Qué hacer si no recibes el correo después de la mudanza

por Ethan Greenfieldel 11 de agosto de 2020.

Así que tu mudanza por fin ha terminado y estás listo para empezar tu nueva vida en tu nuevo hogar. Has desempacado tus artículos y has instalado tu nuevo lugar, has conocido a los vecinos y has explorado tu nuevo entorno – todo es como debería ser.

Excepto que no recibes correo. Ha pasado más o menos una semana desde la mudanza y no has recibido ni una sola carta o paquete en tu nueva dirección.

¿Por qué puede estar pasando eso? ¿Cuál podría ser la razón para no recibir el correo después de la mudanza?

Bueno, el USPS maneja millones de piezas de correo cada día, por lo que es fácilmente posible que una carta o paquete se pierda. Pero si todo su correo desaparece después de la mudanza, entonces algo está claramente mal – muy probablemente, su correo sigue yendo a su antigua dirección.

¿Qué puede hacer entonces? ¿Cómo recibir tu correo y evitar más problemas?

Sigue leyendo para saber qué hacer si no recibes el correo después de la mudanza.

Asegúrate de haber cambiado tu dirección con el USPS

Cambiar tu dirección es una de las muchas tareas importantes de las que debes ocuparte cuando te mudas a un nuevo lugar. Afortunadamente, es rápido y fácil de completar: todo lo que tiene que hacer es rellenar un formulario de cambio de dirección (COA), ya sea en línea o en su oficina de correos local. Una vez procesada su solicitud, su correo será redirigido a su nueva dirección. (Vea también: Cómo cambiar su dirección cuando se muda)

Si no presenta una solicitud de cambio de dirección, su correo seguirá llegando a su antigua dirección – por lo que no lo recibirá después de la mudanza.

Si cambió su dirección con el USPS, pero su correo sigue sin aparecer, necesita verificar que la solicitud fue procesada.

¿Cuánto tiempo tarda el correo en ser reenviado a una nueva dirección?

En primer lugar, debe tener en cuenta la fecha de su solicitud de reenvío de correo – el USPS puede tardar hasta 10-12 días hábiles en redirigir el correo de su antigua dirección a su nueva dirección, por lo que debe estar seguro de que ha pasado el tiempo suficiente después de haber presentado la solicitud. (Se recomienda presentar el formulario de cambio de dirección al menos 2 semanas antes de la mudanza para que el correo empiece a llegar a su nueva casa inmediatamente después del traslado.)

Si han pasado más de 12 días hábiles, entonces hay algún problema y tiene que averiguar qué es lo que falla.

Su primer paso es comprobar el estado de su solicitud de reenvío de correo y, si es necesario, modificar su pedido de COA. Para ello, necesitará su número de confirmación de USPS.

Dónde encontrar su código de confirmación de USPS

Cuando se procese su solicitud de reenvío de correo, recibirá una carta de confirmación que contiene su número de confirmación de USPS.

Si envió su solicitud de cambio de dirección en línea, recibirá una confirmación de cambio de dirección que contiene su código de confirmación por correo electrónico.

Si no tiene su Código de Confirmación de USPS, tendrá que visitar una Oficina de Correos en persona (y proporcionar una identificación con foto) para comprobar el estado de su solicitud y/o realizar cambios en su pedido de COA.

Cómo comprobar el estado de su solicitud de cambio de dirección y modificarla, si es necesario

1. Visite el sitio web oficial de cambio de dirección de USPS.

2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el enlace titulado «Ver o editar» (junto a la pregunta «¿Ya ha cambiado su dirección?»).

3. Rellene los campos de su número único de confirmación y su nuevo código postal y haga clic en «Enviar».

4. Verá su orden de cambio de dirección:

• Si su formulario de cambio de dirección muestra un estado de Pendiente, entonces el USPS aún no ha terminado de procesarlo;
• Si se da cuenta de un error (en su día de inicio de reenvío de correo, su dirección, etc.), puede editar los campos correspondientes o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para que realicen las modificaciones necesarias;
• Si su formulario de cambio de dirección muestra un estado de Completado, el USPS ya ha procesado su pedido. Debe ponerse en contacto con su oficina de correos local (en su antigua dirección) para obtener asistencia adicional.

Cómo obtener el correo que se envió a una dirección antigua

Si su correo se envía a su antigua dirección y los nuevos residentes dicen que no es suyo, se devolverá a la oficina de correos local.

• Si el USPS tiene una dirección de reenvío (en caso de que haya presentado un formulario de cambio de dirección), su correo será reenviado a su nueva dirección;
• Si no es así, la Oficina de Correos retendrá el correo acumulado durante un máximo de 10 días naturales – puede recoger su correo allí dentro de ese período (tendrá que proporcionar una identificación). Después de diez días, el correo de primera clase será devuelto al remitente y los demás envíos serán desechados.

En el caso de una mudanza local, puede ser una buena idea pedir a los nuevos ocupantes de su antigua casa que guarden el correo que le hayan enviado a su antigua dirección y que vayan a recogerlo una vez a la semana aproximadamente.

Qué hacer si le falta el correo después de la mudanza

Si está esperando una carta o un paquete en su nueva dirección pero no llega, hay varias formas de intentar encontrarlo:

1. Comprueba su estado – Si tu correo tiene una opción de seguimiento, tu primer paso es ir al seguimiento de USPS y comprobar el estado actual de tu correo (el remitente puede darte el número de seguimiento – y la mayoría de los pedidos online tienen números de seguimiento);
2. Rellene un formulario de solicitud de ayuda de USPS – Si no puede comprobar el estado de su correo, o el estado dice «entregado» aunque no haya recibido nada, se le aconseja que rellene un formulario de solicitud de ayuda – se remitirá a su oficina de correos local y tratarán de localizar su correo perdido;
3. Presentar una Solicitud de Búsqueda de Correo Perdido – Si todavía no ha recibido su correo después de siete días hábiles, necesita presentar una Solicitud de Búsqueda de Correo Perdido – para que su correo sea buscado dentro del inventario de paquetes y correo perdidos de USPS. Su solicitud de búsqueda tiene que incluir varios detalles importantes: las direcciones del remitente y del destinatario, la fecha de envío, el número de seguimiento (si está disponible), el recibo (si se trata de una compra en línea), el tamaño y el tipo de contenedor o sobre, la descripción del contenido, etc. El USPS le enviará una confirmación por correo electrónico cuando reciba su solicitud y comience la búsqueda. También le enviarán actualizaciones periódicas sobre la búsqueda.

Entonces, ¿cómo asegurarse de recibir su correo después de mudarse? Cambie su dirección con el USPS por lo menos 2 semanas antes de su mudanza, tenga cuidado de no cometer un error en su solicitud de COA, y verifique que la solicitud fue aprobada. Si surge algún problema, póngase en contacto con su oficina de correos local para que le ayuden.

Cuando sepa cómo reenviar el correo después de la mudanza de la manera correcta, no debería haber problemas y debería empezar a recibir su correo en su nueva dirección. Que le traiga buenas noticias.