Es VOIP. Tienen control sobre los números que aparecen en el identificador de llamadas cuando realizan una llamada.

En realidad es bastante importante poder falsificar el identificador de llamadas. Mi empresa utiliza dos servicios diferentes de VOIP para la fiabilidad. Los clientes necesitan ser capaces de ver el mismo número de identificación de la persona que llama, independientemente de qué servicio está actualmente en uso, o qué estación está haciendo la llamada.

Desgraciadamente, se puede abusar de esta característica, como has descubierto.

Aunque suena como un centro de llamadas, es casi seguro que no lo es: están reproduciendo audio en el fondo para que parezca más legítimo.

Las llamadas de «Tienes un virus» intentan que te descargues una aplicación de escritorio remoto y les des acceso a tu ordenador. Una vez que lo tengan, tratarán de convencerte de que les pagues para «arreglar» tu ordenador, mientras rompen la mierda para convencerte de que hay que arreglarlo.

La última vez que me llamaron, pasé por los trámites con ellos hasta que llegamos al punto de ejecutar el software que querían que descargara. Entonces les expliqué que estaba en mi Chromebook y no tenía «botón de inicio».

La forma clásica de joderles es encender una máquina virtual para que te jodan, sin poner en riesgo tu máquina real.

La próxima vez que llamen, diles que estás siguiendo sus instrucciones, pero después de cada una de ellas, diles que tu ordenador da un error o se bloquea. Insiste en que intentas hacer lo que te piden, pero que no lo consigues. Busca al jefe de policía local y el número de teléfono de la comisaría: «¿Puede llamar a mi hermano, John Doe, al xxx-xxx-xxxx? Él sabe más que yo sobre este maldito asunto». Jódelos un poco y dejarán de llamar.