Estar bloqueado fora do Windows 10 é uma dor. O pior é nem mesmo saber se você pode invadir o Windows para obter acesso e corrigir os problemas da sua senha. Muito parecido com desenhar um vazio ao tentar lembrar dos detalhes do seu cartão de crédito ou esquecer seu PIN, receber uma mensagem de que sua senha do Windows está incorreta e ser recusada a entrada pode ser irritante.

Como entrar no Windows 10: Como voltar ao Windows se você for bloqueado

Por vezes, é apenas um caso de digitar a senha novamente, desligar o Caps Lock, ou substituir um teclado com mau funcionamento em raras ocasiões. Há também momentos em que tudo está funcionando corretamente, exceto sua memória.

Felizmente, há uma solução para o problema, mas ela depende do tipo de conta do Windows que você está usando.

Os Dois Tipos de Contas do Windows

Um tipo de perfil do Windows é a conta “Local”, que só fica armazenada no seu computador. O segundo é uma conta Microsoft, que se conecta a um endereço de e-mail registrado, e salva as configurações de personalização, configurações de perfil e muito mais na nuvem para sincronização com outros dispositivos.

Ao instalar o Windows, você é solicitado a escolher o tipo de conta que deseja usar, e pode alterá-la na seção Contas da ferramenta Configurações no Windows a qualquer momento.

Usar uma conta da Microsoft é, sem surpresa, o método preferido da Microsoft, pois ela o registra automaticamente nos programas embutidos do Windows (como o Microsoft Store, OneDrive e Skype). Esse método também permite que você use um PIN em vez da sua senha completa. Apesar dos benefícios de uma conta da Microsoft, muitas pessoas ainda preferem usar uma senha local.

Como voltar para uma restauração de senha antiga via sistema

Talvez você tenha tido a mesma senha por anos, então decida que é hora de mudar. Você sonha com uma nova senha complicada diabolicamente, digite-a duas vezes como instruído, e depois continue como sempre. Se você passar dias entre reinicializações, sua nova senha pode não ser tão memorável quanto você tenta entrar novamente no Windows. De repente, você está bloqueado.

Se você tiver a Restauração do Sistema ativada, ela pode ser o seu bilhete para voltar ao Windows 10. Esteja avisado que a Microsoft frequentemente desabilita o Restauro do Sistema após a instalação de uma atualização, então vale a pena garantir que ele esteja sendo executado após cada atualização.

Porque você não pode fazer login para executar o Restauro do Sistema no Windows, você precisará inicializar seu computador usando seu disco de instalação original do Windows. Se você não tiver um, salte para outro computador e crie um USB ou DVD de instalação do Windows 10. Geralmente, você usa a Ferramenta de Criação de Mídia e seleciona qual versão (32-bit ou 64-bit) usar em sua mídia. Depois de inserir seu “novo” disco de instalação ou pendrive, reinicie seu computador e siga os passos abaixo.

  1. Confirme as cargas de instalação/reparação USB ou DVD, confirme os detalhes do sistema operacional e pressione ‘Next.Na próxima tela, selecione ‘Troubleshoot’.’
  2. Na próxima janela, selecione ‘System Restore’.’
  3. Quando a janela System Restore carregar, passe o mouse sobre sua conta e clique nela.
  4. Na janela System Restore Password, digite suas credenciais e clique em ‘Continue’.’
  5. Quando o System Restore carregar, clique em ‘Next’ para iniciar o processo.
  6. Escolha seu ponto de restauração e clique em ‘Next’.’

    7. Confirme seus detalhes do ponto de restauração e selecione ‘Finish’ para iniciar o processo de restauração. Você também pode clicar em ‘Scan for affected programs’ antes se desejar.

  7. Quando a janela de advertência carregar, selecione ‘Yes’ para iniciar a restauração.
  8. Aparece uma pequena janela que confirma que o processo de restauração está em andamento.
  9. Once System Restore foi concluído e o SO foi reinicializado, aparece uma pequena janela exibindo o status da restauração. Clique em ‘Fechar’ para finalizar o processo. Se a restauração falhou, você verá um aviso para isso, assim como os detalhes.

Você também pode usar este método se você mudou recentemente de uma conta local para uma conta da Microsoft e não conseguir fazer o login. Você precisará ter um ponto de restauração datado antes da mudança.

Como redefinir uma senha de conta local usando Sticky Keys

Se o método de restauração do sistema não funcionar, há uma alternativa que manipula o atalho Sticky Keys na tela de login do Windows (Sticky Keys no Windows permite que você use combinações de teclas como Ctrl+Alt+Delete pressionando uma tecla). Esta dica só funciona com contas locais, portanto pule para a próxima seção se você estiver usando um perfil Microsoft.

  1. Boot up the installation USB or DVD como mencionado anteriormente, clique em ‘Repair My Computer,’ e então selecione ‘Command Prompt’.
  2. Pode pegar alguns dos seguintes comandos abaixo nesta página do Pastebin para salvar o incômodo de digitar tudo, mas confirme todas as entradas!
  3. No prompt de comando, digite “copy c:windowssystem32sethc.exe c:” sem aspas, depois pressione Enter (substitua c: por outra letra se a sua instalação do Windows estiver em um drive diferente). Este passo assegura que você pode reverter o processo uma vez que você esteja de volta ao Windows.
  4. Next, digite “copy c:windowssystem32cmd.exe c:windowssystem32sethc.exe” sem aspas e confirme que a cópia foi bem sucedida. Este passo substitui o programa Sticky Keys pelo prompt de comando mas mantém seu nome de arquivo e atalho.
  5. Restart seu computador. Quando a tela de login do Windows aparecer, toque na tecla Shift cinco vezes em sucessão rápida. Ouve um bip e depois aparece uma janela de Prompt de Comando. Se não, tente repetir as teclas taps.
  6. Nesta janela, digite “net user ,” substituindo com o nome de utilizador da sua conta Windows e com a sua nova palavra-passe. Se você não consegue lembrar qual é o seu nome de usuário, digite “net user” e pressione Enter para exibir todas as contas do Windows. Prima ‘Enter’ para iniciar sessão.
  7. Fecha a janela de Prompt de Comando e inicie sessão no Windows utilizando a sua nova palavra-passe.
  8. Agora que esteja de volta ao Windows, pode reverter o ficheiro Sticky Keys para o seu estado anterior. Clique em ‘Iniciar’, digite “cmd” sem aspas, e pressione ‘Enter’. Digite “copy c:sethc.exe c:windowssystem32sethc.exe” sem aspas e confirme que a cópia foi bem sucedida.

Como redefinir uma senha de conta Microsoft

Se você usa uma conta Microsoft para entrar no Windows e esqueceu a senha, você pode precisar da ajuda da Microsoft para redefini-la. Primeiro, clique no link ‘Esqueci-me da minha palavra-passe’ no ecrã de início de sessão. Você receberá uma solicitação para inserir o endereço de e-mail secundário ou o número de celular fornecido ao configurar sua conta. Se nenhum dos dois funcionar, terá de preencher um formulário de ‘Recuperação de conta’. Além da sua palavra ‘memorável’, o formulário solicita informações como os endereços para os quais você enviou e-mails recentemente, os assuntos de mensagens recentes e senhas antigas para a conta.

Desde que você possa digitar informações suficientes, você receberá um link de redefinição de senha via e-mail. Caso contrário, ser-lhe-á dito que “não nos forneceu informação suficiente para confirmar a sua identidade”, altura em que é melhor contactar directamente a Microsoft. Você pode fazer isso por e-mail ou chat na página de suporte, mas se os relatórios online forem algo a ser feito, pode levar vários dias até que sua conta seja finalmente redefinida.