Miksi Netflix maksoi Comcastille, jotta se suoratoistaisi videot nopeammin? Koska Netflix oli menettämässä asiakkaita.
Näin todetaan vetoomuksessa, jonka Netflix jätti tällä viikolla liittovaltion viestintäkomissiolle vastustaakseen Comcastin (CMCSA) ehdotettua megafuusiota Time Warner Cablen (TWC) kanssa.
Helmikuussa Netflix suostui vastahakoisesti maksamaan Comcastille suoran yhteyden sen verkkoon. Ennen suoraa yhteyttä Netflix toimitti videoitaan Comcastin asiakkaille kolmansien osapuolten, kuten Cogent Communicationsin (CCOI), kautta. Comcastin asiakkaat kokivat kuitenkin surkeat Netflix-nopeudet, jotka olivat maan huonoimpia.
Netflixin nopeudet muuttuivat joulukuussa 2013 ja tammikuussa 2014 niin hitaiksi, että asiakkaat raivostuivat, Netflix totesi vetoomuksessaan. Netflixin asiakastukikeskukseen tehdyt puhelut hitaasti latautuvista videoista yli nelinkertaistuivat noina kuukausina.
”Monille tilaajille bittinopeus oli niin heikko, että Netflixin suoratoistovideopalvelusta tuli käyttökelvoton”, yhtiö sanoi. ”Jotkut heistä irtisanoivat Netflix-tilauksensa saman tien vedoten Netflixin videostriimien huonoon laatuun ja Netflixin kyvyttömyyteen tehdä mitään tilanteen muuttamiseksi.”
Aiheeseen liittyen: Netflix nostaa tilaushintoja
”Meidän oli tehtävä jotain, jotta ruuhkautuminen loppuisi”, yhtiö lisäsi.
Helmikuisen sopimuksensa jälkeen Netflixin nopeudet ovat nousseet huimasti Comcastin verkossa. Yhtiö on sittemmin tehnyt vastaavia sopimuksia AT&T:n (T), Verizonin (VZ) ja Time Warner Cablen kanssa.
Netflixistä ja sen toimitusjohtajasta Reed Hastingsista on tullut näiden suorayhteyssopimusten avoimia arvostelijoita, jotka syyttävät internet-palveluntarjoajia kiristystaktiikasta.
Kirjoittaessaan Wired-lehdessä viime viikolla Hastings sanoi, että internetin käyttäjät ”eivät koskaan hyödynnä laajakaistan mahdollisuuksia, jos suuret Internet-palveluntarjoajat pystyttävät maksullisen järjestelmän, jossa samasta sisällöstä veloitetaan sekä lähettäjältä että vastaanottajalta”. Hän on kehottanut FCC:tä kieltämään laajakaistayhtiöitä perimästä Netflixin kaltaisilta sisällöntuottajilta maksuja niiden verkkoihin liittymisestä.
Internet-yhtiöt vastustavat, että Netflixillä on ylimitoitettu rooli verkon ruuhkautumisessa, sillä sen osuus on noin kolmannes verkon datankulutuksesta ruuhka-aikoina, ja Netflixin pitäisi siksi osallistua laskun maksamiseen toimituksesta.
Vastaa