Les 14 meilleurs exemples de déclaration de mission

Les déclarations de mission sont bien plus qu’un paragraphe dans la section « À propos de nous » de votre site Web ou de votre brochure. Ils sont le cœur de votre entreprise, et sont utilisés pour aligner et motiver votre équipe, évangéliser votre produit ou service, et recruter les meilleurs talents pour votre entreprise en pleine croissance.

Certaines des meilleures entreprises au monde mettent un point d’honneur à remplir leur déclaration de mission – des noms comme Patagonia et Google viennent à l’esprit. Pourtant, il y a des entreprises dans chaque industrie, de toute taille, qui vivent et respirent ces phrases intentionnelles alors qu’elles planifient l’avenir et fonctionnent au jour le jour.

Nous avons dressé une liste des meilleurs exemples de déclaration de mission pour inspirer la vôtre, ainsi que quelques lignes directrices sur ce qui rend une déclaration de mission vraiment transcendante.

Qu’est-ce qui fait une bonne déclaration de mission

Il y a certains éléments qui rendent une déclaration de mission efficace, y compris un langage clair et descriptif autour de ce que l’entreprise fait ; un langage émotif et inspirant autour de la raison pour laquelle l’entreprise fait ce travail ; et une référence aux personnes qui font que cela se produit, que ce soit les employés, les clients ou les actionnaires.

Combien de temps doit durer un énoncé de mission ?

Un énoncé de mission devrait compter moins de 100 mots, et entre une et quatre phrases. Gardez le message concis et le langage direct. Il ne s’agit pas d’un manifeste, mais d’une déclaration facile à retenir à laquelle vos employés et vos clients pourront réfléchir quotidiennement.

La différence entre les énoncés de vision et de mission des entreprises

Bien que les énoncés de mission et de vision doivent tous deux englober les objectifs de l’entreprise et refléter ses valeurs, les deux sont différents lorsqu’il s’agit de perspective. Un énoncé de mission doit refléter la raison d’être de l’entreprise et le but du travail qu’elle accomplit maintenant, dans le passé et à l’avenir. Une déclaration de vision est plus prospective, fournissant un contexte autour de l’avenir de l’entreprise et de la direction dans laquelle l’entreprise se développe.

Une déclaration de mission forte doit suivre une formule de base, comprenant certains éléments qui inspirent et prescrivent. Considérez le quoi, le pourquoi, le comment et le qui de votre entreprise, et choisissez une déclaration qui motive vos employés ou encourage vos clients à choisir votre produit, à chaque fois.

Pour des conseils plus détaillés sur la façon d’écrire une déclaration de mission, consultez notre guide complet avec des notes sur le ton, le public et plus encore.

Exemples de déclaration de mission pour les entreprises de toutes tailles

Bien que vous puissiez savoir quelles sont les meilleures pratiques pour créer une déclaration de mission, il est souvent plus facile d’apprendre par l’exemple. Des entreprises technologiques qui révolutionnent la communication d’entreprise aux organisations à but non lucratif dans le secteur de l’émancipation des femmes, voici quelques exemples de déclarations de mission efficaces et durables.

Meilleurs exemples de déclaration de mission de startups

L’incertitude associée au lancement d’une startup appelle une déclaration de mission forte et informative. Quel meilleur moyen d’inspirer confiance aux nouveaux clients et employés que d’avoir une mission claire et saisissable à laquelle s’accrocher ?

Slack

L’énoncé de mission : Rendre la vie professionnelle plus simple, plus agréable et plus productive.

Pourquoi ça marche : La simplicité de cette déclaration reflète la simplicité de Slack en tant qu’outil de collaboration, et cet alignement est constaté dans tous les segments de l’entreprise. « Lorsque je regarde les lieux de travail les plus significatifs et les plus impactants, je pense qu’il y a un alignement profond entre les outils, la culture et les espaces », déclare Deano Roberts, vice-président du lieu de travail mondial Slack, une entreprise membre de WeWork à New York.

Certes, la simplicité, le plaisir et la productivité sont des besoins communs lorsqu’il s’agit de la journée de travail. Mais non seulement ces valeurs sont largement comprises, mais la déclaration elle-même est suffisamment spécifique pour être directive-tous les employés de Slack devraient travailler à rendre la vie professionnelle plus simple, plus agréable et plus productive dans leurs opérations quotidiennes.

Journal des renouvellements

L’énoncé de mission : Nous voulons que chaque client dans le monde achète auprès des entreprises qui offrent la meilleure valeur et le meilleur service à la clientèle au moment du renouvellement.

Pourquoi ça marche : En tant que site Web qui compare des services tels que le gaz, l’électricité et l’assurance, la mission de Renewal Diary est ancrée dans la spécificité, mais n’hésite pas à adopter une vision globale. Un langage comme « chaque client dans le monde » est passionnant pour les lecteurs, et cela contribue à faire avancer la stratégie de l’entreprise qui consiste à inviter les gens à une plate-forme mondiale.

« Une startup doit être immédiatement saisissable. N’essayez pas d’utiliser un langage dont vous pensez qu’il serait intéressant pour les investisseurs », déclare Fiachra Ó Comhraí, fondateur de Renewal Diary, membre de WeWork Charlemont Exchange à Dublin. « Si vous avez quelque chose de simple, n’essayez pas de le faire paraître compliqué. »

Droits DD

La déclaration de mission : La plateforme de diligence raisonnable en matière d’esclavage moderne.

Pourquoi ça marche : La mission de RightsDD repose fortement sur la valeur – il s’agit d’une plateforme qui évalue les fournisseurs, les géographies et les produits pour le risque de travail esclave. Bien qu’elle ne soit pas actionnable ou spécifique, la déclaration est une déclaration fière de ce qu’est l’entreprise, inspirant les employés à poursuivre leur travail et validant l’existence de l’entreprise.

« Nous avons une mission claire, et tout découle de cela », dit Oliver Cushing, PDG de RightsDD, membre de WeWork 70 Wilson St à Londres. « Bien souvent, les startups essaient de coudre un objectif social à quelque chose qui n’est pas vraiment très social. Je pense que la force de notre conviction nous aide à communiquer. Donc, si vous avez une grande mission, ne vous en privez pas. »

Fitbit

La déclaration de mission : Vous donner les moyens et vous inspirer pour vivre une vie plus saine et plus active. Nous concevons des produits et des expériences qui s’intègrent parfaitement à votre vie afin que vous puissiez atteindre vos objectifs de santé et de forme physique, quels qu’ils soient.

Pourquoi ça marche : L’énoncé de mission de Fitbit s’adresse directement au lecteur, décrivant en termes simples ce que fait l’entreprise technologique (aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs de santé et de remise en forme) et comment elle le fait (grâce à des produits et des expériences qui s’intègrent parfaitement dans la vie quotidienne). Le kicker, cependant, se trouve dans son explication du pourquoi – donner aux gens le pouvoir de vivre une vie plus saine et plus active.

Le langage est clair et inspirant pour les employés, qui investissent leur temps et leur énergie pour faire avancer l’entreprise, et aussi pour les consommateurs, qui auront la certitude d’acheter à une marque holistique avec une mission bien pensée.

Compass

L’énoncé de mission : Notre mission est d’aider chacun à trouver sa place dans le monde.

Pourquoi ça marche : La mission de Compass, une entreprise qui a levé plus de 6 milliards de dollars d’investissement depuis sa fondation en 2012, semble d’une grande portée jusqu’à ce que vous réalisiez qu’elle travaille à révolutionner le commerce de la vente de maisons et de la location d’appartements.

Dans cette optique, l’énoncé de mission est axé sur les valeurs et le bien-être, donnant aux employés une raison de venir travailler chaque jour et aidant les consommateurs à réaliser qu’il ne s’agit pas de votre société immobilière ordinaire.

Spotify

L’énoncé de mission : Libérer le potentiel de la créativité humaine en donnant à un million d’artistes créatifs la possibilité de vivre de leur art, et à des milliards de fans la possibilité d’apprécier et d’être inspirés par ces créateurs.

Pourquoi ça marche : Avec des mots comme « million » et « milliards », il ne fait aucun doute que la plateforme de streaming audio Spotify voit grand – et « libérer le potentiel de la créativité humaine » est la façon dont elle y arrivera.

Pour autant, de telles déclarations grandioses sont rendues plus plausibles en se concentrant sur le résultat final pour les artistes et les utilisateurs : Spotify aide les artistes à vivre de la musique qu’ils créent, et permet aux utilisateurs d’accéder à cette musique et d’en profiter plus facilement. De plus, avec 248 millions d’utilisateurs dans le monde, les estimations ambitieuses de la marque ne sont pas très éloignées.

Grandes déclarations de mission d’entreprises héritées

Ce sont les entreprises qui sont à la hauteur de leur déclaration de mission dans tout ce qu’elles font, qu’il s’agisse de divertissement, d’internet, de commerce de détail ou de parcs à thème. Alors qu’elles sont devenues des leaders de l’industrie ayant un impact mondial, ces marques ont fait de leur mieux pour rester fidèles à leurs missions directrices.

Patagonia

La déclaration de mission : Construire le meilleur produit, ne pas causer de dommages inutiles, utiliser les affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale.

Pourquoi ça marche : Il n’y a pas de jeu de mots flous dans la déclaration de mission de Patagonia ; comme la marque elle-même, qui vend des équipements et des vêtements de sport, elle est terre à terre et ancrée dans la vie réelle. L’entreprise Patagonia est présentée comme un outil dans cette déclaration de mission, comme un moyen d’améliorer le monde et de contrer la crise environnementale.

La déclaration est spécifique, directionnelle et axée sur les valeurs. Il a un peu de tout ce qui rend un énoncé de mission efficace, et présente clairement le quoi, le comment et le pourquoi. Peut-être le plus important, il montre le rôle que Patagonia joue dans l’écosystème mondial au sens large – et pas seulement dans les affaires.

The Walt Disney Company

L’énoncé de mission : La mission de The Walt Disney Company est de divertir, d’informer et d’inspirer les gens du monde entier grâce au pouvoir d’une narration inégalée, reflétant les marques emblématiques, les esprits créatifs et les technologies innovantes qui font de la nôtre la première société de divertissement au monde.

Pourquoi ça marche : Bien qu’il soit assez long, l’énoncé de mission de Disney est aussi vaste que l’entreprise elle-même. L’énoncé entier s’articule autour des gens : les gens que Disney espère divertir, ainsi que les gens qui rendent ce divertissement possible.

L’énoncé final, déclarant que Disney est la  » première société de divertissement au monde « , insuffle de la fierté aux employés et solidifie la place de la société comme l’une des plus grandes sociétés de divertissement au monde. Avec un revenu annuel qui dépasse les 30 milliards de dollars, cette affirmation est à la fois plausible et inspirante.

Google

L’énoncé de mission : Organiser l’information du monde et la rendre universellement accessible et utile.

Pourquoi ça marche : Avec une entreprise aussi gigantesque en taille et en influence que le géant de la technologie Google, trouver un énoncé de mission qui englobe tout ce qu’elle fait, tout en étant optimiste et spécifique, n’est pas une mince affaire.

Pour autant, le mastodonte qui emploie plus de 90 000 personnes à travers le monde aligne son personnel et ses équipes régionales sur un objectif clairement défini : « Organiser l’information, la rendre accessible et utile. » Aussi simple que cela.

Amazon

L’énoncé de mission : Être l’entreprise la plus centrée sur le client de la Terre ; construire un endroit où les gens peuvent venir pour trouver et découvrir tout ce qu’ils pourraient vouloir acheter en ligne.

Pourquoi ça marche : Il est difficile de croire qu’une organisation aussi multidisciplinaire qu’Amazon, qui englobe tout, de la vente d’articles pour la maison au divertissement en streaming, ait eu la même mission depuis sa fondation en 1995. Cependant, lorsqu’Amazon a commencé à vendre des livres, puis de la musique et des vidéos, sa mission, même à l’époque, était d’être  » l’entreprise la plus centrée sur le client de la Terre « .

Cette longévité montre le pouvoir d’une déclaration de mission efficace : elle peut sembler beaucoup plus importante qu’une entreprise à ses débuts, et agir comme une force directrice dans les années à venir, corrigeant l’entreprise dans la direction sur laquelle elle a été fondée.

Universal Orlando

La déclaration de mission : Fournir un environnement où les membres de notre équipe sont fiers de travailler, offrir des expériences inoubliables à nos invités et générer des rendements financiers supérieurs.

Pourquoi cela fonctionne : Cet énoncé de mission englobe toutes les personnes concernées par Universal – les employés d’abord, les invités ensuite, et les actionnaires enfin. Cette déclaration est ancrée dans la réalité, c’est-à-dire qu’il n’y aurait pas de parc à thème sans actionnaires, mais elle est également inspirante dans l’utilisation de mots comme  » fier  » et  » inoubliable « .

Avec une déclaration de mission aussi prescriptive, il n’est pas étonnant qu’Universal ait accueilli plus de 10 millions de personnes par an au cours des trois dernières années.

Exemples puissants d’énoncés de mission d’organisations à but non lucratif

Un énoncé de mission donne aux organisations à but non lucratif l’occasion de mettre en avant un message puissant sur leur cause – motivant à la fois le personnel interne et les investisseurs et supporters externes.

Bright Pink

L’énoncé de mission : Bright Pink aide à sauver des vies du cancer du sein et des ovaires en donnant aux femmes les moyens de connaître leur risque et de gérer leur santé de manière proactive.

Pourquoi cela fonctionne : Informatif, réalisable et inspirant, l’énoncé de mission de Bright Pink capte, et retient, votre attention. Alors que « sauver des vies » donne un coup de poing d’ouverture avec une pensée de haut niveau et de grande envergure, le « comment » qui suit – c’est-à-dire « donner aux femmes les moyens de connaître leurs risques et de gérer leur santé » – apporte de la plausibilité et une direction à une cause aussi déterminée.

Fonds mondial pour la nature

L’énoncé de mission : La mission du World Wildlife Fund est de conserver la nature et de réduire les menaces les plus pressantes pour la diversité de la vie sur Terre.

Pourquoi ça marche : Face à une tâche aussi monumentale, le World Wildlife Fund utilise son énoncé de mission pour orienter le travail de ses employés et de ses actionnaires. En réduisant la conservation de la nature à la « réduction des menaces les plus pressantes », le World Wildlife Fund met à nu ses priorités, montrant aux employés, aux bénévoles et aux donateurs la voie à suivre, tout en gardant sa mission totalement inspirante.

Period.org

La déclaration de mission : Lutter pour mettre fin à la pauvreté des règles et à la stigmatisation des règles par le service, l’éducation et le plaidoyer.

Pourquoi ça marche : Pour la cofondatrice de « Period, the Menstrual Movement » Nadya Okamoto, qui a lancé l’association à but non lucratif avec son ami Vincent Forand lorsqu’ils avaient tous deux 16 ans, l’énoncé de mission représente une solution à un problème qu’elle a elle-même vécu.

Cette articulation du « problème et de la solution » dans l’énoncé de mission de Period est à la fois guérissante et inspirante. Aujourd’hui, Period s’est développée pour devenir la plus grande association à but non lucratif gérée par des jeunes dans le monde, dépassant les 150 chapitres dans plus de 30 pays.

Prochaine étape : Créer votre propre déclaration de mission

Vous êtes peut-être un entrepreneur qui établit sa déclaration de mission pour la première fois, ou une entreprise existante qui met à jour sa déclaration de mission pour quelque chose de plus réfléchi. Quel que soit le cas, WeWork peut vous aider à remplir votre mission, en fournissant des espaces de coworking conçus intentionnellement pour stimuler l’innovation, et en proposant des accords flexibles pour vous aider à évoluer.

Bien que l’objectif de votre entreprise doive être le fondement de votre déclaration de mission, les éléments supplémentaires dans ces exemples – le « comment », le « qui » et le « pourquoi » – renforceront et solidifieront ces phrases courtes et significatives en quelque chose d’orienté et d’inspirant. En gardant ces exemples à l’esprit, la création d’une déclaration de mission pour votre entreprise devrait non seulement vous sembler réalisable, mais aussi constituer une étape passionnante et essentielle pour aller de l’avant.

Pour plus de conseils sur la mise à l’échelle des entreprises et la responsabilisation des employés, consultez tous nos articles sur Ideas by We.

Caitlin Bishop est une rédactrice pour Ideas by We de WeWork, basée à New York. Auparavant, elle était journaliste et rédactrice à Mamamia à Sydney, en Australie, et contributrice à Gotham Gazette.