Pienyrityksen myyntiedustajana vietät paljon aikaa työskentelemällä Outlookissa. Mutta jos luulet, että sen ainoa rooli työpäivässäsi on se, että voit lähettää sähköpostia asiakkaille, menetät todella paljon! Voit nimittäin integroida suosikkiohjelmasi Outlook-lisäosien avulla, jotka ovat saatavilla Microsoft AppSource -markkinapaikan kautta.

Nämä integraatiot voivat auttaa sinua työskentelemään tuottavammin postilaatikossasi helpottamalla asiakirjojen lähettämistä, vakuuttavien sähköpostiviestien kirjoittamista ja paljon muuta. Auttaaksemme sinua suodattamaan valikoiman, olemme koonneet luettelon kuudesta loistavasta Outlook-lisäosasta, jotka auttavat myyntiedustajia palvelemaan asiakkaitaan paremmin.

iPlanner Pro Office 365

iPlanner Pro Office 365 -lisäosan ideana on antaa sinulle suunnittelija Outlookin sisällä. Tämän lisäosan avulla voit luoda tehtäviä ja tapaamisia, seurata projekteja ja ideoida. Suunnittelija integroituu myös muihin Office 365 -palveluihin, kuten Ryhmiin ja Microsoft Teamsiin, mikä helpottaa yhteydenpitoa kollegoiden kanssa, tiimityön organisointia ja tapahtumien koordinointia. Kun koko tiimisi on samalla sivulla, kaikkien on helpompi tarjota saumatonta asiakaspalvelua.

Menetelmä:CRM

Yksi kaikenkokoisen yrityksen suurimmista haasteista on tarjota erinomaista asiakaspalvelua silloinkin, kun on kiire. CRM-ohjelmisto auttaa ylittämään tämän esteen tarjoamalla 360 asteen näkymän jokaisesta liidistä ja asiakkaasta, joten tiedät aina, mitä he tarvitsevat.

Method:CRM:n Outlook-lisäosa tuo tämän näkyvyyden suoraan postilaatikkoosi. Kun avaat sähköpostin, voit päivittää yhteystietoja, viitata aiempiin vuorovaikutustapahtumiin ja tarkastella QuickBooksista synkronoituja tapahtumia ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa ohjelmien välillä. Lisäosa voidaan myös mukauttaa yrityksesi ainutlaatuisiin työnkulkuihin sopivaksi. Jos olet jo Method:CRM-käyttäjä, tämä lisäosa on ehdoton lisä asiakaspalvelutyökalupakkiisi.

DocSend

Joka päivä lähetät sähköpostia toisensa jälkeen, jotka sisältävät tärkeitä asiakirjoja. Ymmärrettävästi voi olla hankalaa pitää kirjaa kaikesta – varsinkin kun useat henkilöt käyttävät näitä asiakirjoja. Tässä auttaa DocSend Outlook -lisäosa.

Sen sijaan, että liittäisit tiedostoja manuaalisesti viesteihisi, voit DocSend-linkkien lähettämisen avulla seurata, kuka on lukenut asiakirjasi ja milloin. Voit myös päivittää asiakirjojasi milloin tahansa, ja voit olla varma, että vastaanottajat näkevät aina ajantasaisimman version – ei enää sotkua, joka aiheutuu saman asiakirjan lähettämisestä edestakaisin! DocSend-lisäosan avulla sinun, tiimisi ja asiakkaidesi on helpompi pysyä samalla sivulla.

WittyParrot-sähköpostimallit

Kuinka monta kertaa olet istunut alas kirjoittamaan sähköpostia, mutta kamppaillut sanamuodon kanssa? Tämä on yleinen ongelma myyntiedustajille. Kun lähetät seurantasähköposteja erityyppisille ostajille, äänenkäyttösi on muututtava. Sähköposti, jonka lähettäisit keski-ikäiselle ammattilaiselle, on todennäköisesti erilainen kuin sähköposti, jonka lähettäisit tuhatvuotiaalle.

Jos yritykselläsi on monipuolinen asiakaskunta, WittyParrot Email Templates -lisäosa on hyvä ratkaisu. Ensin käytät WittyParrot-alustaa modulaaristen, uudelleenkäytettävien sähköpostisisällön lohkojen valmiiksi rakentamiseen. Sen jälkeen voit käyttää Outlook-lisäosaa löytääksesi ja lisätäksesi viestiin nopeasti asiaankuuluvat sisältöpätkät. Tämän työkalun avulla kiireisten myyjien on helpompi varmistaa, että heidän viestinsä on aina räätälöity asianmukaisesti kohderyhmille.

RiteTone Emotional Intelligence

Yksi parhaista tavoista rakentaa brändiuskollisuutta asiakkaidesi keskuudessa on herättää emotionaalinen yhteys. Haluat kuitenkin olla varma, että yleisössäsi herättämäsi tunne on positiivinen.

WittyParrotin tavoin RiteTone Emotional Intelligence -lisäosa on toinen resurssi, jolla voit parantaa sähköpostiviestiesi sisältöä. Kun laadit sähköpostia, työkalu antaa kielellisen analyysin avulla palautetta tunnesävystäsi ja kielityylistäsi. Näiden ohjeiden avulla pystyt kirjoittamaan tehokkaampia sähköpostiviestejä, jotka yhdistävät asiakkaat haluamallasi tavalla.

Evernote

Jos olet tottunut seuraamaan muistiinpanojasi digitaalisessa muodossa, Evernote-lisäosa sopii sinulle luonnollisesti. Tämä lisäosa tuo Evernoten Outlookin postilaatikkoosi ja auttaa sinua pitämään projektisi ja viestinnän järjestyksessä. Sähköpostiviestit voidaan tallentaa muistikirjoihin, kun taas muistiinpanot ja asiakirjapätkät voidaan liittää lähteviin sähköpostiviesteihin.

Bonuksena Evernote for Teams -lisäosa yhdistää Evernoten tehon ja Microsoft Teamsin edut. Evernote-sisällön tarkastelu tiimikeskustelun rinnalla auttaa kaikkia ymmärtämään keskustelun kontekstin. Näin voit tehdä yhteistyötä tehokkaammin ja tarjota parempaa palvelua liidillesi ja asiakkaillesi.

Oikeiden Outlook-lisäosien valitseminen

Kun päätät Outlook-lisäosista myyntitiimillesi, aloita pohtimalla tarpeitasi. Mitkä nykyisistä prosesseistasi ovat tehottomia tai vaikeita? Mitä mielestäsi puuttuu sähköpostiviestinnästäsi asiakkaiden kanssa? Kun sinulla on vastaukset näihin kysymyksiin, aloita sellaisten lisäosien etsiminen, jotka ratkaisevat nämä kipupisteet. Muista kuitenkin, että vähemmän on enemmän! Outlookin lisäosien tarkoitus on lisätä tuottavuuttasi – keskity siis niihin, joita tarvitset, ja jätä pois kaikki sellaiset, jotka eivät tuo lisäarvoa myyntiprosessiisi.