Les téléphones ont aussi besoin de sécurité

Les téléphones ont été créés pour transmettre des communications de personne à personne à une plus grande distance. Tout le monde le sait. La plupart des gens qui parlent au téléphone s’attendent également à ce que la conversation soit uniquement entre eux et la ou les personnes à l’autre bout. Mais dans le monde de la cybersécurité, nous savons que ce n’est pas toujours le cas. Nous savons que si des communications ont lieu, il y a toujours des tiers qui essaient d’intercepter ces communications. Par conséquent, la sécurité est tout aussi importante pour votre téléphonie que pour vos réseaux, vos utilisateurs et vos autres systèmes. La sécurité VoiP vs ligne terrestre est importante pour décider lequel utiliser.

Pour les bureaux, deux types de systèmes téléphoniques sont les plus abondants : les lignes terrestres câblées (également appelées RTPC, ou réseaux téléphoniques publics commutés) et la VoIP virtuelle (voix sur protocole Internet). Qu’est-ce qui est le plus sûr : le téléphone fixe ou la VoIP ? Explorons plus avant.

Les lignes terrestres

La méthode de téléphonie la plus ancienne et la plus traditionnelle est celle des fils terrestres qui s’étendent littéralement dans le monde entier, reliant physiquement les combinés entre eux (avec tous les commutateurs, terminaux, câbles, etc. entre les deux, bien sûr). Il s’agit d’un système et d’une infrastructure construits sur plus de cent ans et qui fonctionnent par commutation de circuits (une liaison spécialisée entre les deux interlocuteurs qui existe aussi longtemps que l’appel a lieu). Grâce à une connexion physique réelle, les lignes fixes sont assez sûres. Pour intercepter les communications, il faut pirater les fils eux-mêmes. Ce n’est pas impossible, mais c’est une entreprise considérable. Toutefois, pour bénéficier de cette sécurité innée, il faut payer l’infrastructure par le biais de taxes, de frais par appel et d’autres frais applicables. De plus, cette technologie est limitée aux seuls appels vocaux – aucun autre type de données (SMS, vidéo, autres types de fichiers) ne peut être transmis.

VoIP

Les appels VoIP ont la malédiction et la bénédiction de voyager sur Internet. Les appels VoIP sont plus riches en fonctionnalités et peuvent transmettre la voix, la vidéo et les fichiers. Comme les appels sont placés sur IP, il y a peu ou pas de frais par appel. Cependant, les appels VoIP fonctionnent par commutation de paquets, c’est-à-dire que les informations sont envoyées numériquement sur l’internet par sections via de nombreuses routes différentes et en constante évolution (pour être réassemblées lorsqu’elles atteignent l’appelant final). Comme le souligne cet article sur Lifewire, « Il est plus facile . … d’intercepter les données VoIP et de violer ainsi votre vie privée ». L’article poursuit en disant : « De nombreux nœuds par lesquels passent les paquets VoIP ne sont pas optimisés pour les communications VoIP, ce qui rend le canal vulnérable. »

C’était la partie malédiction. La bénédiction vient sous la forme de la cybersécurité. Puisque les appels VoIP voyagent sur Internet, vous pouvez les protéger en utilisant toutes les méthodes de cybersécurité que vous utilisez pour votre organisation, vos réseaux et vos utilisateurs. Les pare-feu, le cryptage, les VPN et la protection contre les virus et les logiciels malveillants (oui, vous pouvez attraper un logiciel malveillant à partir d’un appel VoIP) peuvent renforcer la sécurité de la téléphonie VoIP. Ces mesures de sécurité ne sont tout simplement pas disponibles pour les systèmes téléphoniques terrestres.

Un dernier avertissement

Il existe un autre moyen d’intercepter tout type d’appel téléphonique, peut-être celui auquel vous avez pensé dans la section sur les lignes terrestres, et c’est l’écoute clandestine. Oui, peu importe le niveau de sécurité que vous mettez en place, quelqu’un pourrait simplement écouter à votre porte ou à travers un appareil électronique. Cela signifie que la dernière mesure de sécurité en matière de téléphonie est votre propre discrétion. Vous trouvez-vous dans un endroit sûr pour téléphoner ? Est-il possible que des dispositifs soient cachés autour de vous ? Y a-t-il un endroit plus sûr où vous pourriez passer l’appel ? Avec le type de téléphonie que votre organisation utilise et ses mesures de sécurité intrinsèques et supplémentaires, être conscient de votre environnement est l’étape supplémentaire qui aidera vos appels téléphoniques à rester sécurisés.

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