Como configurar sua conta de anúncio do Facebook e começar a anunciar

por Yuval Yaary

7 de dezembro de 2020

16:40

Você quer começar a promover sua marca no Facebook?

Excellent choice!

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Facebook é, sem dúvida, a plataforma de mídia social mais popular e uma das maiores plataformas de publicidade por aí.

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Feel like you don’t know where to start?

We’ve got you covered!

Vamos fornecer um guia abrangente que inclui tudo o que você precisa saber para configurar sua conta de anúncio do Facebook, lançar sua primeira campanha publicitária e até mesmo solucionar quaisquer problemas que você possa encontrar.

Mas antes de começarmos a falar sobre uma conta de anúncio, você precisa configurar uma conta do Gerenciador de negócios do Facebook, e nós lhe diremos por que.

O que é o Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager é uma ferramenta gratuita usada para gerenciar todos os seus ativos de negócios do Facebook: contas de anúncios, páginas de negócios, conta Instagram e pixel do Facebook.

Se você tiver uma equipe trabalhando juntos nos seus ativos do Facebook, você pode gerenciar as permissões de todos usando seu próprio Gerente de Negócios.

Existem dois tipos de permissões que você pode conceder no Gerente de Negócios: acesso administrativo e acesso de funcionários.

Os funcionários só podem visualizar as configurações para o negócio e ser atribuídos aos ativos. No entanto, os administradores também podem adicionar e remover funcionários e parceiros, alterar configurações para a empresa e adicionar ativos.

Além disso, se você contratar uma agência ou um comprador de mídia para gerenciar seus anúncios do Facebook, você pode conceder a eles acesso à sua conta do Gerenciador de negócios para que possam ter todas as permissões necessárias.

Se você deseja saber mais sobre todos os vários recursos do Gerenciador de negócios do Facebook, pode ler nosso artigo – Tudo o que você precisa saber sobre o Gerenciador de negócios do Facebook.

Note que, para criar uma conta do Gerenciador de negócios do Facebook, você precisa ter um perfil pessoal no Facebook.

Como criar uma conta do Gerenciador de negócios?

1. Navegue até business.facebook.com e clique em “Criar negócios” (o que costumava ser “Criar conta”).
2. Na tela pop-up, digite com cuidado o nome comercial correto, pois esse nome aparecerá quando você lançar os anúncios.
3. Próximo, digite o endereço de e-mail da empresa para receber atualizações sobre o seu Gerenciador de negócios do Facebook.
4. Depois disso, é altura de introduzir os detalhes da tua empresa, como o teu endereço e website.
5. Após teres feito isso, vai ao endereço de e-mail que tinhas introduzido anteriormente e confirma o endereço de e-mail para concluir a configuração inicial.

Agora, se você quiser começar a executar campanhas de anúncios no Facebook, que é para isso que estamos aqui, você precisa conectar a sua página do Facebook ao Gerente de Negócios.

Como adicionar páginas do Facebook ao Gerente de Negócios

1. Vá até o Gerente de Negócios e clique em “Configurações de Negócios”, com o ícone da engrenagem no menu do lado esquerdo.
2. No menu à esquerda, em “Contas”, selecione “Páginas”.
3. Insira a URL da página relevante do Facebook na qual você tem direitos de administrador e clique em “Adicionar”.

Não foi muito difícil, certo?

E aqui estamos nós na parte que você queria alcançar – criando e configurando a sua conta de anúncio do Facebook!

Como criar uma conta de anúncio no Business Manager

1. Navigate to Business Settings no painel do lado esquerdo do Business Manager.
2. Clique em “Ad Accounts” (Contas de anúncio) no separador “Accounts” (Contas) no menu à esquerda.
3. Clique no botão azul “Add” (Adicionar) para abrir o menu pendente.
4. Seleccionar “Create a new ad account” (Criar uma nova conta de anúncio). Alternativamente, nesta etapa, você pode escolher “Adicionar uma conta de anúncio” ou “Solicitar acesso a uma conta de anúncio” usando o ID da conta de anúncio, desde que nenhum outro Gerente de negócios tenha a propriedade desta conta.
5. Dê um nome à sua nova conta e, em seguida, seleccione o seu fuso horário, moeda e método de pagamento. Preste muita atenção ao selecionar sua moeda de cobrança e fuso horário, pois você não poderá alterá-los depois de criar sua conta de anúncio. Se você alterar algum desses dois parâmetros, você precisará criar uma nova conta.
6. Selecione se você quer usar esta conta de anúncio para o seu próprio negócio ou para outro negócio ou cliente. Em seguida, clique em “Criar”.

Congratulações! Você tem uma conta de anúncio totalmente nova no Facebook!

Mas antes de lançar sua primeira campanha no Facebook, você precisa adicionar um método de pagamento. Entretanto, você só precisa fazer isso uma vez, a menos que queira alterá-lo ou criar uma nova conta.

Vamos aprender como fazer isso e o que mais você pode fazer para configurar sua cobrança da maneira mais conveniente para você.

Configurando informações de cobrança e pagamento

Insira as configurações da sua conta de anúncio e selecione “Configurações de pagamento”. Aqui pode adicionar um novo método de pagamento, editar os seus métodos existentes, definir o limite de gastos e ver a sua próxima factura.

Comecemos por adicionar um novo método.

Como adicionar um novo método de pagamento à sua conta de anúncio

1. Nas suas Configurações de Pagamento, clique em “Adicionar método de pagamento”.
2. Seleccione o método que gostaria de adicionar: Cartão de crédito ou débito, PayPal, conta bancária (nos países suportados), ou métodos de pagamento manuais locais (nos países e moedas suportados).
3. Preencha as informações necessárias.
4. Clique em “Próximo”.

Próxima dica: Adicione pelo menos um método de pagamento secundário!

Porquê?

Se tiver apenas um método de pagamento configurado na sua conta e falhar por algum motivo – cartão de crédito bloqueado, expirado, atingiu o limite mensal, etc. – todas as suas campanhas deixarão automaticamente de funcionar até que você liquide seu saldo.

Esta pode ser uma questão muito grande se você estiver executando várias campanhas com altos gastos ou promovendo uma grande venda, como uma venda de Sexta-Feira Negra/ Segunda-feira cibernética, por exemplo. Além disso, isso prejudicará o aprendizado feito em suas campanhas e pode prejudicar o desempenho delas, mesmo depois de reiniciá-las.

No entanto, se você tiver pelo menos um método de pagamento secundário válido em sua conta, o Facebook começará a faturá-lo automaticamente caso seu método primário falhe. Dessa forma, você pode manter a sua atividade de publicidade no Facebook.

Há algumas outras coisas que você precisa saber sobre faturamento e pagamentos.

Como editar os métodos de pagamento

Após configurar os seus métodos de pagamento, você pode editar as suas opções de pagamento e selecionar qual deles será o seu método principal. Note que não pode eliminar o seu método principal. Assim, deve fazer outra opção de pagamento, a sua principal, antes de eliminar um método principal.

Qual é o limite de facturação?

Facebook facturará a sua conta sempre que atingir o seu limite de facturação e no final do seu período de facturação mensal, por quaisquer custos remanescentes.

O seu limite de facturação é normalmente definido automaticamente para $25 no início. Depois, ele será automaticamente aumentado para $50, $250, $500, e finalmente, $750 à medida que você continua gastando e seus pagamentos são processados corretamente.

O limite de faturamento não afeta suas campanhas publicitárias no Facebook, é claro. Ele apenas determina quando você será cobrado. Quanto maior for o seu limite, menos faturas você precisará lidar com ele. Você também pode gerenciar o seu limite de faturamento a partir do Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Como definir o limite de gastos

Facebook permite que você evite gastos excessivos, definindo um limite de gastos da conta. Quando você atingir esse limite, todos os seus anúncios serão automaticamente pausados e você não será mais cobrado até que você aumente ou remova o limite.

Isso é especialmente útil se você tiver uma agência ou um comprador de mídia que gerencie sua conta para você e você tiver dado a eles um orçamento limitado. No entanto, você não quer definir este limite muito baixo, ou você precisaria atualizá-lo com muita freqüência.

Outras vezes, toda vez que você atingir o limite, seus anúncios serão pausados por pelo menos 15 minutos. Isto pode ser especialmente desvantajoso se você estiver promovendo uma grande venda ou uma oferta sensível ao tempo.

Para definir o limite de gastos da sua conta, basta ir para Configurações de pagamento e clicar em “Definir o limite de gastos da sua conta” (na seção abaixo “Métodos de pagamento”). Em seguida, insira o valor desejado e clique em “Definir limite”.

Limites de conta de anúncios do Facebook

É importante saber os limites do Facebook que estão relacionados à sua conta de anúncios, mesmo que você não atinja nenhum deles no início.

• Dependendo da sua conta comercial, você estará limitado a um certo número de contas de anúncios do Facebook.
• A sua conta de anúncio pode ter até 25 administradores, anunciantes ou analistas associados.
• Você pode ter até 5.000 campanhas que não são excluídas.
• Você pode ter até 5.000 anúncios que não são excluídos.
• Você pode ter até 50 anúncios que não são excluídos em cada conjunto de anúncios.
• Você pode ter até 5.000 anúncios que não são excluídos. Apenas 1.000 destes 5.000 anúncios podem usar o Dynamic Creative.

Mas, se você atingiu algum destes limites, tudo que você tem que fazer é excluir algumas de suas campanhas antigas e você será capaz de relançar novas campanhas. Seus ativos excluídos serão arquivados e você poderá arquivar até 100.000 ativos.

Note que se você tiver um grande negócio e gastar muito em anúncios do Facebook, você pode solicitar um Gerente de conta do Facebook atribuído. Nesse caso, seus limites serão muito mais altos.

Configurações de notificação

Como anunciante do Facebook, você quer ser notificado de tudo o que está acontecendo na sua conta, certo?

No entanto, você não quer inundar o seu e-mail com notificações do Facebook. Portanto, é melhor definir a frequência das notificações por e-mail de acordo com as suas necessidades.

Como definir as notificações da sua conta de anúncios

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1. No Gerenciador de negócios, vá para “Configurações de negócios”.
2. No menu do lado esquerdo, selecione “Notificações”.
3. Marque todos os eventos dos quais você deseja ser notificado por e-mail e/ou notificações por botão do Facebook (alterne o botão ao lado de “Gerenciador de negócios”).

Adicionar pessoas e definir permissões

A última coisa que vamos discutir antes de lançar suas primeiras campanhas é adicionar pessoas à sua conta de anúncio e conceder-lhes as permissões necessárias.

Isso é muito útil se você tiver outros membros da equipe trabalhando na sua conta de anúncio. Ele permite que você conceda a cada membro da equipe o acesso necessário para uma colaboração efetiva.

No passado, o Facebook definiu três possíveis funções de conta de anúncio: administrador, anunciante ou analista. Os analistas só podiam ver relatórios de contas de anúncios. Os anunciantes também podiam criar e editar anúncios. Os administradores eram capazes de gerenciar configurações de conta de anúncio, métodos de pagamento e limites de gastos da conta, adicionar pessoas e atribuir funções de conta de anúncio.

No entanto, hoje em dia você pode definir permissões específicas para cada usuário adicionado à sua conta.

Como definir permissões para os utilizadores na sua conta de anúncio

1. No Business Manager, vá a Business Settings e seleccione “Ad Accounts” no menu à sua esquerda.
2. Neste ecrã, pode adicionar novos utilizadores à sua conta de anúncio e editar as permissões daqueles que já estão associados à sua conta. Clique em “Adicionar pessoas” para adicionar novos usuários e definir suas permissões.
3. Após ter selecionado um usuário, você pode atribuir-lhes as seguintes permissões: Gerenciar Campanhas, Ver Desempenho, Gerenciar Maquetes do Creative Hub ou Gerenciar Conta de Anúncio (Acesso Admin).
4. Clique em “Atribuir” para adicionar o usuário com as permissões atribuídas.

>É isso – você está pronto para lançar a sua primeira campanha de anúncios do Facebook!

Como configurar uma campanha de anúncios do Facebook

A ferramenta que irá ajudá-lo a lançar e gerenciar seus anúncios é o Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Permite configurar novas campanhas, criar novos anúncios e conjuntos de anúncios, gerenciar seus lances, públicos-alvo, otimizar suas campanhas, monitorar o desempenho e testar suas campanhas de A/B.

Pode aceder facilmente ao seu Gestor de Anúncios a partir do Gestor de Empresas, utilizando o menu do lado esquerdo.

Criar uma nova campanha de anúncios no Facebook

No Gestor de Anúncios do Facebook, aceda à tabulação “Campanhas” e clique no botão verde “Criar”.

Selecione o objetivo da sua campanha

Você deve selecionar o objetivo da sua campanha de acordo com os seus objetivos comerciais.

Os objetivos disponíveis são Conscientização da marca, Alcance, Tráfego, Envolvimento, Instalações de aplicativos, Visualizações de vídeo, Geração de leads, Mensagens, Conversões, Vendas de catálogos e Tráfego de lojas.

Esta selecção irá afectar os formatos de anúncios e opções de licitação disponíveis.

Por enquanto, como ainda não tem dados e nenhum pixel do Facebook no seu site, podemos começar com “Brand Awareness” ou “Reach”. Entretanto, depois de reunir dados suficientes, recomendamos que você selecione “Conversões” como objetivo da sua campanha.

Nomear a sua campanha

Próximo, você deve selecionar um nome para a sua campanha. É muito importante dar-lhe um nome indicativo para um relatório eficiente, especialmente se você planeja lançar várias campanhas no futuro.

Seu nome de campanha pode incluir seu público-alvo e localização, seu tipo criativo, o intervalo de datas em que ela estará funcionando, etc.

Se você anunciar para um cliente, também é importante incluir seu nome lá, é claro.

A criação de um método bem definido para nomear campanhas é crucial e lhe poupará tempo e esforço mais tarde.

Configure seu orçamento e licitação

Facebook permite que você selecione entre dois métodos diferentes para definir o orçamento de sua campanha: Orçamento diário e vitalício.

• Orçamento diário: O Facebook gastará esta soma em média na sua campanha todos os dias. Para obter melhores resultados para você, o Facebook pode gastar cerca de 25% a mais do que o seu orçamento diário definido, quando detectar oportunidades de alto potencial. No entanto, ele gastará menos em dias de baixo potencial.
• Orçamento de tempo de vida: Isso significa que você também tem que definir datas específicas para a campanha, pois o Facebook dividirá esse orçamento mais ou menos igualmente dentro desse período de tempo.

Para começar, é melhor definir um orçamento diário e executar sua campanha continuamente sem uma data final, para que você possa ter mais controle sobre ela.

Outras vezes, em vez de definir seu orçamento no nível da campanha e selecionar a otimização do orçamento da campanha, você também pode definir seu orçamento no nível do ad-set se você quiser.

Licitações, é recomendado começar com automático, que é a opção padrão. Isto diz ao Facebook para garantir que você gaste todo o seu orçamento e encontre os lances com o menor custo por conversão. O melhor é se ater a lances automáticos até que você entenda os pontos de referência para seus custos objetivos.

Depois, e especialmente se você quiser escalar sua conta, você pode otimizar seus lances manualmente. Ao definir o Controle de Custos usando o custo ou o limite de lances, você pode dizer ao Facebook exatamente quanto você está disposto a gastar por lance. Isto pode conduzir a mais conversões em comparação com os lances automáticos, mas os custos também podem ser maiores.

A diferença entre o custo e o limite de lances é a flexibilidade. Um limite de custo estabelece um limite flexível para os seus lances, o que significa que o Facebook pode exceder ligeiramente o limite que você definiu, a fim de obter mais conversões, desde que o seu valor médio de lance permaneça em torno do seu limite de custo. No entanto, um limite de lances é muito mais rígido, e o Facebook não pode excedê-lo.

Uma estratégia eficiente de licitação manual pode conduzir a melhores resultados gerais do que a licitação automática, portanto você deve tentar uma vez que você acumule dados suficientes. A ferramenta de otimização de lances da Madgicx pode ajudá-lo a configurar o experimento de teste de lances perfeito e encontrar os melhores lances para seus conjuntos de anúncios de melhor desempenho.

Selecione a colocação do seu anúncio

As colocações disponíveis são ditadas pelo objetivo da sua campanha. Você pode selecioná-los manualmente, ou deixar o Facebook decidir usando os “posicionamentos automáticos” padrão.

Os posicionamentos automáticos podem incluir Facebook, Instagram, Facebook Audience Network e Facebook Messenger, otimizados para você, com base no seu objetivo.

A lista completa de colocações inclui:

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• Facebook News Feed
• Facebook Video Feeds
• Instagram Feed
• Facebook Marketplace
• Facebook Coluna da direita
• Instagramar Explorar
• Messenger Inbox
• Contos do Facebook
• Instagramar Contos
• Contos do Mensageiro

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• Facebook In-Stream Videos
• Resultados da pesquisa no Facebook
• Mensagens patrocinadas pelo mensageiro
• Artigos instantâneos do Facebook
• Audience Network Native, Banner, e Intersticial
• Audience Network Rewarded Videos

Se você está lançando sua primeira campanha e ainda não tem dados em que confiar, definitivamente recomendamos o uso de colocações automáticas.

No entanto, se você já tem alguns dados, você deve verificar o desempenho do seu anúncio em cada colocação e apontar para as mais rentáveis.

Na Madgicx, usamos nossos filtros inteligentes para analisar o desempenho do anúncio com base em diferentes parâmetros, incluindo plataformas e posicionamentos.

Selecione seu público-alvo

Não é segredo que selecionar o público-alvo correto é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma campanha.

Pode seleccionar um dos seus públicos-alvo ou criar um novo público quando lançar uma nova campanha.

Facebook oferece-lhe várias possibilidades de segmentação, tais como interesses, comportamentos, demografia, localizações, e até mesmo a segmentação dos fãs da sua página.

Além disso, se você já instalou o pixel do Facebook em seu site, você pode criar públicos personalizados com base na atividade dos visitantes em seu site e públicos semelhantes com base neles.

Outros públicos personalizados úteis podem ser criados usando uma lista de clientes, visando as pessoas que se envolveram com seus vídeos, e muito mais.

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Neste estágio, o Facebook também irá informá-lo do seu alcance diário estimado e do seu alcance potencial geral e deixá-lo saber se o seu público é muito específico, muito amplo ou apenas sobre o tamanho certo.

Próximo passo: Configure seus anúncios

Chegamos à fase final da criação da sua campanha – os próprios anúncios.

Aqui você pode selecionar entre criar novos anúncios e usar um anúncio existente no Facebook.

Baseado na sua seleção de posicionamento, você pode selecionar o formato do anúncio que deseja usar: carrossel, imagem única ou vídeo, etc.

Então, você precisará carregar o seu anúncio criativo. Abra o menu suspenso “Adicionar mídia” e selecione se você deseja adicionar uma imagem ou um vídeo.

Note que cada colocação e formato tem especificações e tamanhos diferentes.

>Pro Dica: Se você não tiver recursos suficientes para criar vídeos você mesmo, você pode utilizar o Kit de Criação de Vídeo do Facebook para transformar suas imagens em um vídeo.

Outra coisa que recomendamos é configurar os parâmetros de URL de uma forma que irá ajudá-lo a rastrear a atribuição do seu anúncio de forma eficiente.

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Agora você pode escrever sua cópia do anúncio, verificar a visualização do seu anúncio e lançar sua primeira campanha!

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Utilizar o pixel do Facebook para melhor rastreamento e direcionamento

Se você pretende atingir seu público com produtos e serviços baseados nas preferências deles, você deve implementar um pixel do Facebook em seu site.

O pixel do Facebook é um snippet do código de rastreamento que você gera a partir da sua conta de anúncio do Facebook e implementa na seção de cabeçalho do seu site.

Captura ações específicas que os visitantes executam no seu site. Isso fornece dados e percepções para ajudá-lo a refinar suas campanhas publicitárias do Facebook e da Instagram para maximizar o desempenho.

Você pode usar os dados que seus registros de pixels do Facebook para mostrar seus anúncios a diferentes segmentos de audiência, com base nas ações deles no seu site. Depois de criar públicos personalizados com base nos seus dados, você pode usá-los para criar públicos parecidos para adquirir novos clientes.

Para utilizar essa solução de otimização em todo o seu potencial, a primeira coisa que você precisa fazer é criar um pixel do Facebook e instalá-lo no seu site.

Então, você precisa configurar os eventos que deseja que seu pixel acompanhe.

Por último, você pode começar a usar seus dados de pixel para segmentação de audiência.

Problemas de conta de anúncio no Facebook

Existem alguns erros comuns que podem ocorrer quando você tenta criar uma nova conta de anúncio ou trabalhar com a conta existente.

O primeiro é atingir o máximo da sua conta de anúncio. Como já mencionamos, cada empresa tem um número limitado de contas de anúncio do Facebook que pode criar. Se você atingiu seu limite e deseja criar mais contas, entre em contato com o Facebook ou, idealmente, com seu representante do Facebook e peça ajuda.

Mas o problema em que vamos nos concentrar é o segundo e mais comum – Desativado por Conta. Esse problema também não deve assustá-lo e vamos discuti-lo a fundo.

Conta de anúncio do Facebook desativada

Pode acontecer mesmo com os melhores anunciantes do Facebook, então não se sinta tão mal.

O mais importante é – não entre em pânico!

Por que a sua conta de anúncio do Facebook foi desativada?

Quando você lança um anúncio, o Facebook o analisa e considera todas as suas características. Ele analisa seu conteúdo (cópia e criação), configurações de segmentação, posicionamento e a página da Web (ou páginas da Web) com links para.

Todos os seus anúncios devem estar em conformidade com as Políticas de publicidade e os padrões da comunidade do Facebook. Portanto, você deve lê-los cuidadosamente para verificar se você violou alguma das regras do Facebook.

Outro motivo pode ser relatórios de usuários sobre a sua página de negócios, anúncios ou qualquer outro tipo de conteúdo que você publicou.

Como faço para reativar uma conta de anúncio do Facebook que tenha sido desativada?

Vá até o Centro de Ajuda Comercial do Facebook e selecione um dos dois métodos: conversar com um representante do Facebook ou preencher um formulário.

Bate-papo em tempo real com um representante

1. No Centro de Ajuda, role para baixo e clique no botão “Chat” ao lado de “Contate nossa equipe de suporte”. O Facebook irá até informá-lo sobre o tempo de espera estimado.
2. Preencha o formulário “Contate o suporte” para fornecer ao Facebook todas as informações necessárias. Isso ajudará o representante a entender melhor o seu problema.
3. Clique em “Iniciar Chat”.

Preencha um formulário

Existem dois formulários disponíveis que você pode preencher para restaurar a sua conta de usuário desativado:

• Requisitar Revisão de Conta de Anúncio Restrito: Se você acha que pode ter violado alguma das políticas ou padrões do Facebook, você pode solicitar uma revisão de conta preenchendo este formulário.

• Pagamentos para deficientes & Gerenciador de anúncios: Se você acredita que sua conta foi desativada por engano, você pode fornecer ao Facebook todas as informações necessárias para uma revisão usando este formulário.

Depois que sua conta for revisada pelo Facebook, você receberá uma mensagem para a caixa de entrada de suporte da Central de Ajuda.

Summing up

Você aprendeu como criar uma conta no Business Manager, como conectar sua página do Facebook e como criar uma nova conta de anúncio.

Mais ainda, agora você sabe tudo sobre como configurar sua conta de anúncio e até mesmo lançou sua primeira campanha de anúncio.

Bem feito!

Além disso, também lhe demos algumas informações úteis caso sua conta de anúncio esteja desativada.

Esperamos que este guia tenha sido útil e desejamos que você seja feliz e bem-sucedido na publicidade do Facebook.

Yuval Yaary

Yuval é o chefe de Marketing de Conteúdo da Madgicx. Ele adora criar conteúdo valioso para os anunciantes online para ajudá-los a acelerar seu jogo. Yuval é uma pessoa curiosa que sempre aspira a descobrir coisas novas e entender exatamente como tudo funciona. Ele vê a criação de conteúdo como arte, que precisa ser feita com atenção cuidadosa aos detalhes e grande precisão.