Samaritanos Linha Direta de Crise 24 horas (212) 673-3000

Com o objetivo de ajudar pessoas em dificuldade e prevenir o suicídio, os samaritanos estão disponíveis, de forma imediata e contínua, para ajudar as pessoas que estão lidando com todo tipo de problema, doença, trauma ou perda enquanto tentam lidar com suas dificuldades.

A hotline oferece àqueles em crise (assim como as pessoas que cuidam deles) uma rede de segurança 24 horas que pode ser usada para preencher lacunas no serviço, fazer a ponte entre compromissos e agir como uma fonte de manutenção emocional contínua para aqueles com problemas emocionais crônicos.

“Eu liguei para a Hotline Samaritans, não porque eu era suicida, mas porque eu precisava de alguém com quem conversar, alguém que entendesse meus sentimentos de desamparo e tristeza. Os samaritanos foram muito úteis para mim. Eles me ouviram com muito cuidado e me trataram com gentileza”. Uma ligação para Samaritanos

Confidencialidade é A Chave

A hotline Samaritanos é completamente confidencial e anônima e, ao contrário de alguns outros serviços da hotline, não utiliza o identificador de chamadas ou o rastreamento de chamadas, tornando-o um lugar seguro para as pessoas que têm medo de ir a outro lugar ou sentem que não têm outro lugar – por razões sociais, culturais, econômicas ou outras.

Quando necessário, Samaritanos está lá. Às 2 horas da manhã, depois de assistir a uma sessão de aconselhamento, enquanto procura ajuda profissional, depois de esgotar os serviços clínicos disponíveis ou depois do horário do terapeuta.

Respostas a todos os tipos de problemas

A hotline samaritanos já respondeu a mais de 1 milhão de chamadas desde que o centro de Nova Iorque foi estabelecido em 1983. Descobrimos que as pessoas utilizam nossos serviços de apoio emocional e resposta a crises como um elemento de suas próprias tentativas de lidar ou lidar com todos os tipos de problemas pessoais e emocionais ou como parte de um plano de tratamento ou recuperação.

Muitas pessoas que telefonam têm sido encaminhadas para Samaritanos para ajudá-los a lidar com depressão, ansiedade, sentimentos de pânico, violência doméstica, agressão sexual, bullying, abuso de álcool e substâncias, uma perda dolorosa, estresse pós-traumático, questões de gênero ou para dificuldades menos específicas, mas igualmente dolorosas, como divórcio, desemprego, problemas de imigração, etc.

Por que as pessoas ligam para a linha direta Samaritans

Não importa a causa, as pessoas ligam para a linha direta Samaritans por inúmeras razões, incluindo:

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– sentir-se assustado, sobrecarregado, deprimido ou isolado
– ter algo de que têm medo de falar com qualquer outra pessoa
– ser incapaz de pagar ajuda ou tratamento profissional
– precisar de falar com alguém que sabem que o manterá confidencial
– precisar de um lugar para se virar entre sessões de aconselhamento ou tratamento
– sentir-se desconfortável a falar com a família, amigos, clero ou profissionais de saúde
– sentir à beira de alguma forma de comportamento auto-destrutivo ou ato suicida

Voluntários Amigos dos em Crise

Quando as pessoas que estão em aflição ou crise ligam para os samaritanos, de manhã, meio-dia e noite eles chegam a um voluntário da linha direta que os levará a sério, escutam o que eles estão pensando, sentindo e experimentando sem lhes dar conselhos indesejados ou expressar seus próprios julgamentos pessoais.

Samaritanos mais de 100 voluntários vêm de diversas origens multiculturais e passam por um treinamento intensivo onde se concentram em: comunicação eficaz de crise; os comportamentos chave para fornecer apoio emocional; identificar sinais de alerta, fatores de risco e proteção; avaliar o risco de suicídio; explorar a situação atual do indivíduo, recursos disponíveis e, quando necessário, planejamento de segurança ou emergência em potencial.

Documentos de Pesquisa Eficácia da Linha Direta

As pesquisas da Hotline descobriram que pessoas em crise recebem benefícios palpáveis quando falam com um conselheiro da Hotline treinado em escuta ativa. Em particular, dois estudos financiados pelo Departamento de Saúde dos EUA & Recursos Humanos documentaram a eficácia das linhas diretas em aumentar os fatores de proteção para uma pessoa em dificuldade e reduzir sua ideação suicida.

A “Avaliação dos Resultados da Linha Direta de Crise” por Madelyn Gould, PhD, Professor em Psiquiatria &A Saúde Pública, Universidade de Columbia encontrou “uma redução significativa do início ao fim” de uma chamada e que o estado emocional e o nível de ideação suicida das pessoas que telefonaram continuaram a melhorar várias semanas após a chamada ter sido completada.

“A Silent Monitoring Study of Telephone Help…” por Brian Mishara, PhD, Director, Centre for Research and Intervention on Suicide & Euthanasia, University of Quebec, descobriu que “as pessoas necessitadas estão a ligar para as linhas directas” e que uma “abordagem de apoio com bom contacto e estilo directivo proporciona os melhores resultados.”

Utilizar a linha direta Samaritans como referência

Com sua acessibilidade imediata ao apoio individual personalizado, a linha direta Samaritans fornece o apoio necessário entre as sessões de aconselhamento e outras consultas, uma transição de uma forma de cuidado ou tratamento para outra, bem como um serviço que pode fornecer apoio emocional contínuo no momento da crise de uma pessoa e através das horas, dias, semanas e meses de sua angústia, trauma e recuperação.

A linha direta Samaritanos também é freqüentemente utilizada como referência por clínicos e outros provedores de saúde mental que buscam um serviço que possa fornecer aos clientes que possam estar hesitantes ou resistentes a utilizar serviços profissionais com acesso gratuito e imediato (o que eles podem considerar) a uma forma menos ameaçadora de cuidado e apoio do que aqueles oferecidos por agências governamentais ou outros programas.

O anonimato e confidencialidade da linha directa também a torna um ponto de entrada seguro para as pessoas em dificuldades que não utilizaram os serviços de apoio no passado ou têm receio de fornecer as suas informações pessoais.

Para saber mais sobre como utilizar a linha directa como referência para ajudar os indivíduos que você e/ou a sua equipa servem, clique aqui.

Samaritanos Linha Direta Completamente Confidencial
Quando você precisar de alguém para conversar 24/7
(212) 673-3000

Livre, imediatamente acessível 24 horas por dia, com total confiança.
24 horas por dia, 7 dias por semana. Anônimo. Confidencial.