a probabilidade do processo correr sem problemas.

A transferência de som continua a ser um grande problema para muitos escritórios, seja com ou sem fins lucrativos. Com um pouco de pesquisa e planejamento, muito pode ser feito. Um pouco de graxa de cotovelo e alguma criatividade podem levar você longe.

****

“Doc Warren” Corson III é um conselheiro, educador e escritor, e fundador, desenvolvedor e diretor clínico e executivo do Community Counseling da Central CT Inc. (www.docwarren.org) e da Pillwillop Therapeutic Farm (www.pillwillop.org). Ele é certificado como conselheiro e supervisor conselheiro nos Estados Unidos e Canadá. Contate-o em [email protected].

****