Alhaalla on muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä uuden WebMail-ohjelman käytöstä, joka otettiin käyttöön 18. toukokuuta. Uusi Webmail on samanlainen kuin vanha versio, mutta siihen on lisätty toimintoja, kuten automaattinen roskapostin suodatus ja viestien korostus. Jos sinulla on kysymyksiä, joihin ei ole vastausta alla, ota yhteyttä Help Deskiin saadaksesi apua.

Saan virheilmoituksen, kun yritän kirjautua WebMailiin. Mitä teen?
Uusi WebMail-kirjautumissivu näyttää huomattavasti erilaiselta kuin vanha kirjautumissivu. Jos näet vanhan WebMail-kirjautumissivun, tietokoneesi lataa ”välimuistissa olevan” kopion sen sijaan, että lukisi sivun uudelta palvelimelta. Voit yrittää korjata tämän kahdella tavalla:

  • Katsellessasi WebMail-kirjautumissivua pidä näppäimistön Control-näppäintä (Ctrl) alhaalla ja paina F5-näppäintä. Tämä päivittää sivun ja lataa uuden kopion suoraan palvelimelta.
  • Jos tämä ei näyttänyt toimivan, siirry Internet Explorerissa kohtaan Työkalut | Internet-asetukset. Napsauta kohdassa ”väliaikaiset Internet-tiedostot” kohtaa ”Poista tiedostot”. Kun tämä on valmis, napsauta OK ja käynnistä tietokone uudelleen. Seuraavan kerran kun lataat WebMailin, sinun pitäisi nähdä uusi sivu.

Jos et vieläkään saa uutta sivua latautumaan, ota yhteyttä Help Deskiin saadaksesi apua.

Miten pääsen uuteen WebMailiin?
Käynnistät uuden WebMailin samalla tavalla kuin vanhan version: napsauta Wabashin etusivulla olevaa ”WebMail”-painiketta tai siirry osoitteeseen webmail.wabash.edu.

Miten voin tarkistaa, onko minulla uusia viestejä?
Tarkista uudet viestit napsauttamalla ”INBOX” (Sisäinen postilaatikko) -kohtaa näytön vasemmassa reunassa olevassa kansio-ikkunassa.

Miten lähetän viestin?
Napsauta Compose (Laadi) -painiketta, joka on lähellä Webmail-ikkunan yläreunaa. Uusi ikkuna avautuu. Kirjoita viestisi tähän ja napsauta Lähetä. Muista klikata Lähetä, älä Sulje, tai viestiäsi ei lähetetä.

Miksi jotkin viestit on korostettu vaaleanpunaisella?
Viestit, jotka on lähetetty !kaikille, !henkilökunnalle, !tiedekunnalle ja !opiskelijoille, on korostettu vaaleanpunaisella, jotta voit helposti tunnistaa nämä viestit.

Mitä viestiluettelon kuvakkeet merkitsevät?
Suljettu kirjekuori tarkoittaa, ettet ole avannut viestiä (myös teksti on lihavoitu lukemattomasta viestejä osoittaakseen viestin lukemattomuutta). Avoin kirjekuori tarkoittaa, että olet lukenut viestin. Paperiliitin tarkoittaa, että viestissä on liitetiedosto. Vasemmalle osoittava nuoli tarkoittaa, että olet vastannut viestiin. Huutopiste tarkoittaa, että viesti on kiireellinen.

Viestini ovat pelkkää tekstiä. Miten näen muotoillun HTML-version?
Turvallisuussyistä WebMail näyttää oletusarvoisesti viestien tekstiversiot. Jos haluat nähdä muotoillun HTML-sähköpostin (kun se on käytettävissä), valitse Valinnat | Näyttöasetukset, aseta ”Näytä HTML-versio oletusarvoisesti:” arvoksi Kyllä ja napsauta Lähetä.

Miksi en näe kuvia sähköpostissani? Näen vain varoituksia: ”Tämä kuva on poistettu turvallisuussyistä.”
HTML-sähköpostin mukana tulee kahdenlaisia kuvia: kuvia, jotka ovat itse sähköpostin liitteenä, ja kuvia, jotka viittaavat etäsivustoihin. Etäsivustoihin linkitettyjä kuvia pidetään ”turvattomina”, koska roskapostittajat voivat käyttää niitä väärin sähköpostiosoitteesi vahvistamiseen, ja lähettäjä voi tietää heti, kun avaat viestin. On myös mahdollisia turvallisuusongelmia. Suojaksesi WebMail ei näytä etäkuvia, vaan sen sijaan se näyttää varoittavan sijaiskuvan. Jos haluat nähdä viestin kuvat, napsauta viestin alareunassa olevaa ”Näytä etäkuvat”-linkkiä. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja tästä. Voit muuttaa WebMailin asetuksia etäkuvien näyttämistä varten valitsemalla Asetukset-sivulla ”Epävarmat kuvasäännöt”.

Automaattinen roskapostisuodatus
Webmail skannaa jokaisen saapuvan sähköpostiviestin ja antaa ”roskapostipisteytyksen” sen mukaan, kuinka todennäköisesti viesti on roskapostia. Roskapostiksi määritetyt viestit siirretään automaattisesti roskapostikansioon, jotta saapuneet postilaatikkosi eivät ole täynnä roskapostia. Vaikka se ei ole täydellinen, testauksemme osoittavat, että noin 80 prosenttia roskapostista tunnistetaan oikein ja että ”vääriä positiivisia tuloksia” (virheellisesti roskapostiksi merkitty laillinen sähköposti) on hyvin vähän. Sinun on silti tyhjennettävä roskapostikansiossa olevat viestit säännöllisesti, sillä viestit lasketaan kiintiöstäsi, kunnes ne poistetaan. Voit muuttaa WebMailin roskapostisuodatuskäyttäytymistä valitsemalla ”Message Filters” (Viestisuodattimet) Options (Asetukset) -sivulla.