O que é um líder moderno? Se você perguntar a 10 pessoas diferentes, você provavelmente obterá 10 respostas diferentes. No entanto, você certamente encontrará tópicos comuns entre aqueles que consideramos líderes influentes. Quando pensamos em alguns dos grandes líderes empresariais do nosso tempo, nomes como Richard Branson, Warren Buffet e Ariana Huffington aparecem.

Tive o prazer de trabalhar com alguns gerentes, executivos e líderes inspiradores dentro da Sodexo durante os últimos 13 anos. Aqui estão algumas das qualidades que os fazem sobressair como meus modelos para a liderança moderna:

  1. Ser um bom ouvinte — Sempre que encontrei um líder excepcional, uma das qualidades que me impressiona primeiro é a sua capacidade de ouvir. Enquanto muitas pessoas escutam para responder, um líder moderno escuta, depois internaliza-se antes de fazer perguntas. O outro partido sente que foi realmente ouvido, e estará mais aberto a contribuir com idéias sem medo de julgamento. A escuta ativa estimula a colaboração. Se você fizer grandes perguntas, os líderes “podem se afastar da liderança de comando e controle para uma dinâmica na qual seu relatório direto cresce através da auto-reflexão”, diz Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Foco nas pessoas — Enquanto um grande líder é frequentemente conhecido por fazer as coisas; um líder moderno coloca as pessoas em primeiro lugar. A mudança e a inovação começam com as pessoas dentro de uma empresa. Se você tirar as pessoas de uma empresa, tudo o que lhe resta é uma concha. Quando as pessoas sentirem que são uma prioridade, serão mais felizes, leais e produtivas.
  3. Construir equipes inclusivas e diversificadas — Pela minha experiência, construir um ambiente de equipe inclusivo e diversificado fomenta o progresso como nada mais. É preciso uma aldeia para criar uma criança, e como mãe, eu sei disso em primeira mão. Da mesma forma, é preciso pessoas de todas as origens e experiências para inovar. Aprendendo uns com os outros e estando abertos a diferentes formas de abordar as questões, tornamo-nos mais fortes. Líderes que promovem este tipo de ambiente fazem avançar pessoas, processos e produtos.
  4. Liderar pelo exemplo — Um verdadeiro líder moderno não só elogia seus valores corporativos, mas os encarna. Recentemente eu enviei um memorando interno depois de tirar férias em família. Porque eu realmente desliguei e me senti presente com minha família, pude voltar ao trabalho com uma cabeça fresca, cheia de idéias. Mas o memorando não era sobre as idéias que eu tinha, era um lembrete para a minha equipe que todos nós precisamos de uma pausa. Com a mentalidade de estar “amarrado aos nossos telefones”, precisamos de tempo para o que é importante na nossa vida. Não importa o trabalho que se faz. Precisamos de tempo para nossos amigos, nossas famílias e para nós mesmos.
  5. Construir força tanto interna quanto externamente — “Se você quer ir rápido, vá sozinho. Se queres ir longe, vão juntos.” Seríamos tolos se pensássemos que o nosso sucesso é apenas um esforço interno ou externo. O verdadeiro sucesso ocorre quando percebemos que a colaboração com os outros resulta em crescimento para todos.

Enquanto estive na França, passei um tempo trabalhando com o nosso fundador, Pierre Bellon. Um líder moderno que estava à frente de seu tempo, ele construiu a Sodexo sobre a inovação dentro das pessoas. Ele sempre me lembrou que para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, precisamos começar com o nosso próprio pessoal. Tenho orgulho de continuar esta tradição aqui no Canadá.

Que outras qualidades você acredita que um líder moderno possui?