Uber lance une nouvelle application pour les conducteurs

(Reuters) – Uber Technologies Inc a dévoilé mardi une nouvelle application pour ses chauffeurs qui comprend un suivi des gains en temps réel, dernier effort en date du service de covoiturage pour améliorer une relation souvent conflictuelle.

Cette initiative fait suite au programme « 180 jours de changement » d’Uber, lancé en juin dernier pour apporter les changements demandés par les chauffeurs, comme les pourboires et la compensation pour le temps passé à attendre les passagers.

« Alors que 180 jours visait à corriger les faux pas du passé, nous devions également penser à plus long terme, et l’endroit évident pour commencer était l’appli Chauffeur », a déclaré le directeur général Dara Khosrowshahi dans un communiqué.

La nouvelle appli introduira également une nouvelle barre d’état pour aider les chauffeurs à décider de leur prochain emplacement en fonction d’un pic de demandes, ainsi qu’une fonction de notification qui permet aux chauffeurs de voir des messages sur les opportunités de gains à venir et les commentaires des passagers, entre autres choses.

Le déploiement fait suite à une version bêta développée avec les chauffeurs, a déclaré Uber.

Uber a présenté l’année dernière une série d’améliorations pour les chauffeurs, y compris un nouveau système de navigation et une approche plus équitable pour évaluer les performances, en réponse à des années de plaintes des chauffeurs sur leur rémunération et leur traitement.

Les chauffeurs d’Uber sont des entrepreneurs indépendants, pas des employés, et n’ont pas de congés de maladie et de vacances payés, et doivent payer pour l’entretien de la voiture et d’autres coûts.

L’entreprise, qui se prépare à une éventuelle introduction en bourse en 2019, a perdu 4,5 milliards de dollars l’an dernier et fait face à une concurrence féroce chez elle aux États-Unis et à travers l’Asie, ainsi qu’à une répression réglementaire en Europe.

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