New York(CNN Business) Verizon change la façon dont il vend ses forfaits internet et câble alors que les clients cherchent de plus en plus à couper le cordon coûteux.

L’entreprise élimine les forfaits et les contrats, a annoncé Verizon jeudi. Au lieu de cela, elle vendra ses services Fios TV et Internet séparément. Les contrats à long terme sont également supprimés au profit d’une facturation mensuelle. Cela est similaire à la façon dont les services de streaming facturent les clients.

Verizon (VZ) appelle les nouvelles offres « Mix and Match on Fios ». Il existe désormais trois forfaits internet et cinq forfaits TV Fios. Notamment, Verizon continuera à vendre YouTube TV de Google pour 49,99 dollars par mois comme option TV, en vertu d’un accord que les deux entreprises ont signé l’année dernière. Un forfait téléphonique domestique sera également vendu pour 20 dollars par mois.

Voir plus

Les nouveaux forfaits sans forfait offrent plus de transparence des prix pour les clients, affirme Verizon.

« Les clients sont fatigués de devoir acheter un forfait avec des services qu’ils ne veulent pas pour obtenir les meilleurs tarifs, et ensuite découvrir que ces tarifs n’incluaient pas les frais supplémentaires et les surcharges », a déclaré Frank Boulben, vice-président senior du marketing de Verizon, dans un communiqué.

Mais toutes les surcharges ne disparaissent pas : Verizon continuera à facturer des frais mensuels de 15 $ pour les routeurs dans certains de ses forfaits Internet et des frais mensuels de 12 $ pour les décodeurs dans la plupart de ses forfaits TV Fios. Mais d’autres frais qu’elle facturait auparavant, notamment pour les réseaux sportifs régionaux, seront désormais inclus dans le prix total de Fios TV.

Verizon, comme ses concurrents tels que Comcast (CMCSA), a été piqué au vif par les clients qui abandonnent les forfaits câble à prix élevé pour les services de streaming. Verizon a perdu près de 70 000 abonnés vidéo dans son dernier rapport de résultats. Il a toutefois ajouté 30 000 abonnés à Internet.