Supervisionar e gerir os seus funcionários pode ser um desafio, mas também pode ser muito gratificante. Uma gestão eficaz significa montar e nutrir uma equipe estelar que irá ajudar a fazer do seu negócio um sucesso.

Obviamente, alguns aspectos da gestão são mais divertidos do que outros. Por exemplo, muitos gestores apreciam as coisas em geral, como orientar os trabalhadores mais jovens e ajudá-los a crescer nas suas carreiras. Mas nós tendemos a ver as tarefas do dia-a-dia, como o agendamento, como minúcias necessárias mas chatas.

Não tem de ser assim. Com práticas eficazes de agendamento, você pode motivar sua equipe a apreciar seus papéis e vê-lo como um líder compassivo e digno. (Você também pode poupar algum tempo!)

Aqui estão as nossas cinco melhores dicas para agendar o seu staff de forma eficaz.

Publicar um horário no mínimo com duas semanas de antecedência

Os seus empregados têm de planear as suas vidas. Alguns podem precisar de coordenar os cuidados infantis. Outros têm eventos sociais e familiares que precisam de planear. E alguns podem estar a trabalhar num segundo emprego. A publicação do seu horário de trabalho com duas semanas de antecedência mostra-lhes que você respeita o tempo e o esforço que eles dedicam ao seu trabalho. (E em alguns lugares, na verdade é exigido por lei)

Open Communication Is Key

Muitas empresas que dependem do trabalho por turnos são de ritmo muito acelerado. É essencial que você tenha um modo fácil e transparente de comunicação entre funcionários e supervisores. Uma comunicação aberta significa que se a sua programação precisar mudar ou a disponibilidade dos seus funcionários mudar, todos estão cientes da mudança imediatamente. As necessidades podem ser preenchidas sem interromper o fluxo do negócio.

Dê ao seu pessoal a tecnologia e as ferramentas para ter sucesso

Você pode pensar que não pode pagar os últimos avanços tecnológicos para a sua indústria, mas isso pode realmente poupar-lhe tempo e dinheiro. Ferramentas e tecnologia tornam o trabalho melhor para você e sua equipe, e eles podem aumentar a eficiência, felicidade e sucesso. Isto é verdade em todos os aspectos do seu negócio, mas especialmente na programação. Os aplicativos e softwares de agendamento reduzem a quantidade de tempo que você gasta criando e comunicando sua agenda, e eliminam erros comuns que podem ocorrer quando você agende manualmente. Eles também permitem que você olhe para os relatórios “grandes” para que você possa ver onde você está tendo sucesso e onde você precisa melhorar.

Re-avaliar Regularmente os seus níveis de ocupação

A agendamento às vezes pode parecer um quebra-cabeça insolúvel. Se você tiver pouco pessoal, você pode perder vendas ou perder clientes, e sua equipe vai se sentir exausta e desmoralizada. Se tiveres excesso de pessoal, estás a pagar demasiado em salários por hora e o teu pessoal em excesso pode sentir que o seu turno foi uma perda de tempo. É por isso que você não pode se tornar complacente na sua programação. Não se limite a copiar a agenda da semana passada. Faça relatórios, veja o quadro geral e determine se o seu pessoal está atendendo às necessidades do seu negócio.

Faça o seu horário previsível e flexível

Seu pessoal precisa planejar suas vidas, e você precisa planejar suas operações comerciais. É por isso que você cria a sua agenda com pelo menos duas semanas de antecedência. Mas isso não significa que a sua agenda nunca irá mudar. Às vezes, as coisas surgem. Talvez um dos seus servidores fique doente, ou eles recebam um convite surpresa para uma festa. Ou talvez o seu restaurante seja surpreendido inesperadamente numa terça-feira à noite e precise de chamar pessoal adicional.

Há muitas razões pelas quais a disponibilidade de trabalho ou as necessidades comerciais podem mudar no último minuto. Certifique-se de que suas práticas de agendamento são flexíveis o suficiente para permitir trocas de turno, pedidos de tempo livre e outras mudanças de última hora.