Que vous soyez un chauffeur de camion à la recherche d’une pause après les longues heures passées derrière le volant ou que vous soyez nouveau dans l’expédition et désireux d’apprendre une nouvelle activité, une opportunité de carrière passionnante dans l’industrie du camionnage est le courtage de fret. Un courtier en marchandises est une personne qui agit comme intermédiaire entre un expéditeur qui a des marchandises à transporter et un transporteur qui a la capacité de transporter le fret. Le courtier organise le transport, suit le chargement, informe l’expéditeur de l’état du chargement et tient des registres des livraisons et des ramassages.

Les courtiers facilitent les choses

Alors que certains expéditeurs ont des contrats avec des entreprises de camionnage pour transporter leurs marchandises, une alternative consiste pour les expéditeurs à travailler avec des courtiers en camions. Les courtiers leur permettent de trouver plus facilement des transporteurs de qualité qui ont une bonne réputation et qui se sont avérés fiables pour le transport de marchandises. Ils gagnent du temps en n’ayant pas à trouver eux-mêmes un transporteur et le courtier en marchandises gagne de l’argent en payant le transporteur moins que ce que l’expéditeur est prêt à payer pour le transport de ses marchandises.

Suivre une formation de courtier de fret et devenir un courtier agréé peut être une évolution de carrière rentable si vous savez comment attirer les bons clients. Vous avez la possibilité de gagner beaucoup d’argent en tant que courtier en camions, mais seulement si vous savez quelles expéditions poursuivre et comment gérer le côté commercial des choses.

Ce que les clients recherchent

Une des clés de la réussite de toute entreprise est de savoir ce que les clients potentiels recherchent. Voici donc un résumé de ce que ceux qui essaient de trouver des courtiers de fret veulent voir :

Licence appropriée –

Rien n’effraie plus les clients potentiels que la crainte que vous puissiez être louche. Et c’est exactement ce qu’ils penseront si vous n’avez pas de licence de la Federal Motor Carrier Safety Administration. Il est surprenant de constater que certains courtiers essaient d’opérer sans cette pièce de papier si importante. Cela les met en danger et constitue un signal d’alarme pour les clients potentiels. Donc, si vous n’avez pas encore obtenu votre licence FMCSA, obtenez-la tout de suite.

Multiples modes –

Les meilleurs courtiers offrent plus que des services de tracteur-remorque OTR. Parfois, le fret doit passer par des plates-formes, des reefers, des trains, des fourgons matelassés ou des avions. Si vous avez des liens avec ces transporteurs, vous deviendrez rapidement le courtier de choix pour les clients qui doivent utiliser ces différentes options.

Choisissez soigneusement les transporteurs avec lesquels vous travaillez –

Toute personne familière avec l’industrie du camionnage sait qu’il y a des gens qui exploitent des plates-formes sans assurance ou sans CDL. Vos clients ne veulent rien avoir à faire avec eux et vous ne devriez pas non plus. Assurez-vous que tous les conducteurs avec lesquels vous travaillez ont leurs canards dans une rangée avant de leur offrir un contrat.

Utilisez le courriel pour rester en contact avec les conducteurs –

Les clients voudront savoir comment vous faites correspondre les transporteurs à des chargements particuliers. Ils veulent également savoir que vous pouvez confirmer que le fret a été ramassé et livré conformément à l’accord. La meilleure façon de leur assurer que vous êtes à la hauteur est de conserver des traces écrites de vos contacts avec le chauffeur. À l’ère de l’électronique, le meilleur moyen d’y parvenir est le courrier électronique. Bien sûr, les conversations téléphoniques sont bien aussi, mais soutenez les accords avec quelque chose qui peut être imprimé ou envoyé aux clients.

Un bon crédit compte –

Personne ne veut travailler avec une entreprise qui est au bord de la faillite. Les clients potentiels voudront savoir que vous payez vos fournisseurs à temps, et que vous n’avez pas de privilèges ou de jugements contre votre maison de courtage. Assurez-vous de payer vos factures en totalité et le plus rapidement possible, et vous en sortirez gagnant à long terme.

Combien de temps vous avez été en affaires compte –

C’est l’un des faits désagréables que les nouveaux courtiers doivent affronter. Vous pouvez posséder tous les documents nécessaires. Vous pouvez être totalement honnête et disposer d’un vaste réseau de transporteurs fiables et expérimentés. Mais si vous avez accroché votre plaque hier, pour ainsi dire, vous serez toujours considéré avec suspicion par ceux qui cherchent des courtiers de fret. Vous pouvez compenser partiellement cette situation de plusieurs façons :

Ne mentionnez pas l’âge de votre entreprise à moins qu’on vous le demande.

Si on vous le demande, mettez l’accent sur les points positifs. Vous avez été chauffeur professionnel pendant 20 ans avant de devenir courtier, dites-le-leur. Si vous avez suivi des programmes de formation qui vous donnent un avantage sur les courtiers plus établis, mentionnez-le également. Si tout le reste échoue, rivalisez sur les prix. Demandez moins que les entreprises plus anciennes, du moins jusqu’à ce que vous ayez fait vos preuves.

Recherchez des clients parmi les petites entreprises ou les entreprises hautement spécialisées – les gros bonnets négligent souvent ces clients, et ils peuvent être plus disposés à travailler avec un nouveau courtier. Ils auront moins de charges pour vous, mais ils sont un moyen fantastique de construire votre réputation. Lorsqu’ils verront que vous traitez vos clients correctement, ils vous donneront un bouche à oreille positif auprès de leurs contacts.

Joindre des associations professionnelles –

La Transportation Intermediaries Association (TIA) est le « Better Business Bureau » des courtiers de fret. Pour en être membre, vous devez vous conformer à un code d’éthique strict. Adhérer à la TIA ou à des groupes similaires montre que vous êtes sérieux et que vous gérez votre entreprise correctement, ce que les clients aiment voir.

Bien sûr, aucune de ces suggestions ne vous sera d’une grande utilité si vous n’êtes pas correctement organisé. Le logiciel TruckingOffice facilite l’organisation, afin que vous sachiez à tout moment ce qui se passe avec vos clients, votre flotte et vos employés. Notre produit est facile à apprendre et à utiliser, alors contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons vous aider à vous organiser!