Les serveurs DNS sont une pièce importante de l’infrastructure nécessaire à chaque entreprise ou organisation. Ils sont impliqués dans la conversion des noms de domaine en adresses IP qui peuvent être lues par les machines. Cependant, peu d’organisations comprennent la nécessité de leur maintenance jusqu’à ce que des problèmes commencent à apparaître. La plupart de ces problèmes interfèrent généralement avec les processus de travail normaux, ce qui peut finalement affecter la productivité. Certaines erreurs peuvent présenter d’énormes problèmes de sécurité qui peuvent être assez dommageables pour la marque d’une entreprise.

La plupart des experts en DNS s’accordent à dire que peu de développeurs et d’experts en informatique ont une compréhension correcte de la gestion des serveurs DNS. Même les entreprises informatiques qui fournissent de tels services finissent généralement par se retrouver à la réception chaque fois qu’elles sont confrontées à des problèmes qui dépassent leur portée.

Étant donné qu’il existe deux types différents de DNS, les problèmes varient également. Le DNS public, qui est couramment utilisé pour les connexions internet a un certain nombre de ses problèmes liés à des comportements malveillants initiés par des pirates informatiques. Le DNS interne, utilisé au sein des entreprises, présente des problèmes liés à des erreurs de configuration et des erreurs qui peuvent s’avérer difficiles à résoudre si vous ne savez pas à quoi vous attendre.

Voici quelques-uns des problèmes les plus courants rencontrés par le DNS et leurs solutions.

Enregistrements DNS mal configurés

Les problèmes de DNS proviennent généralement d’une mauvaise configuration des enregistrements DNS la plupart du temps. Si vous ne parvenez pas à mettre les bonnes valeurs et les bonnes adresses IP de vos enregistrements, alors il y a une forte probabilité que vous soyez embourbé dans des problèmes de résolution DNS.

Certains enregistrements tels que MX, SPF et DKIM sont essentiels pour la livraison des e-mails. Un serveur mal configuré ne sera pas en mesure de recevoir ou de délivrer du courrier.

Solution : Affinez votre erreur DNS à un problème spécifique. Par exemple, si vous avez des problèmes de livraison de courrier, vous devez d’abord vérifier si vos enregistrements SPF, DKIM et MX sont correctement configurés.

Valeurs TTL élevées

TTL fait référence au temps de vie. Chaque fois que vous avez des valeurs TTL élevées sur vos enregistrements, il y a une forte probabilité que cela conduise à des temps d’attente de propagation élevés. Cela peut également conduire à des temps d’arrêt lors du déplacement du trafic entre les serveurs.

Solution : Vous pouvez modifier vos enregistrements a pour avoir des valeurs TTL faibles. Le seul problème avec des valeurs TTL faibles est que vous devrez faire face à une charge de requêtes élevée. Cependant, si votre serveur peut gérer la charge supplémentaire, alors il n’y a aucun problème avec cela.

Note : Certains résolveurs DNS de FAI ignorent généralement les paramètres TTL et les remplacent par les leurs.

Attaques DDOS

Cela nécessite que vous ayez les meilleures fonctions de sécurité mises en place. Parfois, les problèmes de DNS sont le résultat d’attaques malveillantes de pirates informatiques. Ils le font en amenant un trafic élevé sur votre site jusqu’à ce qu’il finisse par tomber en panne. D’où la nécessité d’investir dans des dispositifs de sécurité alternatifs.

Solution : Employez l’utilisation d’un dispositif d’atténuation DDOS à haute performance.

Défaillances du matériel/du réseau

Il y a des cas où les problèmes DNS sont instigués par des défaillances matérielles sur la machine hôte ou des défaillances du réseau qui peuvent être hors de votre contrôle (à moins que la machine du serveur hôte soit présente dans votre environnement de travail).

Solution : Dépannez vos paramètres de configuration réseau/matériel. Cela vous aidera à identifier la source directe de ce problème particulier qui. La plupart du temps, le problème se trouve être un problème de configuration.

La latence DNS élevée

La latence DNS élevée équivaut à des temps de chargement élevés. Une latence DNS élevée peut être le résultat de serveurs de noms DNS qui ne sont pas à proximité géographique d’un grand pourcentage d’utilisateurs qui visitent votre site. Une autre raison peut être la congestion du réseau.

Solution : La solution à la latence élevée varie en fonction de l’endroit où se situe le problème. Cependant, par expérience, le changement des serveurs DNS pour ceux qui sont proches de l’emplacement de vos utilisateurs s’est avéré fonctionner. Sinon, vous devrez retracer toutes les configurations que vous aviez faites auparavant avant l’émergence de la latence élevée.

Conclusion

Cependant, pour quelque chose d’aussi important que l’infrastructure DNS, il est préférable d’avoir des experts DNS sur appel qui peuvent traiter tout problème émergent aussi rapidement que possible. Consultez notre liste complète de serveurs que vous pouvez utiliser ici.