The Pickle Theory

Pocket Premium: Una revisión

Ayer, menos de una hora antes de que una versión completamente diferente de esta revisión estuviera a punto de salir a la luz, recibí un correo electrónico del gestor de la comunidad de Pocket, Justin:

¡Hola de nuevo, Shibel!

Tengo buenas noticias para ti: por fin hemos recibido respuesta de nuestro socio de búsqueda y hemos podido localizar la causa de algunos de los problemas de los operadores de búsqueda de los que informaste.

La buena noticia es que casi cuatro semanas después de haber informado de una serie de errores, la búsqueda de Pocket Premium ha dejado de funcionar mal. Las noticias no tan buenas, al menos para mí, fueron que la reseña de 2.508 palabras que estaba a punto de publicar se volvió irrelevante.

Esto me hizo pensar en por qué la tecnología me fascina hasta el punto en que lo hace, especialmente la web y el software: si envías un producto tangible con un diseño de hardware defectuoso, como un teléfono, estás jodido. Al menos hasta el siguiente lote de producción. Sin embargo, si lanzas una aplicación web defectuosa, puedes arreglar los problemas más importantes muy rápidamente. Sus únicas dependencias son sus propias prioridades y habilidades.

De todos modos, aquí está la revisión revisada.

La forma en que organizo lo que leo en línea, que escribí en enero, ha cambiado. Esta es una revisión de Pocket Premium y mis experiencias al utilizarlo como única herramienta para leer y archivar artículos. He estado usando Pocket Premium durante casi un mes, probándolo muy activamente durante las dos primeras semanas.

Circunstancias únicas

Para mí, un buen servicio de marcadores permite al usuario enviar enlaces independientemente de dónde se encuentre, o qué sistema operativo esté usando. En casa, tengo un MacBook y un iPad. En el trabajo, me veo obligado a trabajar en PCs Windows con configuración corporativa, algo que me impide personalizarlos para mis necesidades. No puedo instalar bookmarklets ni extensiones del navegador, y mucho menos aplicaciones.

Tampoco ayuda el hecho de que trabaje en una redacción, que en muchos momentos del día puede ser un lugar desmesuradamente ajetreado y caótico. Esto significa que no puedo llevar allí mi MacBook, porque inevitablemente alguien derramará café, se sentará o lo pisará. Además, a menudo tengo que ceder mi asiento rápidamente durante emergencias y eventos repentinos, por lo que permanecer conectado a mis cuentas web no es una opción. Intenta interponerte en el camino de un productor cuyo entrevistado no atiende dos minutos antes de que comience su programa.

El sistema anterior

La forma en que las cosas funcionaban anteriormente era que utilizaba Pocket (la versión gratuita) no sólo como un servicio para leer más tarde, sino también como una «estación de acoplamiento» para las cosas que puedo querer guardar en Evernote para futuras referencias. Lo que guardo no tiene por qué ser un artículo: puede ser un vídeo de YouTube, la página de inicio de un producto que quiero consultar más tarde o un tuit con una imagen incrustada1.

Así que, en diferentes momentos del día, escudriñaba mi lista de Pocket, y normalmente había tres tipos de elementos en ella:

1. Artículos que guardaba para leer más tarde: Este es el caso típico de uso de Pocket. Algunos de estos artículos se etiquetarían y se enviarían a Evernote una vez leídos, y otros se archivarían dentro de Pocket.

2. Artículos que ya he leído y que quería guardar en Evernote: Es curioso, pero Pocket era (y es) mejor a la hora de enviar marcadores a Evernote que las propias aplicaciones de Evernote.

3. Todo tipo de contenidos y medios que no eran realmente texto, pero que quería guardar por una u otra razón.

Para este tipo de función, Pocket tiene unas cuantas ventajas fuertes sobre sus competidores:

1. Un soporte más amplio y mejor por parte de los navegadores y los desarrolladores de terceros.

2. Un mejor sistema para compartir en iOS: Pocket utiliza su propia hoja para compartir y admite la exportación a una plétora de servicios. Mejor aún, compartir se hace en la propia aplicación, lo que significa que no tienes que ir a la aplicación de destino para compartir algo desde Pocket. En el caso de Evernote, puedes etiquetar un artículo rápidamente desde la hoja de compartir, algo que no es posible en Instapaper porque te envía a la aplicación de Evernote. Que, ya sabes, apesta al igual que las aplicaciones de Evernote.

3. Guardar por correo electrónico: Llamé a esto el «factor X» en mi revisión del flujo de trabajo en enero, y todavía lo es, especialmente cuando estoy navegando en el trabajo: No tengo que estar conectado a ningún servicio, ni siquiera a mi propia dirección de correo electrónico, para añadir algo a mi cola de Pocket. Simplemente configuro Pocket para que acepte todos los elementos enviados a [email protected] desde la dirección de mi lugar de trabajo, y como Outlook siempre está abierto allí, añadir un elemento es un juego de niños.

4. Etiquetas: Instapaper, por ejemplo, utiliza carpetas, lo que limita al usuario a un punto de referencia por artículo.

Mi anterior flujo de trabajo era totalmente agnóstico en cuanto a dispositivos, algo que siempre busco en los servicios y productos. Pero su eslabón más débil, Evernote, me daba pocos incentivos para aprovechar los cientos de artículos que he acumulado. Lo que hizo que trabajar con Evernote fuera una experiencia tan mala fueron sus aplicaciones para iOS y (especialmente) para OS X. No creo que sea necesario que me extienda sobre los errores y la lentitud de las mismas; cualquiera que las haya utilizado lo sabe. El propio Phil Libin admitió en enero que Evernote no se estaba centrando en «la experiencia principal», y prometió que se iban a mejorar las aplicaciones de Evernote «en cuestión de semanas».

Mientras escribía esta reseña, Evernote lanzó la versión 5.6 de su aplicación para OS X, unos días después de lanzar la versión 7.5 de su aplicación para iOS. En Macstories, Federico Viticci parece impresionado con la nueva extensión para compartir de Evernote en iOS, y aunque parece versátil, todavía no soporta etiquetas (!). En cuanto a OS X, aunque Federico escribe que la nueva versión «es más rápida y fiable que antes», no es algo que pueda corroborar ya que esta versión no ha llegado a mi App Store local todavía.

En cualquier caso, para mí el barco ya ha zarpado.

Qué ha cambiado

Algunas cosas han cambiado desde enero, la última vez que revisé mi flujo de trabajo:

• Pocket lanzó Pocket Premium, con tres características que no están disponibles para los miembros gratuitos. Un mes después, Pocket comenzó a ofrecer un descuento del 45% de por vida (25 dólares en lugar de 45) en su plan anual Premium a los clientes originales de «Read it Later Pro», entre los que me encuentro.

• En septiembre se lanzó iOS 8, que introdujo las extensiones.

• Evernote, mientras tanto, sigue siendo Evernote, y no tengo paciencia para que demuestre lo contrario.

Pocket Premium: Características

El detonante para probar Pocket Premium fue iOS 8: la extensión de Pocket fue la primera que probé, y compartir desde Safari funcionaba muy bien, permitiéndome enviar y etiquetar elementos de forma rápida e intuitiva. Fue entonces cuando me decidí a darle una oportunidad, ya que cada una de sus tres características principales tenía algo guardado:

Biblioteca permanente

Esta parecía la oportunidad perfecta para deshacerse de Evernote.

He comprobado con el soporte de Pocket que no solo guarda el texto analizado, sino también la versión HTML de las páginas web. Esto es importante porque estos analizadores a veces recortan los artículos antes de tiempo, y se pierden (o estropean) ciertos elementos como imágenes y tablas2. Tener la versión HTML como copia de seguridad es imprescindible para esas situaciones.

Etiquetas sugeridas

Muchos de los artículos que leo tienen temas recurrentes: Tecnología, Apple, finanzas y estadísticas. Si Pocket Premium me ahorra parte o la mayor parte del etiquetado, es genial. Esta función también ayuda a eliminar la redundancia de etiquetas (por ejemplo, iOS-8, iOS 8 y iOS8).

Y las etiquetas sugeridas funcionan de forma excelente. Pocket ha clavado esta característica. No es especialmente «afilada» cuando se empieza, sólo ofrece términos genéricos, pero una vez que se ha añadido manualmente una determinada etiqueta, la sugerirá en futuros textos. Es realmente bueno.

Búsqueda potente

Pocket promete varias funciones de búsqueda adicionales para aquellos que se actualicen a Premium: Mientras que la versión gratuita sólo busca por títulos y URLs, el FAQ de búsqueda de Pocket Premium anuncia búsqueda de texto completo, búsqueda por temas y autores, búsqueda de múltiples etiquetas y los siguientes operadores avanzados:

OR – Encuentra artículos con cualquiera de los dos términos de búsqueda Y – Encuentra artículos que incluyen ambos términos de búsqueda NO – Encuentra artículos que incluyen el primer término pero no el segundo «muestra» – Encuentra la frase exacta +muestra – Requiere que los resultados de la búsqueda incluyan este término de búsqueda -muestra – Requiere que los resultados de la búsqueda no incluyan esta palabra

Nota: Los operadores de búsqueda distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Cuando empecé a probarlo hace un mes, la búsqueda de Pocket Premium estaba rota. No hay otra forma de decirlo. Los operadores anteriores simplemente no funcionaban como se esperaba. Como cliente, estaba muy decepcionado. Como revisor, me quedé estupefacto por el hecho de que no se haya notado todavía. Afortunadamente, ayer el soporte de Pocket me informó que han solucionado el error de los operadores que yo había reportado, por lo que esta sección fue revisada.

Aún así, la búsqueda con Pocket Premium deja mucho que desear. Estas son algunas de las pruebas que he realizado:

Digamos que quiero limitar mi búsqueda a los artículos que contengan el término «Steve Jobs». Si escribo «Steve Jobs» Pocket encuentra los artículos que contienen estas palabras. ¿Pero qué pasa si quiero buscar un artículo con la palabra «job»? Al teclear «trabajo» o «empleo» se siguen encontrando artículos que también aparecen para «Steve Jobs». Sí, algunos de esos artículos sobre Steve Jobs también contenían el término «job», pero muchos no. Parece que el operador de comillas dobles de Pocket es muy indulgente.

También probé a buscar «Steve Job», que no debería devolver ningún resultado, y aunque Pocket listó menos elementos esta vez, muchos artículos seguían apareciendo. Fui más allá y le di a Pocket «+Steve Job» y +»Steve Job», y Pocket siguió mostrando resultados con Steve Jobs.

Pocket también mostró resultados completamente irrelevantes de vez en cuando. Siguiendo con el ejemplo de Steve Jobs, me mostraba este artículo en los resultados de la búsqueda: Ninguna de las palabras «Steve» o «Jobs» aparecía en él, y definitivamente no «Steve Jobs». Fui a la página original para ver si alguno de estos términos aparecía fuera del artículo, y no es así. Es un artículo sobre iTunes, así que tal vez Pocket está tratando de ser extra inteligente aquí? Pero estoy escribiendo «Steve Jobs» con comillas dobles, así que sólo debería «encontrar la frase exacta» como se anuncia.

Cuando se utiliza la barra de búsqueda para realizar una búsqueda de texto completo, Pocket buscará tanto en el archivo como en la cola de lectura, mostrando los resultados de ambos. Luego puedes filtrar esos resultados para mostrar sólo los artículos que están en una de las listas. Pero si seleccionas una etiqueta en el menú desplegable, Pocket sólo mostrará los resultados de cualquiera de las dos listas, la que estés viendo en ese momento. Así que si tienes un artículo en tu archivo etiquetado con una palabra clave, Pocket no lo encontrará a menos que cambies para ver esa lista primero. Cuando busco algo, quiero encontrarlo. No me importa en qué lista esté.

Frustrado, intenté recurrir a la búsqueda con etiquetas, como solía hacer con Evernote. Pero parece que no hay forma de buscar sólo los elementos que están etiquetados. Pocket rectifica esto dando mayor prioridad a los elementos etiquetados, de modo que siempre aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Puedo vivir con eso.

Pero no puedes usar operadores en las etiquetas, y tampoco puedes seleccionar múltiples etiquetas en el menú desplegable, lo que significa que no puedes buscar múltiples etiquetas. Sí, puedes dar a Pocket múltiples términos que pueden o no ser etiquetas, pero no puedes buscar sólo artículos que estén etiquetados con iOS 8 y consejos, por ejemplo.

Observaciones adicionales

Cuando se utiliza el operador (muy básico) de comillas dobles, a Pocket no le gustan las mayúsculas: Buscar «ios 8″ devuelve los resultados esperados, pero «iOS 8″ no muestra ninguno.

En Pocket para OS X, la barra de búsqueda está colocada en la parte inferior, lo que para ser honestos, para una aplicación que fue originalmente diseñada para ser un servicio de «leer más tarde», tiene sentido. Pero no para la aplicación que quiere ser el santo grial de los marcadores. No soy un experto en UX, así que toma mi observación aquí con un grano de sal.

La única manera de añadir un enlace a Pocket en OS X es presionando ⌘ + S, que poblará la cola con la última URL en su portapapeles. No se te ofrece etiquetar un artículo una vez añadido, y lo que es peor: La aplicación de Pocket para OS X no sugiere etiquetas, incluso si eres un miembro Premium. Este es un problema menor porque la mayoría de las veces estás añadiendo un artículo desde tu navegador, y las extensiones del navegador de Pocket sí sugieren etiquetas si eres miembro Premium. Pero aun así, ¿qué pasa si quiero organizar mi lista en mi Mac?

Actualización del 21 de octubre de 2014: Pocket para OS X 1.6 fue lanzado el pasado viernes, el mismo día en que Yosemite estuvo disponible para el público. Esta nueva versión sí es compatible con las funciones premium, y lo hace muy bien. Haz clic en el icono de las etiquetas o pulsa T y te aparecerá una lista de etiquetas sugeridas.

Resumen

Una buena biblioteca permite tanto archivar fácilmente los elementos como encontrarlos cuando surja la necesidad. Pocket Premium hace la parte de archivar admirablemente con sus extensiones para iOS, el amplio soporte de terceros y las etiquetas sugeridas.

Pero la otra mitad del trabajo -la recuperación- necesita un trabajo serio. Pocket Premium se lanzó el 28 de mayo de 2014, y uno esperaría un mejor pulido después de más de cuatro meses.

Quiero estar encariñado con Pocket Premium, y definitivamente estoy encariñado con su equipo de soporte: Justin ha sido muy receptivo con todas mis preguntas y quejas, e incluso ha ampliado mi suscripción (sin haberlo solicitado) en un mes como agradecimiento por reportar el error de los operadores (que, como se mencionó, se solucionó ayer).

Pocket sigue siendo el mejor servicio de «leerlo más tarde», pero en el momento de escribir este artículo, todavía no se ha graduado de eso a la navaja suiza de marcadores que quiere y promete ser. Por ahora mantengo mi suscripción a Pocket Premium, pero dado su precio relativamente alto, una solución a sus problemas de búsqueda no puede llegar lo suficientemente pronto.