Mejores y peores marcas de portátiles 2020

Para todos los estudiantes que trabajan en un proyecto de clase, los profesionales creativos que realizan su próxima obra maestra o los empresarios que dan los últimos toques a una presentación importante, hay un portátil que se ajusta a sus necesidades y a su presupuesto. Sin embargo, muchos compradores tienen afinidades de marca que les impiden aventurarse más allá de los ríos y los lagos a los que están acostumbrados. Es la razón por la que vemos una determinada marca de portátiles ocupando tantas cafeterías.

¿Pero qué tan buena es su marca favorita? El personal de Laptop Mag pone a prueba a las principales marcas cada año, evaluando cada marca y los portátiles que hemos revisado durante un período de tiempo designado (del 15 de mayo de 2019 al 15 de mayo de 2020). Las marcas y sus portátiles elegibles se juzgan utilizando varios criterios importantes: Reseñas, Diseño, Soporte & Garantía, Innovación y Valor & Selección. Las puntuaciones se cuentan y se determina un ganador.

Este año encontramos a Asus como nuestra mejor marca. A lo largo del año, el fabricante de portátiles ha producido sistemáticamente sistemas potentes, bonitos e innovadores a partes iguales. Además, la compañía tiene una sólida oferta de portátiles, desde Chromebooks hasta sistemas para juegos. Su único punto débil fue su actuación en el Tech Support Showdown, pero ni siquiera eso fue suficiente para alejar a la compañía del primer puesto.

Sigue leyendo para conocer la clasificación de tu marca favorita este año.

Asus (88/100)

Asus se ha alzado finalmente con la corona. Después de años de impulsar características innovadoras y arriesgadas empaquetadas en los diseños más gloriosos que hemos visto, finalmente todo ha dado sus frutos. La compañía prácticamente ha creado productos con pantallas dobles y máquinas de juego súper potentes y desmontables.

Mejores portátiles Asus | Vea la ficha completa de Asus

Dell (85/100)

Innovador: esa es la palabra que nos viene a la mente cuando pensamos en Dell. El gigante tecnológico con sede en Texas fue pionero en las pantallas de cuatro lados sin biseles con su popular línea XPS. Es ese ojo para la innovación lo que ayudó a impulsar a Dell al segundo lugar, y podría catapultar a la compañía al primer puesto.

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HP (82/100)

El ganador de nuestro informe de 2019, HP bajó algunos puestos este año después de decepcionar en nuestro Enfrentamiento de Soporte Técnico. HP vende algunos de los mejores portátiles a través de múltiples categorías – premium, negocios y juegos – pero las pobres opciones de presupuesto pesan en sus puntuaciones de revisión.

Los mejores portátiles de HP | Ver el informe completo de HP

MSI (78/100)

MSI no sólo ha salido de los dos dígitos este año, sino que se ha metido de lleno en el top 5 de las mejores marcas de portátiles. La compañía no sólo mejoró sus portátiles para juegos, sino que también amplió su selección y reconfiguró el diseño de sus principales portátiles insignia.

Mejores portátiles de MSI | Vea la tarjeta de calificación completa de MSI

Lenovo (77/100)

Lenovo mantuvo su quinto puesto este año gracias a una amplia selección de opciones y a un puñado de productos fiables, sobre todo su línea de portátiles ThinkPad. De alguna manera, la empresa se las ha arreglado para mejorar el rendimiento del que ya era el mejor portátil de negocios que se puede comprar. Pero el hecho de ir demasiado ligero en la innovación impidió que la empresa subiera de categoría.

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Acer (76/100)

Acer ha demostrado ser un matagigantes este año, machacando a algunas estaciones de trabajo de alto precio en rendimiento general gracias a sus potentes especificaciones.. Sin embargo, la compañía no pudo escapar del sexto puesto debido a que el gigante tecnológico con sede en Taiwán se vio arrastrado por una serie de ofertas de productos mediocres.

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Razer (76/100)

El informe de las mejores y peores marcas de este año encuentra a Razer una vez más empatada en el sexto puesto. Pero no por mucho tiempo. La empresa sigue creando magníficos portátiles con mucha potencia. Razer también ha empezado a ampliar sus horizontes dirigiéndose a los profesionales creativos con estaciones de trabajo que son tan tentadoras como sus portátiles para juegos.

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Samsung (75/100)

Samsung ha resurgido tras una increíble remontada, pasando del último puesto en el cara a cara de las mejores y peores marcas de 2019 al octavo puesto de este año. Todavía hay muchas mejoras que la compañía puede hacer, especialmente en la ampliación de su catálogo, pero Samsung nos ha impresionado con los diseños atrevidos y coloridos de sus últimos portátiles.

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Alienware (75/100)

El segundo puesto de Alienware en las mejores y peores marcas le hace caer desde el cuarto puesto hasta el octavo. La marca se encuentra en plena transición, despidiéndose de su diseño Epic para dar paso al nuevo diseño Legend, una evolución del tema intergaláctico de la compañía. Esperamos grandes cosas de Alienware de cara a 2021 y creemos que su regreso es inminente.

Mejores portátiles Alienware | Ver la ficha completa de Alienware

Apple (73/100)

Apple fue nuestra tercera peor marca en nuestro informe de lo mejor y lo peor de 2019, y este año, el gigante tecnológico con sede en Cupertino es nuestra segunda peor marca después de Microsoft. Lo que ha contribuido a que Apple se sitúe en la parte baja de la clasificación son sus resultados dispares en nuestro informe de soporte técnico telefónico y su falta de ofertas diversas para los consumidores preocupados por el presupuesto: te resultará difícil encontrar un portátil de Apple que no tenga un precio de cuatro cifras. Al mismo tiempo, entendemos que Apple es una marca de lujo, por lo que, aunque no pueda atender a sus seguidores no pudientes, el gigante tecnológico con sede en Cupertino aún puede ascender a lo más alto introduciendo nuevas opciones de diseño y arriesgando más con la innovación.

Los mejores portátiles de Apple | Ver el informe completo de Apple

Microsoft (70/100)

Acabando en el último lugar, Microsoft tuvo un año tranquilo si se separan los productos que lanzó de los que anunció. La nueva adición a su línea de portátiles/tabletas, la Surface Pro X, decepcionó, mientras que los modelos probados se mantuvieron en gran medida sin cambios respecto a las versiones anteriores. Hay varios productos emocionantes que vienen en 2020 y más allá, por lo que vale la pena.

Los mejores portátiles de Microsoft | Ver el informe completo de Microsoft

Cómo calificamos las marcas

A cada marca de portátiles se le asigna una puntuación basada en una escala de 100 puntos. Los puntos se otorgan en cinco categorías: Diseño, Reseñas, Soporte Técnico/Garantía, Innovación y Valor, y Selección. Esto es lo que significa cada una de ellas.

Revisiones (40 puntos): El aspecto más importante de cualquier marca es la calidad de sus productos. Para determinar la puntuación de una empresa en la categoría de Reseñas, utilizamos las calificaciones que otorgamos a sus portátiles. Tomamos la calificación media de los portátiles de cada marca (Laptop Mag los califica en una escala de 1 a 5), convertimos esa calificación media en una escala de 40 puntos y luego añadimos una bonificación de 0,75 puntos por cada premio Editors’ Choice.

Diseño (15 puntos): Juzgaremos absolutamente un portátil por su cubierta – y sus lados, cubierta, bisel y base. Aunque no hay dos portátiles exactamente iguales, cada marca tiene un lenguaje de diseño que atraviesa sus líneas de productos.

Soporte técnico y garantía (20 puntos): Cuando compras un portátil, quieres saber que el fabricante va a respaldar esa máquina y ayudarte con los problemas técnicos. Basamos la puntuación de esta categoría principalmente en las puntuaciones de nuestro enfrentamiento anual de soporte técnico, en el que vamos de incógnito y planteamos preguntas a todas las empresas, utilizando sus canales telefónicos, web y sociales. Sin embargo, 2 de los 20 puntos se concedieron en función de la calidad de la cobertura de la garantía estándar de la empresa.

Innovación (10 puntos): El mercado de los portátiles se mueve con rapidez, y si te quedas quieto, te arrollarán. Para la categoría de Innovación, hemos otorgado puntos en función de la capacidad de la marca para hacer avanzar el mercado implementando o desarrollando nuevas tecnologías, así como asumiendo riesgos.

Valor y selección (15 puntos): ¿A cuántos tipos de compradores diferentes se dirige el fabricante y ofrecen los productos una buena relación calidad-precio? En esta categoría, otorgamos puntos por ofrecer una amplia gama de tipos de portátiles (económicos, para empresas, para juegos, etc.) y por ofrecer precios agresivos.

• Tarjeta de puntuación y ganadores
• Acer
• Alienware
• Apple
• Asus
• Dell
• HP
• Lenovo
• Microsoft
• MSI
• Razer
• Samsung