Le multitâche n’est pas ce que vous pensez. Vous ne faites en réalité que passer d’une tâche à l’autre très rapidement, selon Guy Winch, docteur en médecine, auteur de Emotional First Aid.
Notre cerveau n’a qu’une certaine quantité d’attention et de productivité à déléguer en même temps. Le Dr Winch se réfère à l’image d’un diagramme circulaire, notant que quelles que soient les tâches que nous effectuons, elles occupent la majeure partie de la tarte.
TiVo a récemment publié une nouvelle étude qui a révélé que 78 % des personnes » multitâches » en regardant la télévision en utilisant leurs smartphones et 72 % utilisent leurs ordinateurs portables. Comme le multitâche devient de plus en plus une norme, même dans notre « temps d’arrêt » à la maison, nous continuerons probablement à y penser peu.
Il semble que chaque jour une nouvelle entreprise développe des outils qui nous permettent de faire plus plus rapidement, et simultanément avec d’autres tâches. Nous y adhérons parce que nous pensons que cela nous fera gagner du temps – une monnaie précieuse à notre époque.
Mais que se passerait-il si le multitâche vous freinait réellement ? Et si vous saviez qu’il tue en fait votre productivité, nuit à vos meilleurs éléments et, en fin de compte, ruine votre entreprise ?
Multitâche et performance au travail
Le multitâche modifie physiquement la structure du cerveau. Une nouvelle recherche de l’Université du Sussex montre que les personnes qui font du multitâche en utilisant plusieurs appareils médiatiques simultanément ont une densité de matière grise plus faible dans une région particulière du cerveau que celles qui s’en tiennent à l’utilisation d’un seul appareil de temps en temps.
Bien sûr, il y a un léger cas de la poule et de l’œuf ici, nous laissant nous demander lequel est venu en premier. Les scientifiques ont noté la nécessité d’une autre étude pour déterminer si ceux qui ont un manque de matière grise les rendent enclins au multitâche ou si c’est, en effet, l’inverse.
Voici quelques raisons pour lesquelles le multitâche a un impact négatif sur la performance au travail et ce que vous pouvez faire pour aider à le renverser :
1. Le changement de tâche signifie une faible productivité.
Une étude de Realization montre que le multitâche peut entraîner une perte de productivité allant jusqu’à 40 %. En l’absence de multitâche, il y avait une augmentation moyenne de 59,8 pour cent du nombre de projets terminés et une réduction de 35,5 pour cent du temps nécessaire pour terminer un projet.
Essayez de ne pas attribuer trop de projets à la fois – ou si vous le faites, fournissez une liste de priorités et de délais – en aidant vos employés à comprendre l’ordre dans lequel ils peuvent travailler sur les éléments un par un. Travaillez avec les employés pour leur apprendre à prioriser les tâches pop up et les demandes des autres qui pourraient les distraire en cours de route.
2. Une mauvaise attention face aux distractions.
L’étude Realization a également révélé que les multitâches élevés sont plus susceptibles d’être distraits par des stimuli non pertinents au travail. Cela entraîne une mauvaise régulation des habitudes de travail, ce qui inhibe la productivité.
Nos capacités d’attention diminuent, selon les recherches. Il est difficile de déterminer si nos outils sont développés pour répondre à cela ou si nos esprits s’adaptent aux nouvelles commodités.
Quoi qu’il en soit, les distractions sont inévitables, nous devons donc apprendre à les utiliser pour notre avantage créatif.
Concevez votre lieu de travail à la fois pour les monotâches et les multitâches à fort contenu médiatique. Fournissez des zones de bureaux calmes, ainsi que des zones de travail communes où les employés ont la liberté de travailler dans un environnement avec de la musique et d’autres choses qui pourraient les motiver.
3. Dépression et anxiété.
Une recherche de l’Université du Sussex a également trouvé un multitâche peut causer des maladies émotionnelles telles que la dépression et l’anxiété. L’étude a révélé une densité de matière grise beaucoup plus faible dans le cortex cingulaire antérieur ou ACC chez les participants qui utilisaient une plus grande quantité de dispositifs médiatiques simultanément. Les personnes ayant des niveaux plus faibles de matière grise dans l’ACC montrent une faiblesse dans le contrôle cognitif et la régulation émotionnelle, ce qui les rend plus enclins à la dépression.
Rien ne paralyse une entreprise comme la dépression au travail. En fait, la dépression coûte aux employeurs américains 23 milliards de dollars en perte de productivité chaque année. Les employés souffrant de dépression manquent en moyenne 8,7 jours de travail chaque année parce qu’ils ne se sentent pas bien, alors que ceux qui n’ont jamais été diagnostiqués comme souffrant de dépression ne manquent que 4,6 jours. Dans ce cas, le multitâche excessif n’aide personne s’il entraîne de l’absentéisme.
Vous pouvez réduire le risque que vos employés souffrent de dépression et d’anxiété sur le lieu de travail en combattant certaines des autres causes, comme le stress dû à la surcharge de travail.
Demandez aux employés ce qui leur cause du stress et faites de votre mieux pour les aider à fournir les outils nécessaires pour l’atténuer. Proposez-leur des conseils pour les aider à hiérarchiser leur charge de travail, par exemple en divisant les grands projets en petites tâches. Ou peut-être y a-t-il une opportunité pour une plus grande collaboration d’équipe sur les projets afin de diviser et de conquérir les tâches nécessaires.
Pouvons-nous inverser les dommages ?
L’Université du Sussex pourrait avoir trouvé la clé pour inverser les effets physiques du multitâche sur le cerveau. Leur étude a montré que des types d’entraînement spécifiques comme apprendre à jongler ou mémoriser une carte augmentent la matière grise dans le cerveau.
Qui a dit que jongler était réservé au cirque ? Prenez 15 minutes par jour pour encourager une activité saine comme celle-ci au bureau tous les jours. Mettez des hula hoops et des cordes à sauter dans la salle de repos. Encouragez une promenade matinale autour du bâtiment.
Planifiez régulièrement des chasses au trésor au bureau avec des activités liées à l’entreprise pour aider à construire votre équipe et fournir une rupture avec la norme. Incluez une carte pour aider à stimuler la matière grise. Si vous le pouvez, faites-le à l’extérieur. Les recherches montrent que sortir un moment à l’extérieur restaure les neurones du cerveau, en raison de l’environnement physique riche en textes.
Vous remarquerez que vos employés font plus de choses lorsqu’ils se concentrent sur des tâches uniques et ont la possibilité de faire des pauses pour se rafraîchir l’esprit. Oui, nous voulons en faire plus et plus vite, et bien que la technologie semble permettre cela, nous avons constaté que cela ne fonctionne pas. En fait, elle tue votre productivité et votre entreprise. Soyez attentifs aux besoins de vos employés et vous pourrez travailler ensemble pour arrêter le multitâche et accomplir davantage.
Quels sont les moyens par lesquels vous avez connu un revers important ou une perte de productivité en raison du multitâche ?
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