Los teléfonos también requieren seguridad

Los teléfonos se crearon para transmitir la comunicación de persona a persona a mayor distancia. Todo el mundo lo sabe. La mayoría de la gente que habla por teléfono también espera que la conversación sea sólo entre ellos y la persona o personas que están al otro lado. Pero en el mundo de la ciberseguridad sabemos que no siempre es así. Sabemos que si hay comunicaciones, siempre hay terceros que intentan interceptar esas comunicaciones. Por lo tanto, la seguridad es tan importante para su telefonía como para sus redes, usuarios y otros sistemas. La seguridad de VoiP frente a la de las líneas terrestres es importante para decidir cuál utilizar.

Para el uso en oficinas, hay dos tipos de sistemas telefónicos que son los más abundantes: las líneas terrestres cableadas (también llamadas PSTN, o redes telefónicas públicas conmutadas) y la VoIP virtual (Voz sobre Protocolo de Internet). ¿Qué es más seguro: el teléfono fijo o la VoIP? Exploremos más a fondo.

Líneas fijas

El método más antiguo y tradicional de telefonía es el de las líneas fijas, que se extienden literalmente por todo el mundo, conectando físicamente un auricular con otro (con todos los conmutadores, terminales, cables, etc. de por medio, por supuesto). Es un sistema y una infraestructura que se ha ido construyendo a lo largo de cien años y que funciona a través de la conmutación de circuitos (un enlace dedicado entre los dos interlocutores que existe mientras se realiza la llamada). Al tener una conexión física real, los teléfonos fijos son bastante seguros. Para interceptar las comunicaciones, hay que hackear los propios cables. Esto no es imposible, pero es toda una empresa. Sin embargo, para conseguir esta seguridad innata, hay que pagar por la infraestructura mediante impuestos, tarifas por llamada y otros cargos aplicables. Además, esta tecnología se limita sólo a las llamadas de voz; no se puede transmitir ningún otro tipo de datos (SMS, vídeo, otros tipos de archivos).

VoIP

Las llamadas VoIP tienen la maldición y la bendición de viajar por Internet. Las llamadas VoIP tienen más funciones y pueden transmitir voz, vídeo y archivos. Dado que las llamadas se realizan a través de IP, apenas hay que pagar por ellas. Sin embargo, las llamadas de VoIP funcionan a través de la conmutación de paquetes, en la que la información se envía digitalmente por Internet en secciones a través de muchas rutas diferentes y siempre cambiantes (para volver a ensamblarlas cuando llegan al llamante final). Como señala este artículo de Lifewire, «es más fácil . . interceptar los datos de VoIP y, por tanto, violar su privacidad». El artículo continúa diciendo: «Muchos de los nodos por los que pasan los paquetes de VoIP no están optimizados para las comunicaciones de VoIP, lo que hace que el canal sea vulnerable»

Esa era la parte de la maldición. La bendición viene en forma de ciberseguridad. Dado que las llamadas de VoIP viajan por Internet, puedes protegerlas utilizando todos los métodos de ciberseguridad que utilizas para tu organización, redes y usuarios. Los cortafuegos, el cifrado, las VPN y la protección contra virus y malware (sí, se puede contraer malware en una llamada de VoIP) pueden enriquecer y reforzar la seguridad de la telefonía VoIP. Estas medidas de seguridad no están disponibles para los sistemas de telefonía fija.

Una última advertencia

Hay otra forma de interceptar cualquier tipo de llamada telefónica, posiblemente una de las que pensaste en la sección sobre teléfonos fijos, y es la escucha. Sí, por mucha seguridad que pongas, simplemente alguien podría estar escuchando en tu puerta o a través de un dispositivo electrónico. Esto significa que la última medida de seguridad en telefonía es tu propia discreción. ¿Está usted en un lugar seguro para hacer una llamada? ¿Existe la posibilidad de que haya dispositivos ocultos a su alrededor? ¿Hay algún lugar más seguro donde pueda realizar la llamada? Junto con el tipo de telefonía que utiliza su organización y sus medidas de seguridad intrínsecas y adicionales, ser consciente de su entorno es el paso adicional que ayudará a que sus llamadas telefónicas permanezcan seguras.

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