Las estrategias de salud de la población que mejoran el acceso a la atención sanitaria y abordan los determinantes sociales de la salud pueden reducir el uso de los costosos servicios de urgencias. Aquí describimos una estrategia adoptada por Baylor Scott & White Health para reducir las crecientes tasas de uso de los servicios de urgencias y las hospitalizaciones en una comunidad desatendida de Dallas que alberga a muchas personas de bajo nivel socioeconómico. Baylor Scott & White se asoció con el Departamento de Parques y Actividades Recreativas de Dallas para crear una clínica de atención primaria de nivel 3 que integra programas de bienestar y prevención en un centro recreativo de la ciudad. La clínica, conocida como Centro de Salud y Bienestar Baylor Scott & White, ejemplifica la integración de los determinantes sociales de la salud dentro de una estrategia de salud de la población. Se examinó el uso del departamento de emergencias (ED) y de la atención hospitalaria durante doce meses después del inicio de los servicios en el centro. Las personas que utilizaron los servicios del centro mostraron una reducción en el uso de los servicios de urgencias del 21,4% y una reducción en el uso de la atención hospitalaria del 36,7%, con una disminución del coste medio del 34,5% y del 54,4%, respectivamente. Estos datos apoyan el uso de estrategias de salud poblacional para reducir el uso de los servicios de urgencias.