Les stratégies de santé de la population qui améliorent l’accès aux soins de santé et abordent les déterminants sociaux de la santé peuvent réduire l’utilisation des services d’urgence coûteux. Nous décrivons ici une stratégie adoptée par Baylor Scott & White Health pour réduire les taux croissants d’utilisation des services d’urgence et d’hospitalisations dans une communauté mal desservie de Dallas qui abrite de nombreuses personnes de faible statut socio-économique. Baylor Scott & White s’est associé au Dallas Park and Recreation Department pour créer une clinique de soins primaires de niveau 3 intégrant des programmes de bien-être et de prévention dans un centre récréatif de la ville. Cette clinique, connue sous le nom de Baylor Scott & White Health and Wellness Center, illustre l’intégration des déterminants sociaux de la santé dans une stratégie de santé de la population. L’utilisation des services d’urgence (ED) et des soins hospitaliers a été examinée sur une période de douze mois après le lancement des services du centre. Les personnes qui ont utilisé les services du centre ont montré une réduction de 21,4 % de l’utilisation des urgences et de 36,7 % de l’utilisation des soins hospitaliers, avec une réduction moyenne des coûts de 34,5 % et 54,4 %, respectivement. Ces données soutiennent l’utilisation de stratégies de santé de la population pour réduire l’utilisation des services d’urgence.
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