La théorie du cornichon

Pocket Premium : Une critique

Hier, moins d’une heure avant qu’une version entièrement différente de cette critique soit sur le point d’être mise en ligne, j’ai reçu un courriel du gestionnaire de communauté de Pocket, Justin :

Bonjour encore, Shibel !

J’ai d’excellentes nouvelles pour toi – nous avons finalement eu des nouvelles de notre partenaire de recherche, et nous avons pu retrouver la cause de certains des problèmes d’opérateurs de recherche que tu as signalés.

Les bonnes nouvelles étaient que près de quatre semaines après que j’ai signalé une série de bugs, la recherche de Pocket Premium n’était plus dysfonctionnelle. Les moins bonnes nouvelles, pour moi en tout cas, étaient que la critique de 2 508 mots que j’étais sur le point de publier était rendue sans intérêt.

Cela m’a fait réfléchir à la raison pour laquelle la technologie me fascine à ce point, en particulier le web et les logiciels : si vous expédiez un produit tangible avec une conception matérielle défectueuse, comme un téléphone, vous êtes foutu. Au moins jusqu’à votre prochain lot de production. En revanche, si vous lancez une application web défectueuse, vous pouvez corriger les problèmes les plus importants très rapidement. Vos seules dépendances sont vos propres priorités et compétences.

En tout cas, voici l’examen révisé.

La façon dont j’organise ce que je lis en ligne, sur laquelle j’ai écrit en janvier, a changé. Il s’agit d’une revue de Pocket Premium et de mes expériences en l’utilisant comme seul outil pour lire et classer les articles. J’utilise Pocket Premium depuis presque un mois maintenant, le testant très activement pendant les deux premières semaines.

Circonstances particulières

Pour moi, un bon service de bookmarking permet à l’utilisateur d’envoyer des liens indépendamment de l’endroit où il se trouve, ou du système d’exploitation qu’il utilise. À la maison, j’ai un MacBook et un iPad. Au travail, je suis obligé de travailler sur des PC Windows avec des paramètres d’entreprise, ce qui m’empêche de les personnaliser pour mes besoins. Je ne peux pas installer de bookmarklets ou d’extensions de navigateur, et encore moins d’applications.

Ce qui n’aide pas non plus, c’est que je travaille dans un kiosque à journaux, qui, à de nombreux moments de la journée, peut être un endroit excessivement occupé et chaotique. Cela signifie que je ne peux pas y apporter mon MacBook, car quelqu’un va inévitablement renverser du café, s’asseoir ou le piétiner. De plus, je dois souvent céder ma place assez rapidement lors d’urgences et d’événements soudains, alors rester connecté à mes comptes Web n’est pas une option. Essayez de vous mettre dans le chemin d’un producteur dont l’interviewé ne décroche pas deux minutes avant le début de son émission.

Le système précédent

La façon dont les choses fonctionnaient auparavant était que j’utilisais Pocket (la version gratuite) non seulement comme un service de lecture ultérieure, mais aussi comme une « station d’accueil » pour les choses que je pourrais vouloir sauvegarder sur Evernote pour une référence ultérieure. Ce que j’enregistre ne doit pas nécessairement être un article : il peut s’agir d’une vidéo YouTube, d’une page d’accueil de produit que je veux vérifier plus tard, ou d’un tweet avec une image intégrée1.

Donc, à différentes étapes de la journée, je parcourais ma liste Pocket, et il y avait généralement trois types d’éléments dessus :

1. Articles que j’ai enregistrés pour les lire plus tard : C’est le cas d’utilisation typique de Pocket. Certains de ces articles seraient marqués et envoyés à Evernote une fois lus, et d’autres seraient archivés à l’intérieur de Pocket.

2. Articles que j’ai déjà lus et que je voulais enregistrer dans Evernote : C’est drôle, mais Pocket était (et est) meilleur pour envoyer des signets à Evernote que les propres applications d’Evernote.

3. Toutes sortes d’autres contenus et médias qui n’étaient pas vraiment du texte, mais que je voulais sauvegarder pour une raison ou une autre.

Pour ce type de rôle, Pocket a quelques avantages forts sur ses concurrents :

1. Un support plus large et meilleur par les navigateurs et les développeurs tiers.

2. Un meilleur système de partage sur iOS : Pocket utilise sa propre feuille de partage et prend en charge l’exportation vers une pléthore de services. Mieux encore, le partage se fait en interne, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de partir vers l’app de destination pour partager quelque chose depuis Pocket. Pour Evernote, vous pouvez étiqueter un article rapidement à partir de la feuille de partage, ce qui n’est pas possible dans Instapaper car il vous envoie vers l’application Evernote. Qui, vous savez, craint tout comme les apps d’Evernote.

3. Enregistrer par email : J’ai appelé cela le « facteur X » dans mon examen du flux de travail en janvier, et c’est toujours le cas, surtout lorsque je navigue au travail : Je n’ai pas besoin d’être connecté à un service quelconque, pas même à ma propre adresse e-mail, pour ajouter quelque chose à ma file d’attente Pocket. Je configure simplement Pocket pour qu’il accepte tous les éléments envoyés à [email protected] depuis l’adresse de mon lieu de travail, et comme Outlook y est toujours ouvert, ajouter un élément est un jeu d’enfant.

4. Tags : Instapaper, par exemple, utilise des dossiers, ce qui limite l’utilisateur à un point de référence par article.

Mon précédent flux de travail était entièrement agnostique aux appareils, ce que je recherche toujours dans les services et les produits. Mais son maillon le plus faible, Evernote, ne m’incitait guère à tirer parti des centaines d’articles que j’avais accumulés. Ce sont les applications iOS et (surtout) OS X qui ont fait d’Evernote une si mauvaise expérience. Je n’ai pas besoin de m’étendre sur la lenteur et les bogues de ces applications, tous ceux qui les ont utilisées le savent. Le PDG Phil Libin a lui-même admis en janvier qu’Evernote ne se concentrait pas sur  » l’expérience de base « , et a promis que de meilleures applications Evernote allaient arriver  » dans quelques semaines « .

Alors que j’écrivais cette critique, Evernote a déployé la version 5.6 de son application OS X, quelques jours après avoir livré la version 7.5 de son application iOS. Sur Macstories, Federico Viticci semble impressionné par la nouvelle extension de partage d’Evernote sur iOS, et bien qu’elle semble polyvalente, elle ne prend toujours pas en charge les balises ( !). Quant à OS X, si Federico écrit qu’il a trouvé la nouvelle version « plus rapide et plus fiable qu’avant », ce n’est pas quelque chose que je peux corroborer puisque cette version n’a pas encore atteint mon App Store local.

En tout cas, pour moi, le navire a déjà pris le large.

Ce qui a changé

Plusieurs choses ont changé depuis janvier, la dernière fois que j’ai revisité mon flux de travail :

• Pocket a lancé Pocket Premium, avec trois fonctionnalités qui ne sont pas disponibles pour les membres gratuits. Je les aborderai un peu plus loin.

• Un mois plus tard, Pocket a commencé à offrir une réduction à vie de 45 % (25 $ au lieu de 45 $) sur son plan annuel Premium aux clients originaux de « Read it Later Pro », dont je fais partie.

• iOS 8 est sorti en septembre, introduisant des extensions.

• Evernote, quant à lui, continue d’être Evernote, et je n’ai pas la patience qu’il prouve le contraire.

Pocket Premium : Caractéristiques

Le déclencheur pour essayer Pocket Premium a été iOS 8 : l’extension de Pocket a été la première que j’ai essayée, et le partage à partir de Safari a très bien fonctionné, me permettant d’envoyer et de marquer des éléments rapidement et intuitivement. C’est à ce moment-là que j’ai décidé de lui donner une chance, car chacune de ses trois fonctionnalités majeures avait quelque chose en réserve :

Bibliothèque permanente

Cela semblait être l’occasion parfaite de laisser tomber Evernote.

J’ai vérifié avec le support de Pocket qu’il ne sauvegarde pas seulement le texte analysé, mais aussi la version HTML des pages web. C’est important parce que ces analyseurs syntaxiques vont parfois couper les articles prématurément, et manquer (ou gâcher) certains éléments comme les images et les tableaux2. Avoir la version HTML comme sauvegarde est un must pour ces situations.

Balises suggérées

Plusieurs des articles que je lis ont des thèmes récurrents : Technologie, Apple, finance et statistiques. Si Pocket Premium m’épargne une partie ou la totalité du balisage, c’est génial. Cette fonctionnalité permet également d’éliminer la redondance des tags (par exemple iOS-8, iOS 8 et iOS8).

Et les tags suggérés fonctionnent excellemment. Pocket a réussi cette fonctionnalité. Il n’est pas particulièrement « pointu » lorsque vous commencez, ne proposant que des termes génériques, mais une fois qu’une certaine balise a été ajoutée manuellement, il la suggérera dans les textes futurs. C’est vraiment bien.

Recherche puissante

Pocket promet plusieurs fonctionnalités de recherche supplémentaires pour ceux qui passent à la version Premium : Alors que la version gratuite n’effectue des recherches que par titres et URL, la FAQ de recherche de Pocket Premium annonce la recherche plein texte, la recherche par sujets et auteurs, la recherche par tags multiples et les opérateurs avancés suivants :

OR – Trouver des éléments avec l’un ou l’autre des termes de recherche AND – Trouver des éléments qui incluent les deux termes de recherche NOT – Trouver des éléments qui incluent le premier terme mais pas le second « sample » – Trouver l’expression exacte +sample – Nécessite que les résultats de recherche incluent ce terme de recherche -sample – Nécessite que les résultats de recherche n’incluent pas ce mot

Note : Les opérateurs de recherche sont sensibles à la casse.

Lorsque j’ai commencé à le tester il y a environ un mois, la recherche de Pocket Premium était cassée. Il n’y a pas d’autre façon de le dire. Les opérateurs ci-dessus ne fonctionnaient tout simplement pas comme prévu. En tant que client, j’ai été très déçu. En tant que critique, j’étais abasourdi par le fait que cela n’avait pas encore été remarqué. Heureusement, le support de Pocket m’a informé hier qu’ils ont corrigé le bug des opérateurs que j’avais signalé, donc cette section a été révisée.

Pour autant, la recherche avec Pocket Premium laisse beaucoup à désirer. Voici quelques-uns des tests que j’ai effectués :

Disons que je veux limiter ma recherche aux articles qui contiennent le terme « Steve Jobs ». Si je tape « Steve Jobs », Pocket trouve les articles qui contiennent ces mots. Mais que se passe-t-il si je veux rechercher un article contenant le mot « job » ? En tapant soit « job », soit « emploi », Pocket trouve toujours des articles qui contiennent également le terme « Steve Jobs ». Oui, certains de ces articles sur Steve Jobs contiennent également le terme « job », mais beaucoup ne le contiennent pas. Il semble que l’opérateur de doubles guillemets de Pocket soit très indulgent.

J’ai également essayé de rechercher « Steve Job », ce qui ne devrait renvoyer aucun résultat, et bien que Pocket ait listé moins d’éléments cette fois, de nombreux articles persistaient encore. Je suis allé plus loin et j’ai donné à Pocket « +Steve Job » et + »Steve Job », et Pocket a encore poussé des résultats avec Steve Jobs.

Pocket a également affiché des résultats complètement non pertinents de temps en temps. En continuant avec notre exemple de Steve Jobs, il a listé cet article dans mes résultats de recherche : Aucun des mots « Steve » ou « Jobs » n’y figurait, et certainement pas « Steve Jobs ». J’ai consulté la page d’origine pour voir si l’un de ces termes apparaissait en dehors de l’article – et ce n’est pas le cas. Il s’agit d’un article sur iTunes, alors peut-être que Pocket essaie d’être très malin dans ce cas ? Mais je tape « Steve Jobs » avec des guillemets, donc il devrait seulement « trouver la phrase exacte » comme annoncé.

Lorsque vous utilisez la barre de recherche pour effectuer une recherche en texte intégral, Pocket regarde à la fois dans les archives, et dans la file de lecture, affichant les résultats des deux. Vous pouvez ensuite filtrer ces résultats pour n’afficher que les articles qui figurent sur l’une des listes. Mais si vous sélectionnez une étiquette dans le menu déroulant, Pocket n’affichera que les résultats de l’une ou l’autre des listes, celle que vous êtes en train de consulter. Ainsi, si vous avez un article dans vos archives étiqueté avec un mot-clé, Pocket ne le trouvera pas à moins que vous ne passiez d’abord à l’affichage de cette liste. Lorsque je cherche quelque chose, je veux le trouver. Je me fiche de savoir sur quelle liste il se trouve.

Frustré, j’ai essayé de recourir à la recherche avec des balises, comme je le faisais avec Evernote. Mais il ne semblait pas y avoir de moyen de rechercher uniquement les éléments qui sont tagués. Pocket rectifie cela en donnant aux éléments tagués une priorité plus élevée, de sorte qu’ils apparaissent toujours en haut des résultats de recherche. Je peux vivre avec cela.

Mais vous ne pouvez pas utiliser d’opérateurs sur les tags, et vous ne pouvez pas non plus sélectionner plusieurs tags dans le menu déroulant, ce qui signifie que vous ne pouvez pas rechercher plusieurs tags. Oui, vous pouvez donner à Pocket plusieurs termes qui peuvent ou non être des balises, mais vous ne pouvez pas rechercher uniquement les articles qui sont étiquetés avec iOS 8 et des conseils, par exemple.

Autres chicanes

Lorsque vous utilisez l’opérateur (très basique) des guillemets doubles, Pocket n’aime pas les majuscules : Rechercher « ios 8″ renvoie des résultats attendus, mais « iOS 8″ n’en montre aucun.

Sur Pocket pour OS X, la barre de recherche est placée en bas, ce qui, pour être honnête, pour une application qui a été conçue à l’origine pour être un service de « lecture ultérieure », est logique. Mais pas pour l’application qui veut être le Saint Graal des signets. Je ne suis pas un expert en UX, alors prenez mon observation ici avec un grain de sel.

La seule façon d’ajouter un lien à Pocket sur OS X est d’appuyer sur ⌘ + S, ce qui va remplir la file d’attente avec la dernière URL dans votre presse-papiers. On ne vous propose pas de taguer un article une fois qu’il est ajouté, et pire : L’application OS X de Pocket ne suggère pas de balises, même si vous êtes un membre Premium Voir la mise à jour ci-dessous. Il s’agit d’un problème mineur car la plupart du temps, vous ajoutez un article depuis votre navigateur, et les extensions de navigateur de Pocket suggèrent des balises si vous êtes un membre Premium. Mais tout de même, que faire si je veux organiser ma liste sur mon Mac ?

Mise à jour le 21 octobre 2014 : Pocket pour OS X 1.6 a été publié vendredi dernier, le même jour que la mise à disposition de Yosemite au public. Cette nouvelle version prend effectivement en charge les fonctionnalités premium, et elle le fait joliment. Cliquez sur l’icône des balises ou appuyez sur T et une liste de balises suggérées vous sera présentée.

Summary

Une bonne bibliothèque permet à la fois d’archiver facilement des éléments et de retrouver ces éléments lorsque le besoin s’en fait sentir. Pocket Premium fait admirablement la partie classement avec ses extensions iOS, son large support tiers et ses balises suggérées.

Mais l’autre moitié du travail – la récupération – a besoin d’un travail sérieux. Pocket Premium a été lancé le 28 mai 2014, et vous vous attendriez à un meilleur polissage après plus de quatre mois.

Je veux être attaché à Pocket Premium, et je suis définitivement attaché à leur équipe de support : Justin a été très réactif à toutes mes questions et plaintes, et a même prolongé mon abonnement (non sollicité) d’un mois en remerciement du signalement du bug des opérateurs (qui, comme mentionné, a été corrigé hier).

Pocket est toujours le meilleur service de « lire plus tard », mais au moment de cette écriture, il n’a toujours pas été gradué de cela au couteau suisse de bookmarking qu’il veut et promet d’être. Je garde mon abonnement Pocket Premium pour l’instant, mais étant donné son prix relativement élevé, un correctif pour ses problèmes de recherche ne peut pas venir assez tôt.