July 20, 2018

Joidenkin suurimpien käytettyjen autojen myyntiyritysten alkuperätarinat ovat omituisia – CarMax syntyi Circuit Cityn konkurssista, ja DriveTime tunnettiin alun perin nimellä Ugly Duckling, kaikista asioista.

AutoNation ei ole erilainen. Vuonna 1996 jätehuoltoyhtiö Republic Industries laajensi liiketoimintaansa autokaupan alalle. Se, mikä alkoi 1990-luvun lopulla olemassa olevien autokauppojen ostona, laajeni nopeasti valtakunnalliseksi autojen osto-, myynti- ja korjausliiketoiminnaksi.

AutoNationin pääkonttori sijaitsee Ft. Lauderdalessa, Floridassa, ja nykyään sillä on 360 toimipistettä seitsemässätoista osavaltiossa ja vahva verkkopalvelu. Verkkosivustonsa kautta asiakkaat voivat myydä autonsa, ostaa uuden tai käytetyn auton, varata ajan huoltoon ja jopa saada tekstiviestillä ennakkohyväksynnän lainaan.

AutoNation States Served:

  • Texas
  • Arizona
  • Nevada
  • Virginia
  • Georgia
  • Ohio
  • Colorado
  • Oklahoma
  • Illinois
  • Minnesota
  • Maryland
  • Pennsylvania
  • Alabama
  • Tennessee
  • Florida
  • Washington
  • California

AutoNationin arvostelut

Asiakastyytyväisyyden osalta, Consumer Affairs arvioi heidät hieman alle kahden tähden. Asiakkaiden valitukset perustuivat yleisesti ajoneuvoon tehtyihin puutteellisiin tai julkistamattomiin korjauksiin. Useimmiten tämän pitäisi kuitenkin löytyä AutoNationin mukana olevasta CarFax-raportista.

Paljon valituksia näyttää myös tulevan AutoNationin huoltokeskuksista ja autonrahoitusosastoista. Koska harvat ihmiset rakastavat pankkiään tai mekaanikkoaan, on ymmärrettävää, että nämä liiketoiminnan osa-alueet voivat olla kiistanalaisia.

Tämä perustuu vain 50 arvosteluun viime vuoden aikana, mikä ei ole vahva edustus, koska he palvelevat miljoonia asiakkaita ympäri vuoden. Better Business Bureau myönsi heille neljä tähteä viidestä, vaikka 71 % heidän sivunsa kautta saaduista arvosteluista luokiteltiin ”negatiivisiksi”. Tämä osoittaa, että he ovat parhaimmillaan ratkaistakseen kaikki esiin tulevat ongelmat.

Vaikka ihmiset harvoin kirjautuvat internetiin kehuakseen yritystä, joten nämä valitukset eivät välttämättä edusta yleistä tyytyväisyyttä.

Onko AutoNation hyvä paikka ostaa auto?

Varsinainen ”osta auto” -prosessi ei ole liian epätavallinen, vaikkakin kokemuksemme mukaan hieman kömpelömpää kuin joillakin kilpailijoilla. Voit suodattaa autoja merkin, mallin, korityypin ja hinnan mukaan. Voit myös erotella uudet ja käytetyt ajoneuvot toisistaan. Kokemuksesi AutoNationista vaihtelee suuresti sijaintisi mukaan. Lähellämme (Richmond, VA) ei ole myymälöitä, joten ostokokemus oli parhaimmillaankin teoreettinen.

Antaen AutoNationille nimesi ja sähköpostiosoitteesi saat näkyviin kyseisen ajoneuvon ”AutoNation-hinnan”, joka näyttää olevan samaa luokkaa kuin muilla verkkokauppiailla. Heidän valikoimansa on niin suuri, että uuden Subaru Imprezan haku tuotti yli kaksisataa relevanttia tulosta. Jos näet mieleisesi ajoneuvon, he tarjoavat ilmaisen 72 tunnin pitovaihtoehdon, jos et pysty ostamaan sillä hetkellä.

AutoNation tarjoaa CarFax-raportin ajoneuvoilleen sekä mahdollisuuden tarkistaa NHTSA:n verkkosivujen kautta avoimet NHTSA:n turvallisuuspalautukset. Heillä on useita rahoitusvaihtoehtoja, jotka voit täyttää verkossa säästääksesi aikaa myymälässä; heillä on myös maksulaskuri, jotta et aja sataa kilometriä huomataksesi, ettei sinulla ole varaa ostaa haluamaasi autoa.

Voi myös auttaa hankkimaan muutaman autovakuutustarjouksen haluamallesi autolle varmistaaksesi, että vakuutusturvaohjelma sopii budjettiisi.

Auton ostamisen edut AutoNationin kautta:

  1. Mahdollisuus nähdä auto ennen ostamista. Kuten perinteinen autoliike, AutoNation antaa sinun nähdä ja koeajaa auton, jotta näet, sopiiko se sinulle. Ja yli 360 toimipisteen ansiosta sinun pitäisi löytää sellainen läheltäsi.
  2. Tinkimätön hinnoittelu. CarMaxin tavoin AutoNation on siirtynyt kiinteähintaiseen malliin kalustonsa kanssa. Jos et pidä parhaasta hinnasta neuvottelemisesta, tämä saattaa olla sinun makuusi.
  3. AutoNation tarkastaa ja korjaa ajoneuvonsa täysin. Kaikilla myydyillä autoilla on viiden päivän ja 250 mailin rahat takaisin -takuu, ja mukana tulevan CarFax-raportin ansiosta voit olla kohtuullisen varma, että teet turvallisen ostoksen.
  4. Koska heillä ei ole sopimuksia muiden jälleenmyyjien kanssa, kuten TrueCarilla, AutoNation ei välitä tietojasi kolmansille osapuolille.
  5. Pääominaisuus, joka erottaa AutoNationin alan kollegoistaan, on sen huoltokeskukset; ne huoltavat 35 eri automerkkiä ja tarjoavat moniportaisia huoltosuunnitelmia niille, jotka etsivät laajennettua autotakuuta.

AutoNationin miinukset:

  1. Jälleenmyyjä tai yksityinen myyjä saattaa olla alttiimpi tinkimään, joten jos nautit sellaisesta (tai sinulla on hyvin tarkka budjetti), henkilökohtaisempi kokemus saattaa sopia sinulle paremmin.
  2. Vertailtuna muihin autojen ostamiseen tarkoitettuihin nettisivustoihin AutoNation ei ole keksinyt pyörää uudelleen. Törmäsimme joihinkin sivustovirheisiin käydessämme läpi heidän prosessiaan.
  3. AutoNationin online-autonostokokemus on hieman kömpelö, eikä se ole yhtä käyttäjäystävällinen kuin osa kilpailijoista.
  4. Kokemuksesi AutoNationista vaihtelee myös suuresti sijainnistasi riippuen.
  5. Asiakkaiden arviot AutoNationin palvelukeskuksista ovat vaihtelevia. Vaikka sinulla on silti todennäköisesti hyvä kokemus siellä, se ei ole missään nimessä taattu (aivan kuten minkä tahansa mekaanikon kohdalla).

Pitäisikö sinun käyttää AutoNationia?

Jos pidät ajatuksesta, että voit selata monenlaisia ajoneuvoja – erityisesti uusia – puhelimestasi tai tietokoneeltasi, AutoNation on oikea paikka sinulle. Sivustolla voit suodattaa useita vaihtoehtoja ja selata niiden varastoa. Jos niputettu huoltosuunnitelma on sinulle tärkeä ja jos lähelläsi on jälleenmyyjä, AutoNation saattaa sopia sinulle.

Vertaile autovakuutustarjouksia