Servicios de recepcionista virtual y de secretaria virtual en vivo

Servicios de recepcionista virtual en vivo para proporcionar una experiencia telefónica profesional a sus llamantes.

Brillantes, amables y serviciales, nuestras recepcionistas en vivo están disponibles siempre que usted requiera nuestros servicios. Las personas que llaman prefieren conversar con una persona real que proporciona un toque personal que es único para su negocio. Respondemos a todas las llamadas con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para garantizar que la experiencia del cliente que llama sea siempre la adecuada. MAP Communications tiene una amplia variedad de planes personalizables para que usted pueda elegir el mejor servicio de recepcionista virtual que sea perfecto para usted.

Con la competencia en aumento en industrias como la suya, es primordial mantener a sus clientes contentos y capitalizar cualquier nuevo negocio, todo mientras se retrata una imagen profesional. Aquí es donde nuestro equipo de recepcionistas telefónicas virtuales de MAP Communications entran para hacer su vida más fácil y su organización más exitosa. Nos esforzamos por mejorar su oferta de servicio al cliente, marcar profesionalmente la experiencia telefónica de su empresa, e incluso aumentar sus oportunidades de venta. Y ofrecemos los mejores servicios de recepcionista virtual a una tarifa asequible y escalable que el buen sentido empresarial exige que tenga en cuenta. Nuestros servicios de recepcionista y secretariado remoto le ayudarán a llevar su negocio al siguiente nivel.

Cómo funcionan los servicios de recepcionista virtual de MAP Communications

• Trabajaremos con usted para crear un guión personalizado que esté diseñado para manejar sus requisitos únicos.
• No se preocupe, puede seguir usando el número de teléfono que ya tiene. Simplemente le damos un número que es único para su organización y usted puede desviar sus llamadas a ese número cuando quiera. Si lo prefiere, puede incluso publicar el número que le damos en el sitio web de su empresa, en los materiales de marketing y en los listados en línea, si desea que nos encarguemos de todas las llamadas de su empresa que provengan de esas fuentes.
• Su empleado virtual en directo responderá a las llamadas de forma profesional cuando usted lo decida y como quiera. Saludaremos a las personas que llamen, tomaremos mensajes precisos, daremos información sobre su negocio que las personas que llamen estén buscando, reservaremos citas y transferiremos a las personas a la persona correcta dentro de su empresa según sus parámetros de manejo de llamadas. Y podemos hacer todo esto a cualquier hora del día o de la noche, porque nuestros servicios de recepcionista a distancia están disponibles las 24 horas del día. Así que si usted está fuera de la oficina en el trabajo, en una reunión, quiere un poco de apoyo para su personal actual, o le gustaría proporcionar una marca, la experiencia telefónica útil para sus personas que llaman después de las horas, lo tenemos cubierto.
• Nuestras experimentadas y bien informadas recepcionistas telefónicas virtuales con sede en EE.UU. están totalmente capacitadas en su cuenta y tienen la capacidad de determinar el tipo de llamada que están manejando para asegurarse de que se procesa correctamente. Podemos filtrar a los solicitantes, ayudar a sus clientes actuales, poner en contacto a los clientes potenciales con su departamento de ventas, escalar las llamadas de emergencia y mucho más, dependiendo de cómo quiera que se gestionen las cosas.
• Cuando transferimos las llamadas a su oficina, podemos anunciarle la llamada y darle alguna información preliminar que hayamos recopilado antes de poner a la persona que llama en la línea para que esté al corriente. También podemos pasarle el buzón de voz si no está disponible para hablar en ese momento. También podemos informar a la persona que llama de que estamos poniendo su información en manos de la persona correcta y de que puede esperar una resolución o una llamada de vuelta en el plazo especificado. Cualquier mensaje se puede enviar por correo electrónico, texto, buzón de voz o buscapersonas y también se puede encontrar en su registro de llamadas dentro del portal seguro de su cuenta en línea.
• Si cree que puede cubrir sus teléfonos durante un determinado período de tiempo y no necesita que le ayudemos, simplemente desvíe su línea hacia nosotros cuando lo desee. También puede configurar su cuenta para que las llamadas se transfieran a nosotros si no puede responder en un determinado número de timbres, de modo que las personas que llamen siempre tengan una persona viva con la que hablar.

¿Qué hace diferente a una secretaria virtual de MAP Communications?

• Mientras que muchos proveedores de servicios de recepcionistas remotas están ubicados en el extranjero o en otro país, toda nuestra operación está basada en los Estados Unidos. Con nuestro equipo de recepcionistas profesionales en vivo, puede estar tranquilo sabiendo que las personas que llamen no tendrán nunca problemas para entender la conversación, ya que siempre recibirán la asistencia que necesitan.
• Hemos ubicado estratégicamente nuestras oficinas en todo Estados Unidos para garantizar un tiempo de actividad prácticamente del 100%. Ninguna catástrofe natural, apagón o inclemencia meteorológica afectará a nuestra capacidad para seguir atendiendo sus teléfonos y ayudar a sus clientes. Incluso si se produce un evento en su área que interrumpa las operaciones normales de su negocio, nos mantendremos en funcionamiento para asegurarnos de que le cubrimos las espaldas.
• MAP Communications es una empresa propiedad de sus empleados. Cualquier persona con la que hable en nuestra organización es un propietario que tiene un gran interés en ayudarle a tener éxito, ¡porque su éxito es nuestro éxito! Ser una empresa propiedad de los empleados también se traduce en tener un equipo de personas que aman trabajar en MAP. Nuestras secretarias virtuales tienen el promedio más largo de permanencia en la industria con décadas y décadas de experiencia combinada proporcionando un servicio excepcional.
• Estamos orgullosos de ofrecer también opciones de recepcionista virtual bilingüe. No tiene sentido que pierda un cliente sólo porque no pueda comunicarse con él. Nuestros servicios de secretaria virtual cuentan con recepcionistas que dominan tanto el español como el inglés para que sus clientes puedan mantener una conversación en el idioma en el que se sientan más cómodos. Y nos aseguraremos de que usted reciba sus mensajes en el idioma que prefiera también.

¿Qué tipos de organizaciones utilizan nuestros servicios de recepcionista remota?

Ya sea una pequeña empresa, un consultorio médico o una división dentro de una compañía de la lista Fortune 500, ¡tenemos clientes como usted! Nuestros servicios de recepcionista en vivo son completamente escalables y personalizables para que podamos adaptar el ajuste ideal para su organización. Sólo algunas de las muchas industrias que servimos incluyen la profesión médica, abogados, administradores de propiedades, contratistas de todo tipo, hardware técnico y soporte de software, las empresas de hostelería, institutos educativos, e incluso las operaciones del gobierno.

A menudo, las empresas de muchas industrias están buscando una solución de programación de citas virtual. ¡Nosotros podemos ayudar con eso! Nuestros servicios de programación de citas de recepcionistas virtuales pueden gestionar su calendario mientras usted se mantiene ocupado y se centra en sus clientes en persona. Nuestras recepcionistas remotas pueden recomendar un par de grandes herramientas de programación que utilizamos, o podemos utilizar el suyo, siempre y cuando las interfaces con Google Calendar. De cualquier manera, un servicio de recepcionistas en vivo con el poder de programar citas y gestionar su calendario puede ser un gran impulso para su negocio.

MAP Communications Live Receptionist Appointment Scheduling Integrations

¿No ve el tipo de calendario que utiliza? Háganoslo saber y trabajaremos para encontrar una solución de integración

Contrate a las mejores recepcionistas virtuales y sea testigo del verdadero crecimiento de su negocio

Con base en los Estados Unidos y 100% comprometido con su éxito, las recepcionistas telefónicas virtuales de MAP Communications le ayudan a prosperar. Las secretarias en línea calificadas, combinadas con la tecnología patentada líder, nos permiten cuidar muy bien a sus llamantes para que sean una fuente positiva de marketing de boca en boca para su empresa, basada en el servicio de atención al cliente estelar que recibieron. Al no perder nunca más una llamada, podrá captar más clientes potenciales de ventas y centrarse en trabajar con su calendario lleno de citas. Por fin podrá centrarse en su trabajo mientras nosotros eliminamos la distracción de tener que responder al teléfono cada vez que suena. Y todo esto puede ocurrir de una manera mucho más rentable que si tuviera que contratar a un empleado interno.

Considere la oportunidad de ahorro de costes que supone contratar a una secretaria remota

Elegir a una secretaria online le ahorra el tiempo, el dinero y el esfuerzo de tener que formar a una recepcionista a tiempo completo que se sienta en su oficina y consume sus recursos. En cambio, nosotros las formamos, trabajan en nuestra oficina, e invertimos en el mejor equipo para que hagan bien su trabajo. Tampoco tiene que preocuparse por cubrirlos durante los descansos, preguntarse qué hacer con las llamadas después de las horas de trabajo, pagar sus días de enfermedad/vacaciones/beneficios o cualquiera de los otros costos estándar que vienen con la contratación de un empleado típico.

Si usted tiene una recepcionista interna a mano, considere la posibilidad de cubrir sus llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana cuando se van utilizando nuestros servicios de recepcionista virtual después de las horas de trabajo. Aunque estamos de acuerdo en que las recepcionistas internas pueden aportar valor a su equipo, estamos seguros de que nuestros servicios de recepcionista subcontratada pueden proporcionar muchos de los mismos beneficios pero de una manera mucho más económica. Una de las mejores cosas de una recepcionista externa es que usted sólo paga por el tiempo que pasan manejando las llamadas para usted.

El recepcionista promedio se paga mucho más de $ 30,000 / año. Nuestros servicios profesionales de recepcionista virtual están disponibles por tan sólo 40 dólares al mes y usted sólo paga por el tiempo que pasamos al teléfono con sus clientes. Sólo desde el punto de vista del ahorro, merece la pena pensar en una secretaria virtual. Además, considere que se trata de una solución escalable que no deja ninguna llamada sin responder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a una fracción del coste, y todo ello se traduce en un gran movimiento para su organización.

Opiniones sobre el servicio de recepcionista de MAP Communications

«El uso de su servicio de recepcionista ha tenido un impacto significativo en nuestra oficina y en nuestros técnicos. Tener a sus recepcionistas profesionales gestionando los teléfonos fuera de horario ha sido un gran beneficio para nosotros. Ya no nos preocupamos por perder llamadas telefónicas importantes y oportunidades de trabajo.»

JOHN C., Cliente de MAP

«¡Su personal de recepción es realmente genial! Muy profesional, cortés y amigable»

THE SUNSET HOUSE, Cliente de MAP

«Le diría a cualquier dueño de negocio que no tenga la necesidad o el presupuesto para una persona a tiempo completo para contestar el teléfono que use los servicios de recepcionista virtual de MAP Communications sin dudarlo»

Scott M., Cliente de MAP

¡Experimente la diferencia de MAP por usted mismo!

Ofrecemos una gama completa de planes de servicio de recepcionista asequibles, y cada uno es personalizable según sus especificaciones. Sin embargo, ¡puede ver de qué se trata absolutamente gratis! Ofrecemos a los posibles nuevos clientes una prueba gratuita de nuestros servicios de recepcionista en vivo sin ningún compromiso. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información o para empezar.