FAQs

¿Cómo solicito el pago?

Para solicitar el pago, accede a tu cuenta de MyUI+. A continuación, tiene dos formas de solicitar el pago.

  1. Desde los enlaces de navegación de la parte izquierda de la página, haga clic en Solicitar el pago de la prestación y, a continuación, haga clic en Iniciar la certificación semanal.
  2. Desde el panel de su página de inicio, desplácese a Certificaciones semanales pendientes y, a continuación, haga clic en Iniciar la certificación semanal.

¿Cada cuánto tiempo debo solicitar el pago?

Todos, independientemente del tipo de prestación, solicitan el pago semanalmente en MyUI+.

Cuándo solicito el pago

Puedes solicitar el pago a partir del domingo siguiente a la semana que ha terminado, y tienes 14 días para solicitar esa semana.

Si no solicitas el pago dentro de esos 14 días, tu reclamación se cerrará y tendrás que reabrirla.

¿Por qué no estoy recibiendo el correo electrónico para restablecer mi contraseña

Algunos proveedores de correo electrónico, incluyendo pero no limitado a Yahoo y AOL, están experimentando retrasos significativos en la entrega de correos electrónicos del sistema MyUI+ para el restablecimiento de la contraseña. Desafortunadamente, esto es un problema del proveedor de correo electrónico. Si no has recibido el mensaje de correo electrónico esperado, comprueba tu carpeta de correo no deseado en las próximas horas.

Le pedimos que no envíe varias solicitudes para restablecer su contraseña y que espere su notificación por correo electrónico, a menos que el correo electrónico no haya sido entregado antes de que el código expirara. Si ha recibido el correo electrónico después de que el código haya caducado, solicite un nuevo código. Debido a los retrasos, hemos aumentado el tiempo de validez del código.

¿Qué necesito?

Necesitarás una dirección de correo electrónico para iniciar sesión en MyUI+. Puedes crear una cuenta de forma gratuita. Aquí hay un par que sugerimos utilizar.
Crear una cuenta de Gmail Crear una cuenta de Outlook