La neutralité du net a officiellement pris fin le 11 juin 2018, et de nombreuses personnes s’inquiètent du fait que c’est la fin d’un internet ouvert. Beaucoup de ses partisans estiment que l’internet devrait être réglementé de la même manière que le système téléphonique ou la compagnie d’électricité et que ce changement en diminuera les performances. Les opposants à la neutralité du net, soutiennent que sa fin va maintenant augmenter la concurrence entre les différents fournisseurs de services Internet (FAI) et augmenter la couverture, améliorer les performances et réduire les coûts.

Qu’est-ce que la neutralité du net?

La neutralité du net est devenue effective par la Commission fédérale des communications (FCC) sous le président Barack Obama en 2015. Il s’agit d’un ensemble de règles qui garantissaient que les FAI traitaient de manière égale toutes les transmissions de données, quel que soit leur contenu, qui transitaient par leur infrastructure. Les protections de la neutralité du Net empêchaient les FAI de ralentir les services web, de bloquer l’accès à des sites ou de faire payer les organisations de contenu pour une diffusion plus rapide de films ou de vidéos en streaming. On pense que les lois antitrust n’allaient pas assez loin pour garantir que tous les contenus recevaient un traitement égal.

Que se passera-t-il sans la neutralité du net ?

Avec la fin de la neutralité du net, un FAI peut maintenant ralentir les applications de ses concurrents sur son réseau ou bloquer des sites spécifiques qui ont des opinions avec lesquelles il n’est pas d’accord. De plus, ils peuvent facturer des frais supplémentaires uniquement aux entreprises de contenu qui peuvent se permettre de payer pour un traitement préférentiel et forcer les autres entreprises à un niveau de service plus lent.

Les FAI peuvent en bénéficier car cela peut faire augmenter le prix de services spécifiques avec moins d’investissement.

Par exemple, en 2014, Netflix a accepté de payer Comcast et Verizon pour s’assurer que leurs vidéos seraient lues avec une quantité réservée de bande passante sur leurs réseaux. Cet accord a été signé parce que les clients de Netflix se plaignaient de la lenteur de leur débit internet lors de la diffusion de films à la vapeur. Après le paiement, les clients de Netflix ont bénéficié de bien meilleures performances.

Ce que les entreprises peuvent faire maintenant que la neutralité du net a pris fin

Surveiller votre réseau

Avec la fin de la neutralité du net, il est important que vous (professionnels du réseau) surveilliez de près votre latence Internet et le nombre de sauts (hop path count) pour vous assurer qu’aucun changement de configuration du FAI n’a lieu en coulisse, ce qui pourrait affecter les performances de votre réseau. Si vous remarquez des changements significatifs, vous devez contacter votre fournisseur et trouver la raison pour laquelle cela s’est produit.

Il est essentiel que vous vous appropriiez cela afin que le niveau de service des employés et des clients soit maintenu de manière appropriée, malgré les changements qu’un FAI pourrait apporter à d’autres environnements pour augmenter ou réduire le niveau des services.

Au fil des ans, j’ai beaucoup appris sur les détails des changements apportés par mes FAI – en surveillant simplement de près la latence et le nombre de sauts vers les destinations clés. Cela m’a aidé à prédire les problèmes potentiels avant que mon FAI ne les découvre. Il est plus important de le faire maintenant avec la fin de la neutralité du net parce qu’il y a la possibilité d’une quantité importante de changements de routage et de marquage de la qualité des services à travers l’internet, et vous voulez vous assurer que vous n’êtes pas affecté négativement par les changements qui pourraient être ciblés pour d’autres clients ou services que vous n’utilisez pas.

Planifier les changements potentiels des services internet

Il est essentiel que vous soyez préparé à tout changement dans les services que votre FAI offre. Prenez contact et communiquez avec vos FAI pour connaître leurs plans officiels. Pour l’instant, des sociétés telles que AT&T, Comcast et Verizon ont déclaré qu’elles ne prévoyaient pas de bloquer ou d’étrangler l’accès au Web ou de facturer des prix plus élevés pour la livraison de contenu en ligne, mais, bien sûr, cela peut changer à tout moment en raison des avantages potentiels des changements.

Les changements que vous pouvez faire comprennent la préparation à la transition vers un nouveau FAI au cas où votre fournisseur actuel augmente le prix de certains services utilisés ou le changement des services que vous utilisez dans votre environnement en raison de frais supplémentaires. Vous devrez peut-être vous préparer à augmenter votre budget pour payer toute augmentation des frais de FAI.

De plus, si vous offrez certains services en ligne à vos clients, vous voudrez faire des recherches sur leurs FAI pour savoir si des changements sont à l’horizon qui peuvent affecter leurs performances. Il est préférable de prévoir ces changements avant que le FAI ne les effectue brusquement.

Si votre FAI actuel n’est pas en mesure de vous fournir des détails sur les changements qu’il prévoit d’apporter, adressez-vous à d’autres à d’autres FAI pour savoir quels changements sont à l’horizon pour eux. Cela vous aidera à vous faire une idée de la direction que prennent les changements dans le secteur. Ensuite, créez des scénarios de type  » what-if  » et  » next-step  » si votre FAI devait effectuer divers changements.

Par exemple, demandez ce qui se passerait si votre FAI devait facturer des coûts supplémentaires pour obtenir de meilleures performances de streaming ? Que se passerait-il s’il bloquait un contenu spécifique dont votre entreprise a besoin pour être compétitive ? Votre entreprise fournit-elle un contenu qui fait concurrence à celui de votre FAI actuel ? Quels sont vos fournisseurs alternatifs ?

Après avoir créé cette liste de questions diverses, fournissez des réponses et les prochaines étapes pour y répondre. Lorsque vous effectuez cette analyse, il est important que les responsables des unités commerciales soient impliqués car ils sauraient en profondeur comment ces changements de FAI peuvent affecter les clients et le résultat net.

Le président de la FCC, Ajit Pai, a déclaré que la neutralité du réseau contribuera à « l’intérêt à long terme de construire un accès Internet meilleur, plus rapide et moins cher. » J’espère que c’est vrai. Le temps nous conduira à savoir si c’est le cas, mais il est toujours essentiel de faire votre diligence raisonnable et de vous préparer aux pires scénarios qui peuvent potentiellement affecter les performances de vos clients et le résultat net des organisations.